1&1-Störungen
Aktuelle Probleme
Ist 1&1 down? Gibt es Probleme mit dem Internet? Sind Telefon und Fernsehen von Störungen betroffen? An dieser Stelle könnt ihr überprüfen, welche Probleme aktuell auch bei anderen Kunden anfallen. Wir testen die Erreichbarkeit der Server im 5-Minutentakt und informieren euch über mögliche Ausfälle. Außerdem findet ihr hier über aktuelle Meldungen und Tweets des Telekommunikationsunternehmens heraus. Am Ende des Artikels stellen wir euch einige Hilfestellungen, damit euer Problem schnellstmöglich gelöst werden kann.
Störungsmeldungen
Der Chart zeigt die Anzahl der Problem- und Störungsmeldungen von 1&1 in den letzten 24 Stunden.
Störungskarte: Betroffene Städte
Auf der Störungskarte seht ihr, wo Nutzer derzeit Probleme mit 1&1 haben. Die meisten Meldungen stammen aus:
Nicht verpassen...
Problem mit 1&1 melden
Die untenstehende Tabelle zeigt euch, womit die meisten Benutzer aktuell Probleme haben. Sagt uns, womit ihr bei 1&1 Probleme, Störungen oder sonstige Beeinträchtigungen habt und klickt auf den entsprechenden Button.
| Andere Probleme (3%) | |
| Probleme beim Bezahlvorgang (1%) | |
| Probleme mit dem Login (2%) | |
| Probleme mit dem Mobilfunk (9%) | |
| Probleme mit dem TV-Empfang (9%) | |
| Probleme mit den Apps (2%) | |
| Probleme mit der Internetverbindung (63%) | |
| Probleme mit der Telefonverbindung (9%) | |
| Probleme mit der Webseite (1%) | |
| Probleme mit IONOS (0%) | |
| Probleme unter Android (1%) | |
| Probleme unter iOS (1%) |
So erreicht ihr den Support von 1&1
Weiter unten findet ihr allgemeine Hilfestellungen für die meisten Probleme. Die offizielle 1&1-Supportseite kann euch bei eurem Problem noch besser unterstützen. Alternativ könnt ihr versuchen über den Twitter-Account @1und1service Kontakt mit 1&1 aufzunehmen.
Als "Argument" für den Kundensupport können euch die folgenden Charts dienen. Dort seht ihr die Störungen der vergangenen Monate. Gelbe Felder entsprechen leichten lokalen Störungen, rote Felder weisen auf größere Probleme hin.
| Mo | Di | Mi | Do | Fr | Sa | So |
| 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 |
| 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 |
| Mo | Di | Mi | Do | Fr | Sa | So |
| 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | ||
| 06 | 07 | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
| Mo | Di | Mi | Do | Fr | Sa | So |
| 01 | 02 | |||||
| 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | 08 | 09 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
Wie 1&1 im Vergleich zu ähnlichen Diensten abschneidet, könnt ihr dem Störungs-Vergleich entnehmen. In der Übersicht wiederum könnt ihr euch einen Überblick über aktuell von Störungen betroffene Regionen verschaffen.
1&1: Die letzten Störungsmeldungen
Zur besseren Einsortierung eurer Störungen und Probleme, könnt ihr einen Blick in die letzten Störungsmeldungen werfen. Dann seht ihr genau, in welcher Region Nutzer welches Problem haben
| Datum | Problem | Ort |
|---|---|---|
| 05. November 2025 um 01:37 Uhr | Probleme mit der Webseite | Mainz |
| 05. November 2025 um 01:37 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | Mainz |
| 05. November 2025 um 01:35 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | Hannover |
| 05. November 2025 um 01:15 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | Berlin |
| 05. November 2025 um 01:13 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | Düsseldorf |
| 05. November 2025 um 01:05 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | Frankfurt am Main |
| 05. November 2025 um 01:04 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | Frankfurt am Main |
| 05. November 2025 um 00:54 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | Hannover |
| 05. November 2025 um 00:51 Uhr | Probleme mit der Internetverbindung | Köln |
| 05. November 2025 um 00:49 Uhr | Probleme mit dem Mobilfunk | Bremen |
Solltet ihr aktuell Schwierigkeiten mit 1&1 haben, schaut auch, ob ein Problem bei euch zu Hause vorliegt. Zieht zur Hilfe gern unsere DSL-Checkliste heran.
Der Sommer bringt auch Unwetter mit sich, die Probleme beim Internet und Mobilfunk verursachen können. Mit diesen Tipps seid ihr auf Internetprobleme gut vorbereitet.
Ihr habt die Nase voll und wollt 1&1 kündigen? Wir verraten euch, wie ihr euren Vertrag mit 1&1 kündigen könnt. Seid ihr Prinzipiell mit 1&1 zufrieden, habt aber eine Störung, könnt ihr die nachfolgende Checkliste bei DSL-Störungen durchgehen.
Euer Computer kommt nichts ins Internet? Manche solcher DSL-Ausfälle sind schnell beseitigt, manchmal handelt es sich jedoch auch um schwerwiegendere Störungen. Netzwelt verrät, was zu tun ist.
1&1: Aktuelle DSL-Speedtest-Ergebnisse
In der folgenden Tabelle erfahrt ihr wie 1&1 in anderen Städten, als Internetprovider, abschneidet. Die Einträge basieren auf den Ergebnissen unseres Speedtests, welcher die Download-, Upload-Geschwindigkeit, Latenz (Ping) als auch Jitter misst.
| Stadt | Download | Upload | Ping | Jitter |
|---|---|---|---|---|
| Darmstadt | 0,73 Mbit | 0,25 Mbit | 120 ms | 174 ms |
| Usingen | 46,79 Mbit | 21,75 Mbit | 12 ms | 3 ms |
| Usingen | 46,20 Mbit | 21,69 Mbit | 12 ms | 3 ms |
| Usingen | 49,02 Mbit | 22,07 Mbit | 12 ms | 4 ms |
| Usingen | 42,45 Mbit | 21,97 Mbit | 14 ms | 5 ms |
| Usingen | 44,25 Mbit | 22,00 Mbit | 12 ms | 4 ms |
| Usingen | 43,78 Mbit | 21,98 Mbit | 12 ms | 5 ms |
| Usingen | 43,85 Mbit | 21,45 Mbit | 13 ms | 6 ms |
| Usingen | 44,54 Mbit | 21,95 Mbit | 12 ms | 1 ms |
| Gelsenkirchen | 39,04 Mbit | 9,98 Mbit | 15 ms | 13 ms |
Ihr habt das Gefühl, bei Upload und Download geht noch mehr? Mit nur einem Klick könnt ihr sehen, welcher Provider in eurer Region die höchsten Geschwindigkeiten liefert.
DSL-Geschwindigkeiten im Vergleich
Nicht nur der Vergleich mit anderen Städten ist interessant, es lohnt auch ein Blick auf mögliche Alternativen. Nachfolgend seht ihr, wie 1&1 bei der Geschwindigkeit und Schwankungen gegenüber anderen Internet-Anbietern abschneidet. Alternativ schaut in unserem Breitband Report vorbei. Hier stellen wir die schnellsten Provider, Bundesländer und Orte in Deutschland vor.
Fragt euch nicht, wie eure Internetverbindung im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet. Testet diese einfach, schnell und kostenlos mit unserem Speedtest.
Zum Speedtest❯Internetprovider: Störungen im Vergleich
Der gewünschte Service oder die angeforderte Seite ist gerade nicht verfügbar? Das passiert den Besten, kann aber auch schnell zum nervigen Dauerzustand werden. Im folgenden Diagramm könnt ihr auf einen Blick erkennen, wie oft der Dienst im Vergleich zu ähnlichen Diensten in den vergangenen 30 Tagen nicht erreichbar war.
Vor allem, wenn ihr euch für einen Wechsel zu einem neuen Internet- oder Mobilfunkproviders interessiert, solltet ihr zunächst einen Blick auf unseren Störungsmelder werfen, oder führt unseren DSL-Speedtest aus, um eure aktuelle tatsächliche Down- und Upload-Geschwindigkeit zu bestimmen.
Allgemeine Tipps zur Problembehebung
Eins vorweg: Es können immer mal wieder Probleme in allen möglichen Netzen oder bei allen möglichen Diensten auftreten. Dabei ist es egal, ob es sich um ein soziales Netzwerk, einen Telefonanbieter, einen Kabelanbieter oder einer normalen Webseite handelt. Allerdings gestaltet sich die Fehlersuche nicht ganz so einfach. Angefangen beim PC, über den heimischen Router, zum Hauptverteiler bis zum Anbieter können unzählige Fehler auftreten.
Nachfolgend findet ihr einige allgemeine Tipps, die ihr zunächst befolgen könnt. Speziell für Verbindungsprobleme, könnt ihr auch nochmal in unsere Tipps für Verbindungsprobleme reinschauen.
Das betrifft für den Internetzugang den Router, zusätzliche WLAN-Accesspoint, eventuell vorhandene Switches, im Zweifel auch den Splitter und natürlich PC und Notebook. Achtung, in bestimmten Konstellationen kann die Reihenfolge eine Rolle spielen: Zunächst wird der Router neu gestartet, danach der Switch und am Schluss der PC.
Wie eine Verbindung zu allen gängigen Routern aufgebaut werden kann, steht ausführlich auf unserer Einrichtungsseite für Router. Dort zeigen wir euch, wie ihr mit einfachen Bordmitteln die Verbindung prüfen könnt und was ihr machen könnt, wenn ihr euer Router-Passwort vergessen habt.
Klappt die Verbindung zum Router, ist die Verbindung nach draußen - ins Internet - dran. Hierfür einfach im Browser eine x-beliebige Seite, etwa "www.google.de" öffnen. Öffnet sich die Seite, kann mit dem nächsten Schritt fortgefahren werden. Ansonsten: Netzwerkeinstellungen und Browser überprüfen.
Bei erfolgreicher Internetverbindung aber niedrigem Durchsatz sollte ein DSL-Speedtest herangezogen werden. Das schließt aus, dass mitunter ein Problem mit dem Zielserver, nicht aber mit der Internetverbindung vorliegt. Wir empfehlen unseren DSL-Speedtest zum Überprüfen des Datendurchsatzes.
Mit diesen einfachen Maßnahmen können verschiedene Fehlerquellen ausgeschlossen werden und im ungünstigsten Fall zumindest das Gespräch mit dem Support verkürzt werden.
1&1 bewerten
Unabhängig der Störungen... Hier könnt ihr 1&1 bewerten und uns und anderen Lesern zeigen, wie gut ihr 1&1 findet.
Behobene Störungen
- 11.09.2025: Große 1&1 Mobilfunk-Störung: Anbieter meldet sich zu Wort - das steckt dahinter (Update)
Nichts verpassen mit dem NETZWELT-Newsletter
Jeden Freitag: Die informativste und kurzweiligste Zusammenfassung aus der Welt der Technik!
