Frischere Ware und geringere Wartezeiten
Mc Donald's: Fastfood-Kette plant Bestellung per Smartphone
Die Fastfood-Kette Mc Donald's plant die Einführung eines neuen Bestellkonzeptes. Kunden sollen künftig per Smartphone oder Tablet-PC ihre Burger von daheim ordern und dann in der jeweiligen Filliale abholen können. Dadurch sollen die Nutzer nicht nur Wartezeit einsparen, sondern auch frischeres Essen erhalten, sagte Mc Donald's-Deutschlandchef Bane Knezevic dem Handelsblatt.
- 1 von 8
Bane Knezevic, Vorstandsvorsitzender von McDonald's Deutschland, kündigt ein neues Bestellsystem an. (Bild: Mc Donald's / Stefanie Volz)
Twitter zieht nach Berlin. Dies sei wohl der wachsenden Bedeutung Berlins als deutscher Internet-Haupstadt geschuldet, berichtet der Focus unter Berufung auf Branchenkreise.
Einkaufen funktioniert in Seoul inzwischen mit Hilfe von Fotos: In U-Bahn-Stationen sind virtuelle Einkaufsregale mit Lebensmitteln angebracht, deren QR-Code der Nutzer lediglich mit seinem Smartphone fotografieren muss.
Durch den hohen Andrang der Vorbesteller des neuen Apple-Smartphones iPhone 4 mussten sich viele Kunden wegen Serverproblemen sowohl in Deutschland als auch in den USA gedulden. Der amerikanische Mobilfunkanbieter AT&T soll nun auch noch einige Kreditkartendaten der Käufer vertauscht haben.
Der Handy-Hersteller HTC will seinen Kundenservice in Deutschland ausbauen. Kunden sollen in 30 Shops des Dienstleister arvato Ersatzteile und Zubehör für ihr HTC-Handy erwerben oder das Gerät zur Reparatur bringen können.
Dank seiner erfolgreichen Produkte iPhone 4 und iPad führt Apple das Ranking der Marktforscher von Milward Brown in diesem Jahr an. Der IT-Konzern ist damit die derzeit wertvollste Marke der Welt.
Cloud Computing wird nach wie vor als heißes IT-Thema gehandelt. Auch Microsoft will in diesem Geschäftsfeld expandieren. Vor allem in Deutschland sind Investitionen geplant. 
Der Deutschlandchef der Telekom Niek Jan van Damme hat in einem Interview mit dem Fokus Apple wegen der Lieferschwierigkeiten beim iPhone 4 kritisiert. Die Probleme schadeten dem Geschäft.Bestellte Ware erhalten Kunden an sogenannten speziellen Pick-Up-Schaltern. Dort ausgegebene Burger und Pommes sollen speziell für den Kunden zubereitetet werden und dadurch frischer sein. Üblicherweise werden Big Mac und Co. im Voraus produziert und einige Zeit warm gehalten. Mc Donald's verspricht sich von dem Konzept vor allem die Reduzierung von Wartezeiten. "Damit könnten wir die Kapazitäten gerade in Spitzenzeiten dramatisch erhöhen", sagte Knezevic gegenüber dem Handelsblatt.
Küchenorganisation muss verändert werden
Bis das neue Bestellkonzept realisiert wird, dürfte es aber noch etwas dauern. Schließlich sei es laut Knezevic nicht mit der Entwicklung einer entsprechenden Bestell-App getan. "Wir müssen auch die Abläufe in der Küchenorganisation verändern", ergänzte Mc Donald's Deutschlandchef.
Beiträge
insgesamt 1 BeitragSehr gut, dann muss man sich nicht mehr mit den Hackbratzen unterhalten :D