Bewertungen: Gelbe Seiten nehmen Kommentare ins Online-Portal auf

Wer an die Gelben Seiten denkt, bekommt das Bild von zentimeterdicken Branchenbüchern nur schwer aus dem Kopf, obwohl die Betreiber natürlich längst auch im Web und auf allen wichtigen Smartphones vertreten sind. Ab sofort gibt es dort auch Bewertungen, sodass man passende Geschäfte schneller finden kann.

Inhaltsverzeichnis

1. 1Kooperation mit golocal.de
2. 2Bewertung und Anmeldung
3. 3Fazit

Google macht den Gelben Seiten seit Jahren das Leben schwer: Wer heute ein passendes Geschäft in seiner Umgebung sucht, schlägt wohl kaum noch das gedruckte Branchenbuch auf, sondern bemüht eher sein Tablet oder das Smartphone - zumal bei Google und Co. auch gleich Bewertungen gelesen werden können.

Kooperation mit golocal.de

Genau in diesem Bereich rüsten die Gelben Seiten nun massiv auf: Seit einigen Tagen besitzt die Internetpräsenz eine neue Funktion, mit deren Hilfe lokale Geschäfte durch jeden Surfer direkt auf gelbeseiten.de bewertet werden können. Man möchte damit "einer neuen Generation von Kunden" Rechnung tragen, die sich "sich vor der Entscheidung für einen Dienstleister nicht mehr vor Ort, bei Freunden oder Bekannten", sondern primär im Netz informiert, so Stephan Theiß, Geschäftsführer von Gelbe Seiten Marketing.

Anstatt ein aufwändiges eigenes Bewertungssystem zu starten, haben die Gelben Seiten eine Partnerschaft mit dem Bewertungsportal golocal.de geschlossen, das auch schon mit Das Örtliche zusammenarbeitet und so ohnehin einen guten Draht zum Teilhaber DeTeMedien hat, der wiederum auch an den Gelben Seiten beteiligt ist. Leider haben die Entwickler es versäumt, vorhandene Bewertungen gleich auf der Übersichtsseite des Portals anzuzeigen, sodass Nutzer sie erst über die Detail-Seite des Geschäfts einsehen können.

Bewertung und Anmeldung

Das größte Manko der neuen Bewertungsfunktion von GelbeSeiten.de ist aber die fehlende Möglichkeit, seine Meinung anonym kundzutun. Stattdessen müssen sich Besucher zwingend registrieren: "Um die Bewertung freischalten zu können, ist eine einfache Registrierung bei unserem Partner golocal notwendig. Dafür benötigen Sie lediglich einen beliebigen Benutzernamen und eine gültige E-Mail-Adresse", informiert Gelbe Seiten den Nutzer. Zwar ist die Anmeldung grundsätzlich in wenigen Minuten erledigt, jedoch müssen Nutzer im Zuge dessen insbesondere auch den Datenschutzbestimmungen von golocal.de zustimmen, obwohl sie ihre Meinung eigentlich nur bei Gelbe Seiten hinterlassen wollen. Das ist stark verbesserungsbedürftig.

Immerhin ist es einfach, die Bewertung selbst zu erstellen: Im zugehörigen Fenster können Nutzer zunächst in Form von ein bis fünf Sternen ausdrücken, wie gut sie ein Geschäft grundsätzlich finden. Anschließend ist vorgesehen, die eigene Meinung mit Stichwörtern etwas genauer darzustellen, wobei GelbeSeiten.de beziehungsweise der Partner golocal.de bereits passende Tags vorschlägt. Optional kann im letzten Feld ein ausführlicher Erfahrungsbericht in Textform hinterlassen werden, der maximal 1.500 Zeichen lang sein kann.

Fazit

Die Gelben Seiten versuchen augenscheinlich, mit der neuen Bewertungsfunktion den Marktführern Google, Ciao und Co. Nutzer abspenstig zu machen. Allerdings gelingt dies mehr schlecht als recht, da die Verwendung eines externen Dienstleisters im Bezug auf den Datenschutz bedenklich ist und trotzdem noch deutlich zu wenig Bewertungen vorab vorhanden sind, als dass sich Nutzer gut über ein Geschäft informieren könnten. Selbst bekannte Restaurants in der Hauptstadt enthalten mitunter noch keinen einzigen golocal-Eintrag.

Links zum Thema

• Pressemitteilung (Quelle)