Carrier IQ: Analysesoftware-Unternehmen verstrickt sich in Widersprüche

Die Carrier IQ-Software sorgt für Wirbel unter Smartphone-Besitzern. Während das Unternehmen versucht, die Gemüter zu beruhigen und den Datenskandal herunterzuspielen, wirft ein Blick in die Firmenhistorie Zweifel auf.

Inhaltsverzeichnis

1. 1Fragwürdige Verteidigung
2. 2Detaillierte Informationen zum Nutzungsverhalten
3. 3Datenschatz ist Firmenkapital
4. 4Datenschutz lange kein Thema?

Datensammler aus Mountain View - vor einigen Wochen hätte die Antwort auf diese Kreuzworträtselfrage wohl unweigerlich Google geheißen. Seit den Entdeckungen des Systemadministrators Trevor Eckhart steht nun aber das ebenfalls in der Silicon Valley-Stadt beheimatete und bis dato weitgehend unbekannte Unternehmen Carrier IQ im Kreuzfeuer von Medien, Verbrauchern und Datenschützern.

Gedacht ist die Software als Analysetool für Handy-Hersteller und Mobilfunkanbieter. Diese sollen Daten über das Nutzungsverhalten ihrer Kunden erhalten, vornehmlich Meldungen über abgebrochene Gespräche oder nicht versendete Nachrichten. Was Carrier IQ aber genau protokolliert und an seine Kunden sendet, darüber herrscht Uneinigkeit: Eckharts Recherchen zufolge soll die Software alle gedrückten Tasten sowie auch den Inhalt von SMS und E-Mail-Nachrichten mitlesen. Selbst bei mit HTTPS verschlüsselten Seiten kann die Software Eingaben mitprotokollieren, sagt Eckhart und demonstriert dies auf seiner Webseite.

Fragwürdige Verteidigung

Das Unternehmen selbst bestreitet die Vorwürfe und verstrickt sich dabei aber immer wieder in Widersprüche. In einer Pressemitteilung vom 23. November heißt es, dass die Software weder Tastenanschläge oder Nachrichten aufzeichne noch Daten in Echtzeit an Kunden versende. In einer Pressemitteilung vom 16. Juni 2010 dagegen: "The Carrier IQ platform eliminates guesswork by automatically providing accurate, real-time data direct from the source - your customers. " Also doch eine Datenübertragung in Echtzeit? 

Auch beim Einsatz der Software herrscht Uneinigkeit. Nokia und Carrier IQ haben beispielsweise unabhängig voneinander gegenüber netzwelt versichert, dass es keine Carrier IQ-Software für Symbian-Geräte gibt. Eckhart konnte aber von der Carrier IQ-Webseite einen Client für Symbian S60-Geräte laden.

Weitere Informationen

Wie geht's weiter? Zu diesem Thema haben wir eine redaktionelle Übersicht erstellt. Sie finden das Special zu Tablet-PC hier.

Links zum Thema

• Bericht Trevor Eckhart über Carrier IQ (Quelle)
• Pressemitteilung Carrier IQ 8. Juni 2011
• Pressemitteilung Carrier IQ 16. Juni 2010
• Pressemitteilung 23. November 2011 (Quelle)
• Pressemitteilung Carrier IQ 19. November 2011 (Quelle)
• Carrier IQ im Internet
• Datenschutzerklärung Carrier IQ (Quelle)