Netzbetreiber verspricht schnellen Ausbau
"Wir sind Einzelfall": O2-Nutzer klagen über schlechte Verbindung
Matthias Bauer platzte der Kragen: Immer häufiger hatte der Unternehmer in Großstädten wie Berlin und Hamburg Empfangsprobleme mit seinem O2-Smartphone. Gespräche brachen ab, Webseiten bauten sich trotz Empfang kaum oder nur schleppend auf. An der Hotline wurde er mit Worten wie "Vorübergehende Störung" oder "Einzelfall" vertröstet - bis er im Web seine Erfahrung schilderte. Rund 700 Nutzer hatten ähnliche Erfahrungen gemacht und schlossen sich seinem offenen Brief an O2 an.
Am 12. November stellte Bauer seinen Brief online, binnen der ersten 24 Stunden unterzeichneten ihn bereits 180 O2-Nutzer, vier Tage später waren es 700. Sie schilderten auch ihre Probleme, die Bauer akribisch auswertete. Eine langsame oder gar keine Datenverbindung trotz Netzempfang war dabei das Hauptproblem der Unterzeichner. Inzwischen hat Telefónica Germany, das Unternehmen zu dem die Marke O2 gehört, sich mit Bauer in Verbindung gesetzt und versprochen, die Probleme durch einen schnelleren Ausbau des Netzes zu beheben.
Abhilfe bis Ende 2011
Laut O2 handele es sich hierbei um Kapazitätsprobleme, die durch den raschen Anstieg an Smartphones im Telefónica-Netzbedingt seien. Der Datenumsatz ohne SMS sei im Vergleich zum Vorjahr regelrecht explodiert, O2 machte hier eine Steigerung um 53 Prozent aus. Das Unterehmen will nun bestehende Basis-Stationen weiter ausbauen, da dies schneller geht, als neue zu errichten. Bis Ende des Jahres sollen die Ausbauarbeiten weitestgehend abgeschlossen sein, berichtet Bauer in seinem Blog.
O2 kämpft bereits seit Längerem mit Netzproblemen: Im thüringischen Jena brach Ende Oktober die UMTS-Versorgung zusammen - über 100.000 Menschen konnten daraufhin im 3G-Netz von O2 weder surfen noch telefonieren.
NIE NIE mehr o² abzocke hoch drei - weil bei mir die sendemasten zu weit weg sind - bekomme ich zwar home-zone zeichen, wird aber von o² nie berechnet - also alles doppelt und dreifach. abzocke...
Mit O2 fährt man nie verkehrt,weil O2 gar nicht fährt. Hat sich O2 wohl doch an ALICE verschluckt,zu viel Kohle für den Mist ausgegeben und ergo=kein Geld mehr für den Ausbau/Instandsetzung des...
Ich bin bei der bahn angestellt und kann daher behaupten regelmäßig in einem ziemlich großem gebiet unterwegs zu sein und auch ich muß bedauerlicherweise feststellen das es auserhalb der ballungsräume...
Hab O2 Homezone und O2 Surfstick. Wird beim Telefon das Haus (Homezone) angezeigt, weiß ich, Surfen geht nur mit GPRS-Geschwindigkeit. Ist das Haus weg, ist wieder UMTS/HSPA fürs Surfen da. Sehr interessant oder...
Ich bin auch zum platzrn sauer auf diese Frechheit! Mein Kumpel und ich haben uns beide ein Wave geholt, er mit Vodafone ich mit O2.. Ich kann streckenweise mein Handy nicht verwenden, weil ich Minutenlang keine...