Netzbetreiber verspricht schnellen Ausbau
"Wir sind Einzelfall": O2-Nutzer klagen über schlechte Verbindung
Matthias Bauer platzte der Kragen: Immer häufiger hatte der Unternehmer in Großstädten wie Berlin und Hamburg Empfangsprobleme mit seinem O2-Smartphone. Gespräche brachen ab, Webseiten bauten sich trotz Empfang kaum oder nur schleppend auf. An der Hotline wurde er mit Worten wie "Vorübergehende Störung" oder "Einzelfall" vertröstet - bis er im Web seine Erfahrung schilderte. Rund 700 Nutzer hatten ähnliche Erfahrungen gemacht und schlossen sich seinem offenen Brief an O2 an.
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O2 arbeitet an seinem Netz, um Kapazitätsprobleme zu beheben. (Bild: Telefónica Germany O2)
Die Telefónica-Tochter O2 verzichtet künftig auf das Roaming-Netz von T-Mobile. Der Vertrag mit dem Anbieter läuft Ende des Jahres 2009 aus. Nach Aussagen von O2 müssen Kunden keine Einbußen fürchten: Das eigene Netz sei stark genug.
Bereits am Freitag berichtete Apple über eine fehlerhafte Berechnung der Signalstärke und entschuldigte sich in einem offenen Brief für die Enpfangsprobleme des iPhone 4. Nun fängt das Unternehmen offenbar an, Schutzhüllen an unzufriedene Kunden zu verschenken.
Das Nachrichtenmagazin Focus hat mehrere Monate lang die Mobilfunknetze in Deutschland getestet. Das Ergebnis ist ernüchternd: Besonders in Großstädten sind die Netze häufig überlastet. Nun sollen Millioneninvestitionen Abhilfe schaffen.
O2 kämpft derzeit mit Problemen in seinem Mobilfunknetz, die durch Smartphones verursacht werden. Genau an diese lukrative Zielgruppe richten sich auch die neuen Blue-Tarife. Außerdem wurden die Alice-Pakete für Festnetz und DSL überarbeitet.
In Internet-Foren mehren sich die Klagen von iPhone 4S-Besitzern über Empfangsprobleme. Diese scheinen diesmal aber nicht mit dem Antennen-Design des Apple-Handys, sondern mit der SIM-Karte zusammenzuhängen.
Die Serie "24" soll keine Fortsetzung mehr erhalten. Die netzwelt-Redaktion möchte dies nicht hinnehmen und hat ein Konzept für eine neunte Staffel entwickelt. Dabei bekämpft Jack Bauer dieses Mal Cyberterroristen.
Im Thüringischen Jena ist seit Sonntag kein schnelles Internet per UMTS verfügbar, da O2 Probleme mit der Antenne im Zentrum der Großstadt hat. Der telefonische Kundendienst wiegelt ab und vertröstet die Kunden.Am 12. November stellte Bauer seinen Brief online, binnen der ersten 24 Stunden unterzeichneten ihn bereits 180 O2-Nutzer, vier Tage später waren es 700. Sie schilderten auch ihre Probleme, die Bauer akribisch auswertete. Eine langsame oder gar keine Datenverbindung trotz Netzempfang war dabei das Hauptproblem der Unterzeichner. Inzwischen hat Telefónica Germany, das Unternehmen zu dem die Marke O2 gehört, sich mit Bauer in Verbindung gesetzt und versprochen, die Probleme durch einen schnelleren Ausbau des Netzes zu beheben.
Abhilfe bis Ende 2011
Laut O2 handele es sich hierbei um Kapazitätsprobleme, die durch den raschen Anstieg an Smartphones im Telefónica-Netzbedingt seien. Der Datenumsatz ohne SMS sei im Vergleich zum Vorjahr regelrecht explodiert, O2 machte hier eine Steigerung um 53 Prozent aus. Das Unterehmen will nun bestehende Basis-Stationen weiter ausbauen, da dies schneller geht, als neue zu errichten. Bis Ende des Jahres sollen die Ausbauarbeiten weitestgehend abgeschlossen sein, berichtet Bauer in seinem Blog.
O2 kämpft bereits seit Längerem mit Netzproblemen: Im thüringischen Jena brach Ende Oktober die UMTS-Versorgung zusammen - über 100.000 Menschen konnten daraufhin im 3G-Netz von O2 weder surfen noch telefonieren.
Beiträge
insgesamt 13 BeiträgeSchlechtes Netz hin oder her: Einfach den Provider wechseln und die Rufnummer mitnehmen.
JA es ist der letzte mist. ich hab es gekündigt und werde nicht einmal für umsonst an o2 denken. Dann lieber t-kom sind zwar nicht viel besser aber da wird einem geholfen.
NIE NIE mehr o² abzocke hoch drei - weil bei mir die sendemasten zu weit weg sind - bekomme ich zwar home-zone zeichen, wird aber von o² nie berechnet - also alles doppelt und dreifach. abzocke...
Mit O2 fährt man nie verkehrt,weil O2 gar nicht fährt. Hat sich O2 wohl doch an ALICE verschluckt,zu viel Kohle für den Mist ausgegeben und ergo=kein Geld mehr für den Ausbau/Instandsetzung des...
Ich bin bei der bahn angestellt und kann daher behaupten regelmäßig in einem ziemlich großem gebiet unterwegs zu sein und auch ich muß bedauerlicherweise feststellen das es auserhalb der ballungsräume...