Besserer Verbraucherschutz
Neue Richtlinie: EU kämpft gegen Abo-Fallen
EU-Bürger sollen künftig sicherer im Internet einkaufen können, dafür soll eine neue Verbraucherschutzrichtlinie sorgen. Neben einem 14-tägigen Rückgaberecht müssen Händler auch genauer über die Vertragsbedingungen informieren.
Bislang war der Käufer berechtigt, eingekaufte Waren innerhalb von sieben Tagen zurückzugeben. Dieser Zeitraum wurde jetzt auf 14 Tage ausgeweitet. Die neue Regel gilt für digital eingekaufte, aber auch anderweitig erworbene Güter.
Zudem sollen Händler künftig besser über Gebühren und Kosten aufklären. Die EU will damit gegen Abzocke im Internet vorgehen. Viele schwarze Schafe bewerben auf ihren Portalen Software als Gratis-Programme, hinterher muss der Kunde allerdings trotzdem hohe Gebühren zahlen. Auch untergejubelte Zusatzangebote - meist mit einem standardmäßig gesetzten Häckchen in einem Kasten - will die EU mit der Regelung verbieten. Des Weiteren dürfen Händler keine horrenden Hotline-Gebühren mehr verlangen, sondern müssen Telefonanrufe zum Normaltarif ermöglichen.
EU-Ministerrat muss noch zustimmen
EU-Justizkommissarin Viviane Reding erklärte, die Verabschiedung der Vorschriften würde die Verbraucherrechte stärken. Internetbetrügern, die Menschen mit vermeintlichen Gratis-Horoskopen und - Rezepten austricksen, würde jetzt ein gesetzlicher Riegel vorgeschoben.
Den Wortlaut der Regelung hatte die ungarische Ratspräsidentschaft ausgearbeitet. Ein Entwurf zur Änderung der Verbraucherschutzrichtlinie liegt schon seit Oktober 2008 vor. Die jetzt vom Europäischen Parlament durchgewunkenen Vorschriften müssen im September dieses Jahres noch vom EU-Ministerrat angenommen werden. Die Mitgliedsstaaten müssen die Regelungen dann zwei Jahre später in ihren Ländern einführen.
@evelin nisar Ruhig bleiben. Da passiert nix. Also Mahnung einfach ignorieren. Hier ein Link, der vielleicht weiterhilft: computerbetrug. de / abzocke-im-internet /...
Ich bin selbst auch in so eine Abofalle geraten.Hatte im Netz die Firma Outlet de gefunden und mich gefreut evtl, ab Werk etwas billiger einkaufen zu können,da ich schon 60 Jahre alt bin und seit langem...