Nach Beschwerden über Mobilfunkstörungen
iPhone 4: Apple sieht "kein Empfangsproblem" (Update)
Steve Jobs rudert zurück: Der Apple-Boss sieht doch kein Empfangsproblem beim iPhone 4. Zuvor hatte das Unternehmen die Schwachstelle allerdings zugegeben. Jetzt soll ein Software-Update für iOS 4 folgen.
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iPhone 4: Nutzer klagen über Empfangsprobleme. Bild: Apple
In den US-Bundesstaaten Kalifornien und Maryland haben Besitzer des neuen iPhone 4 erste Klagen gegen den Hersteller Apple und den Netzbetreiber AT&T wegen Empfangsproblemen eingereicht. Apple-Chef Steve Jobs behauptet jedoch, man würde das Gerät nur falsch halten.
Ein iPhone 4-Nutzer beklagte sich bei Steve Jobs über die Empfangsprobleme beim neuen Apple-Handy und der Apple-Boss antwortete prompt. Jetzt stellt sich heraus: Die E-Mail-Konversation war getürkt. Das sagt zumindest Apple.
Viele Nutzer des neuen iPhone 4 beschwerten sich bei Apple wegen Problemen beim Empfang. Nun überprüfte das Unternehmen den Sachverhalt und stellte fest, dass die Anzeige des Empfangs durch eine falsche Berechnung enthält. Apple kündigt deshalb ein Software-Update an.
Bereits am Freitag berichtete Apple über eine fehlerhafte Berechnung der Signalstärke und entschuldigte sich in einem offenen Brief für die Enpfangsprobleme des iPhone 4. Nun fängt das Unternehmen offenbar an, Schutzhüllen an unzufriedene Kunden zu verschenken.
Die Verbraucherorganisation "Consumer Reports" hat das Funkproblem beim neuen iPhone genauer unter die Lupe genommen - und kommt zu einem eindeutigen Urteil: Die Warentester raten vom Kauf der Geräts ab. 
Nachdem Apple am Freitag auf einer Pressekonferenz zum iPhone 4 behauptet hatte, dass die Empfangsqualität aller Telefone sinkt, wenn die eingebaute Antenne mit der Hand verdeckt wird, haben sich nun die Konkurrenten HTC, RIM und Nokia zu Wort gemeldet und der Aussage heftig widersprochen.
Reißender Absatz der Produkte, doch negative Schlagzeilen ohne Ende. Der einst als nahezu unfehlbar geltende Hersteller Apple steckt in der Krise und sein einst charismatischer Chef offenbart sich als mangelhafter Krisenmanager. Sollte Steve Jobs die Konsequenz daraus ziehen und auf dem Höhepunkt seiner Karriere aufhören?Inhaltsverzeichnis
- 1Steve Jobs: "Es gibt kein Empfangsproblem"
- 2Gerüchte um Software-Update
- 3Update vom 30. Juni 2010
- 4Tatsache im drahtlosen Leben
- 5Keine Gratishüllen versprechen
- 6Garantie nur im Ernstfall
Der Mobilfunkempfang bei älteren iPhones ist nicht der beste. Mit dem iPhone 4 wollte Apple die Signalqualität allerdings deutlich verbessert haben. Ein Antenne im Metallband des Rahmens des neuen Mobilfunktelefons sollte dafür sorgen.
In der letzten Woche berichteten allerdings zahlreiche iPhone 4-Käufer, dass die Signalstärke schlechter werde, wenn man das Gerät in die Hand nehme. Apple bestätigte die Probleme. In einer Antwort auf die E-Mail eines Nutzers soll Steve Jobs gesagt haben: "Vermeiden Sie einfach, es so zu halten."
Steve Jobs: "Es gibt kein Empfangsproblem"
Auf Anfrage des Technik-Blogs Engadget ging Apple näher auf die Probleme ein: An zwei Stellen - links unten und oben an der Seite - werde die Verbindungsqualität in der Tat verringert, wenn der Nutzer das Gerät an den Stellen in die Hand nehme. Abhilfe solle entweder eine Schutzhülle schaffen, so Apple. Oder aber der Nutzer berühre das iPhone 4 erst gar nicht an den entsprechenden Stellen. Beide Äußerungen dürften für umsorgte Apple-Nutzer kaum zufriedenstellend sein.
Zusätzliche Verwirrung stiftet jetzt eine neu aufgetauchte E-Mail-Antwort von Steve Jobs an einen iPhone 4-Besitzer. Nachdem der Apple-Boss die Mobilfunkstörung beim iPhone 4 zuvor indirekt bestätigt hatte, soll er in der elektronischen Post gesagt haben: "Es gibt kein Empfangsproblem."
Beiträge
insgesamt 2 Beiträgenach dem update von iOS 4.0 auf 4.0.1 habe ich nun gar kein netz mehr ich versuche jetzt das alte os wieder herzustellen
Hallo, klar könnte ein Softwareupdate gegen das Empfangsproblem helfen, z.B. kann die Antenne dadurch vielleicht mit etwas mehr Leistung angesprochen werden. Da Nutzer von älternen...