Bezahlmöglichkeiten im Netz vorgestellt
Bezahlen im Internet: iclear
Wer das erste mal in einem Online-Shop bestellt und per Vorkasse bezahlt, hat oft ein ungutes Gefühl im Bauch. Ist der Shop seriös? Kommt die Ware unbeschadet zuhause an? Was passiert mit meinem Geld, wenn etwas schief geht? Beim Online-Geschäft hat auch der Verkäufer oft Bedenken. Beispielsweise bei der Bezahlung per Rechnung muss der Shop-Betreiber in Vorleistung gehen und die Ware zunächst versenden. Ob und wann das Geld danach vom Kunden überwiesen wird, steht oft in den Sternen.
Treuhandservice im Netz: iclear
Es gibt einige Bezahldienstleister im Netz, die sich darum kümmern, das sowohl Verkäufer als auch Käufer beim Ver- beziehungsweise Einkauf in Online-Shops einem möglichst geringen Risiko ausgesetzt sind. Iclear ist einer dieser Dienstleister und bietet einen Treuhand-Service im Netz an. Der Ablauf für den Käufer ist dabei recht einfach: Beim Einkauf im Online-Shop wählt der Kunde die Bezahlart iclear. Der Online-Shop-Betreiber muss die Bezahlart dazu natürlich entsprechend unterstützen.
Wenn es bei der Bestellung ans Bezahlen geht, wird der fällige Betrag nicht an den Online-Shop-Betreiber überwiesen, sondern zunächst an iclear. Dort wird das Geld treuhänderisch verwaltet. Gleichzeitig sendet iclear eine Nachricht an den Verkäufer, dass das Geld eingetroffen ist und die Ware versendet werden kann. Hat der Verkäufer die Produkte versendet und sind diese beim Kunden angekommen, wird das Geld von iclear an den Shop-Betreiber überwiesen. Bei einer Rücksendung der Ware oder einer Falschsendung des Verkäufers sorgt iclear dafür, dass der Kunde sein Geld zurückbekommt. Der gesamte Service von iclear ist für den Käufer dabei umsonst. Die Kosten trägt der jeweilige Online-Shop.
Anmelden und bezahlen
Auf der iclear-Webseite hat der Kunde die Möglichkeit, sich für den Bezahldienst anzumelden. Bei der Anmeldung selbst werden nur die nötigsten Daten abgefragt. Entsprechend schnell ist das Sign-Up erledigt und der User hat Zugriff auf seinen Account. Dort können alle Bestellungen eingesehen werden, welche über iclear bezahlt wurden oder noch offen sind.
Da die Ware, wie oben beschrieben, nicht direkt beim Händler bezahlt, sondern das Geld zunächst bei iclear geparkt wird, stellt der Bezahldienstleister eine Reihe von Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung, mit denen, meist während der Bestellung im Online-Shop, Geld zu iclear transferiert werden kann. Die Bezahlung per Kreditkarte (Visa und Mastercard) ist dabei genauso möglich, wie eine gewöhnliche Überweisung. Nach der ersten erfolgreichen Bestellung mit iclear ist es zudem möglich an einem Lastschriftverfahren teilzunehmen. Auch mit einer Bezahlung per Online-Banking über den Dienst GiroPay kann Geld zu iclear transferiert werden.
Widerruf und Stornierung mit iclear
Iclear-User haben in ihrem Account die Möglichkeit Bestellungen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, sollte ihnen die Ware nicht gefallen oder beschädigt sein. Ein 14-tägiges Rückgaberecht entspricht den gesetzlichen Bestimmungen und sollte zumindest von Online-Shops aus Deutschland anstandslos akzeptiert werden. Wird ein Produkt an den Shop zurückgegeben, muss dies iclear im Kundenaccount mitgeteilt werden. In der Bestellübersicht finden sich dazu entsprechende Funktionen. Iclear sorgt anschließend dafür, dass der Kunde beim Widerruf auch sein Geld ordnungsgemäß zurück bekommt.
Wer sich bereits kurz nach der Bestellung umentscheidet oder merkt, dass er das falsche Produkt bestellt hat, kann eine Bestellung über iclear auch stornieren. Iclear bietet dazu im Kundenbereich eine Liste mit allen offenen Bestellungen. Dort sind, unabhängig davon, in welchem Online-Shop eingekauft wurde, alle Bestellungen aufgelistet, welche von den Händlern noch nicht versandt wurden. Jede dieser Bestellungen kann einfach und schnell storniert werden. Hat die Ware bereits das Lager des Händlers verlassen, ist es jedoch zu spät: In diesem Fall muss der Kunde von seinem Widerrufsrecht gebrauch machen.
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