Die Welt aus der Sicht eines Produktmanagers
Verkehrte Netzwelt: Der undankbare Konsument
Anwender haben immer was zu meckern. Da kann man sich als Hersteller noch so Mühe geben. Jetzt schlägt die Industrie zurück. Netzwelt lässt den Produktmanager eines Druckerherstellers zu Wort kommen. Der ärgert sich ständig über undankbare Kunden.
Inhaltsverzeichnis
- 1Promo-Video für Original-Tinte
- 2Die unterirdische Forschungsstation
- 3Gift-Alarm im Forschungslabor
- 4Abspann und Schluss
Es ist wirklich traurig: das Anspruchsdenken der Verbraucher. Undankbares Pack. Vor allem die Leute, die Drucker kaufen. Da verkauft man ihnen die hochwertigsten Fotodrucker für einen Spottpreis von 60 Euro. Fast geschenkt also. Aber das reicht denen nicht. Die wollen die Tintenkartuschen auch noch für lau haben. Dabei sind 23 Euro für 16 ml Tinte nun wirklich in Ordnung. Aber statt, wie es sich gehört, die Originalkartuschen zum fairen Preis zu kaufen, besorgen sie sich die Ersatzpatronen der Refill-Mafia oder murksen mit Plastikspritzen und Tintenflaschen herum. Unverschämtheit. Die wissen wohl nicht, dass wir allein in die Entwicklung der Schwarzweiß-Tinten Milliarden und Abermilliarden Euro investieren - von den Fototinten ganz zu schweigen. Krebsforschung oder der Teilchenbeschleuniger am CERN sind nichts gegen unsere Ultra-Hightech-Labors. Nur deshalb ist unsere Tinte so unglaublich farbecht und wischfest!
Promo-Video für Original-Tinte
Diese Ignoranz der Verbraucher gilt es zu bekämpfen. Wir Druckerhersteller sollten uns zusammentun und ein Promovideo drehen. Dazu nehmen wir einen renommierten Hollywood-Regisseur. Für das Drehbuch habe ich schon mal einen Entwurf gezimmert.
Erste Szene: Junges Paar zu Hause. Sie hat gerade Spaghetti gekocht, will ihn zum Essen holen. "Schaahatz, kommst du?" Doch er sitzt am Wohnzimmer-Tisch, hantiert mit einem ungeheuer kompliziert aussehenden Refill-Kit und versucht gerade, mit der Spritze Magenta in die Kartusche zu kriegen. Farbspritzer auf dem Hemd, Farbspritzer im Gesicht. Er sieht aus wie ein Zehnjähriger, der mit dem Chemie-Baukasten spielt. Sie schüttelt seufzend den Kopf, sagt: "Wie wärs, wenn du die Original-Tinte nehmen würdest. Die können das besser als du."
Zitat: "Vielleicht verstehen die Leute dann endlich, dass 23 Euro für 16 ml Tinte ein richtig günstiger Preis ist. " Das kann aber nicht HP sein - oder? Bei denen kriegts nämlich die 5 (in Worten...