Microsoft-Reparaturdienst hilft einfach und unkompliziert
Microsoft Fix it Center: Schneller Problemlöser für Windows
Nicht wenige Computernutzer sind hoffnungslos überfordert, wenn sie ein Problem mit ihrem Betriebssystem, dem Browser oder Ähnlichem haben. Microsoft hat dieses Problem schon seit langem erkannt. Nun hat der Softwarehersteller die Betaversion seines Reparaturservices "Fix it Center" vorgestellt. Mit diesem neuen Angebot soll es leichter sein, Probleme zu beheben oder zu verhindern. Die automatische Hilfestellung für Windows-Nutzer behebt 300 bekannte Probleme automatisch. Der Download ist für die Betriebssysteme Windows XP, Vista und 7 sowie Server 2003 und 2008 konzipiert.
Das Fix-it-Center findet und korrigiert viele gängige PC- und Geräteprobleme automatisch, heißt es auf der Fix-it-Website. Es verhindert zudem zukünftige Probleme, indem es selbständig nach bekannten Fehlern sucht und die neuesten Lösungen automatisch herunterlädt. Derzeit bietet der Service automatische Hilfe bei 300 bekannten Problemen.
Aber auch bei unbekannten Hindernissen will Microsoft helfen. Hier kann der Anwender den Microsoft-Support per Mail, Chat oder telefonisch kontaktieren. Dieser kann den Fix-it-Account einsehen und erhält Informationen zur Hardware und Software, dem Problem selbst und Lösungsversuchen, die der Anwender bereits unternommen hat. Damit wird die Problembehandlung nicht nur beschleunigt, sondern der Support bietet nur Lösungen an, die auf den Bedarf des Nutzers zugeschnitten sind.
Windows XP und Vista werden auf den Stand von Windows 7 gebracht
Das Fix it Center kann derzeit im Beta-Status herruntergeladen werden, ist einfach zu installieren und auszuführen. Assistenten begleiten die Nutzer durch das Setup und sind immer dann zur Stelle, wenn Unterstützung benötigt wird. Auch der Grad der Automatisierung ist frei wählbar, sodass der Nutzer immer die volle Kontrolle über seinen PC behält. Anwender können selbst entscheiden, welche Probleme mit Hilfe von Fix it behoben werden sollen.
Bei Windows 7 sind zwar bereits einer Reihe von Diagnosewerkzeugen installiert. Hier dient das Fix-it-Center als Ergänzung. Die Problembehebung von XP und Vista gleicht der Hersteller damit auf den Stand von Windows 7 an. Fix it ist keine absolute Neuheit für Windows. Bereits im Februar 2009 hat Microsoft das Hilfecenter "Fix it" eingerichtet.