E-Commerce leicht gemacht
Erfolgreich verkaufen im Netz: Die besten Webshops
E-Commerce ist zwar schon seit Jahren ein Thema und erfreut sich noch immer eines steigenden Interesses. Auch kleine Unternehmen oder private Personen können mit wenig Geld einen ansehnlichen und professionellen Webshop eröffnen. Doch welche ist die passende Lösung für die Bedürfnisse des Händlers?
Inhaltsverzeichnis
- 1Shop von der Stange oder eigene Software?
- 2Wichtige Funktionen bei den 1&1 Shops
- 3E-Shops mit Hompage-Creator erstellen
- 4Bestellen, zahlen und Produkte versenden
- 5Anbindung an eBay, Pangora und Google
- 6Strato: Alle Funktionen zum günstigen Preis
- 7Pflege der Produkte mit ePages-Software
- 8Schnittstelle für Zahlung und Versand
- 9Zusätzliche Geschenke über hunderte Euro
- 10Host Europe mit garantierter Verfügbarkeit
Shop von der Stange oder eigene Software?
Die erste Entscheidung, die ein zukünftiger Händler treffen muss, ist die Wahl zwischen einer eigenen Software oder einer gehosteten Lösung.
Der Einsatz einer eigenen Software bietet mehr Freiheit. Es gibt zahlreiche ausgewachsene Open-Source-Programme, die direkt auf den Webserver eines beliebigen Providers geladen werden. Der Vorteil ist, dass die Programme sehr leicht angepasst werden können - und es im Internet meist zahlreiche Module für spezielle Erweiterungen gibt. Nachteilig ist, dass die Anbindung an Zahlungs- und Logistik-Partner nur schwierig möglich ist und oft manuell konfiguriert werden muss.
Sofort einsatzbereit sind dagegen die Produkte der großen Provider. Sie bieten neben den klassischen Webhosting-Paketen oft auch spezielle Shop-Verträge an, in denen die benötigte Software bereits vorinstalliert ist. Der Betreiber spart sich die tägliche Wartung des Shops und bietet den Käufern eine zuverlässige Lösung an. Im Idealfall besteht bereits die Verbindung zum Zahlungsanbieter, den Auktions-Plattformen oder dem Logistiker.
Wichtige Funktionen bei den 1&1 Shops
Einer der bekanntesten Anbieter von Webshops ist die 1&1 Internet AG aus Montabaur. Das Unternehmen bot als einer der ersten Provider Pakete für die eigene Website an. Neben DSL-Zugängen und allerlei anderen Diensten rund um Internet und Telefonie gibt es bei 1&1 eben auch spezielle Pakete für Webshops, die 1&1 E-Shops.
Die Pakete Perfect Shop (14,99 Euro pro Monat), Business Shop (29,99 Euro) und Business Shop Pro (69,99) basieren jeweils auf den regulären Webshosting-Paketen 1&1 Homepage Perfect, Homepage Business und Homepage Business Pro. Damit bekommt der Kunde für einen Aufpreis von maximal 30 Euro alle regulären Leistungen - z.B. die enthaltenen Domains - und die zusätzliche Shop-Software. Die Vertragslaufzeit beträgt bei allen Paketen 12 Monate.
Enttäuschend ist dabei, dass den kleinsten Varianten der 1&1 E-Shops wichtige Funktionen fehlen: Verschiedene Varianten von Artikeln, die Verfügbarkeit im Lager, Mengenrabatte oder Rabatte für bestimmte Kundengruppen sind dem teuersten Paket vorbehalten. Damit müsste jeder halbwegs ambitionierte Betreiber gleich zum teuersten Paket greifen. Die Integration von maximal 20.000 Artikel ist möglich.
E-Shops mit Hompage-Creator erstellen
Grundsätzlich erfolgt die Verwaltung des Shops über eine Weiterentwicklung des sogenannten Homepage-Creator. Die Eigenentwicklung von 1&1 war zunächst dafür gedacht, Anwendern ohne Programmierkenntnisse das einfache Erstellen von Websites zu ermöglichen. Das Design des Shops erfolgt komplett im Browser - eine schnelle Anbindung ans Netz ist also zwingend nötig.
Insgesamt gelingt es mit dem Homepage-Creator sehr schnell, einen ansehnlichen Shop anzulegen. Dabei wählt man aus hundert vorgegebenen Mustern das passende Design aus und ersetzt es durch die eigenen Farben. Das eigene Logo und Angaben im Impressum komplettieren das Bild. Das ist recht praktisch, da das Ergebnis sehr gut und professionell aussieht.
Bestellen, zahlen und Produkte versenden
Die Stärken der E-Shops von 1&1 liegen klar in der effizienten Abwicklung der gesamten E-Commerce-Aufgaben: Zunächst unterstützt das Zahlungssystem iPayment den Händler beim Verkaufen. Das System unterstützt auch Kreditkarten und sogar die Abrechnung über das elektronische Lastschriftverfahren. Dabei ist stets gewährleistet, dass sich die eigenen Kunden über eine verschlüsselte Verbindung im Shop bewegen.
Der Versand über Nachnahme oder die Zahlung per Rechnung sind ebenfalls möglich. Leider fehlt bei den E-Shops eine Anbindung an die Paketversender DHL, UPS oder DPD, um die Auslieferung der Pakete an die Kunden zu verfolgen. Dagegen glänzt der E-Shop in der teuersten Variante durch die problemlose Umrechnung von Währungen. Bei Bedarf können sogar manuell Preise in Währungen eingegeben werden. Auch Netto/Brutto-Preise kann der Shop auf Wunsch dem Kunden anzeigen.
Mit den umfangreichen Funktionen der 1&1 E-Shops und der sicheren Zahlungsabwicklung sind die Shops dafür vorbereitet, als Trusted Shops zertifiziert zu werden. Das ist ein wichtiges Signal für Kunden, wie vertrauenswürdig ein Händler ist.
Anbindung an eBay, Pangora und Google
Das letzte starke Argument, in dem 1&1 mit seinen Funktionen glänzt, ist das Zusammenspiel mit dritten Diensten. Einige Kunden gelangen nicht direkt in den Shop, sondern erfahren über dritte Dienste von den angebotenen Produkten.
Um den Datenaustausch zu fördern, unterstützt 1&1 die Veröffentlichung der Produktdaten bei Google. Das geschieht beim Publizieren des Shops bzw. dessen Aktualisierung vollautomatisch und ohne zusätzliche Kosten oder Anmeldung. Auch bei Erstellung der Sitemaps und Überwachung der AdWords-WerbeKampagnen, setzt 1&1 auf die gute Zusammenarbeit mit Google. Darüber hinaus kann jeder Händler seine Produkte direkt vom E-Shops als eBay-Angebote einstellen.
Strato: Alle Funktionen zum günstigen Preis
Der zweitgrößte Provider in Deutschland ist Strato. Das Unternehmen bietet ebenfalls seit einigen Jahren eigene E-Commerce Lösungen an. Dabei handelt es sich um eigenständige Pakete, die nicht wie bei 1&1 als klassisches Hosting mit Erweiterungen ausgestaltet sind. Daher sind die reinen Hosting-Eigenschaften der Pakete identisch: Mit acht freien Domains und 3 GB Speicher ist der Platz recht umfangreich bemessen.
Die Vertragslaufzeit beträgt bei allen Produkten 12 Monate. Die Shops sind in Advanced (19,90 Euro im Monat), Professional (39,90 Euro) und Enterprise (59,90 Euro) gestaffelt. Die Angebote, insbesondere Professional und Enterprise, unterscheiden sich in vielen Bereichen nur durch die maximale Produktanzahl, maximale Anzahl an Kategorien oder das Startguthaben bei Google AdWords.
Insgesamt sind 20.000 (Professional) bzw. 30.000 Artikel im höchsten Paket möglich. Damit dürfte das Professional-Paket den anspruchsvollen Anwendern genügen.
Pflege der Produkte mit ePages-Software
Der Shop selbst wird mit einer externen Software von ePages gepflegt. Das Unternehmen steht hinter vielen E-Commerce-Anwendungen von Providern, u.a. auch der Deutschen Telekom. Das hat den Vorteil, dass der Händler die Software zwar im kompletten Strato-Design bedient, aber recht schnell von neuen Funktionen profitiert.
Die besten Webshops: Erfolgreich verkaufen im Netz
Das Control-Center von 1&1 wartet mir vielen Funktionen zum optimalen Shop-Einrichten auf.
Der Shop von 1&1 besitzt ein Gütesiegel von Trsuted Shops und überzeugt seine Kunden mit Vertrauen.
Im Shop-Designer von 1&1 kann man seine nächsten Schritte planen und ausführen.
Eingabefeld um die strukturierten Daten für einen Artikel anzulegen. Auch der Preis und der Steuersatz wird ausgewählt.
Verwaltung des Shops: Zugriff auf Impressum, AGB, Kundeninformationen und Produktkategorien.
Werkzeuge fürs Bewerben der eigenen Produkte werden im Bereich Marketing ausgewählt.
Die Bedienung der ePages-Software erfolgt ebenfalls komplett im Browser und geht schneller voran als bei 1&1: Die Oberfläche ist deutlich einfacher. Dafür sind mit 100 Designvorlagen etwas weniger individuelle Shop-Muster möglich, auch wenn sogar Flash-Effekte hinzugefügt werden können. Auch bei Strato enthält der Assistent zahlreiche Extras wie Gästebuch oder Galerien.
Um es richtig zu stellen: Das Control-Center von 1&1 ist die Hauptseite für Kunden zum Verwalten der jeweiligen gebuchten Verträge. Von dort aus wird zu den verschiedenen Bereichen navigiert, z.B. Domains,...