Nokia: Austauschprogramm für fehlerhafte Ladegeräte

Der Handy-Hersteller Nokia empfiehlt seinen Kunden den Austausch von Ladegeräten, bei denen sich möglicherweise die Abdeckung löst und unter Spannung stehende Teile frei liegen. Hierzu startet das finnische Unternehmen ein kostenloses Austauschprogramm. Betroffene Geräte sollten aus Sicherheitsgründen nicht mehr verwendet werden.

In Deutschland betrifft das Austauschprogramm drei verschiedene Ladegeräte von Nokia, die sowohl einzeln als auch zusammen mit einem Handy verkauft wurden. Konkret handelt es sich um Geräte des Typs AC-3E und AC-3U, die zwischen dem 15. Juni und dem 9. August 2009 produziert wurden, sowie des Typs AC-4U, die zwischen dem 13. April und dem 25. Oktober 2009 hergestellt wurden.

Web-Formular identifiziert betroffene Ladegeräte

Unter der Intrnet-Adresse "chargerexchange.nokia.com" finden Käufer von Nokia-Produkten ein Formular zur Überprüfung, ob ihr Gerät zu den betroffenen Produkten gehört sowie Informationen zum weiteren Vorgehen, sofern für ihr Ladegerät ein Tausch empfohlen wird.

Zusätzlich richtete Nokia eine kostenlose Hotline ein, bei der Verbraucher ebenfalls Informationen über das Austauschprogramm erhalten. Die Hotline ist täglich von 9 bis 18 Uhr telefonisch unter der Nummer 0800-6644939 zu erreichen.

Kunststoffabdeckung gibt stromführendes Innenleben frei

Bei routinemäßigen Qualitätskontrollen der Netzteile, die der Handy-Marktführer von einem Zulieferer bezieht, stellten Mitarbeiter Mängel in der Verarbeitung fest. Nach Angaben von Nokia könnten sich die Kunststoffabdeckungen der betroffenen Ladegeräte lösen und so die innen liegenden Komponenten des Ladegerätes freilegen.

Befindet sich das defekte Gerät in einer Steckdose, könnte eine Berührung des stromführenden Innenlebens einen elektrischen Schock auslösen, warnt Nokia. Dem Unternehmen sei aber bisher kein Zwischenfall oder Schaden bekannt, der durch diese Ladegeräte ausgelöst worden wäre.