Sony verlängert Vaio-Garantie und bietet kostenlose Reparatur an
Sony: In diesen Notebooks stecken defekte Grafikchips
In zahlreichen Notebook-Modellen der Vaio-Baureihe verbaute der Elektronikkonzern Sony fehlerbehaftete Grafikchips der Firma Nvidia. Auf einer deutschen Support-Seite finden Besitzer eines Vaio-Notebooks nun Informationen dazu, welche Modellnummern betroffen sind.
Der Grafikchip-Spezialist Nvidia musste vor rund einem Jahr rund 200 Millionen Dollar an Rücklagen bilden, um Garantieansprüche abdecken zu können. Damals wurde bekannt, dass auf Grund eines Produktionsfehlers bei Nvidia in zahlreichen Notebooks führender Hersteller defekte Grafikchips (GPU) verbaut wurden.
Allerdings gingen damals nur wenige Laptop-Hersteller in die Offensive und informierten ihre Kunden über diesen Umstand. Auch Sony ließ sich lange Zeit, veröffentlicht jetzt aber auf einer eigens dazu eingerichteten, deutschsprachigen Supportseite die betroffenen Modellnummern. In allen Fällen handelt es sich um Produkte der Vaio-Reihe, darunter elf Notebooks sowie vier All-In-One-Systeme. Die betroffenen Modelle in der Übersicht:
Notebooks
- VGN-AR11x, VGN-AR21x, VGN-AR31x
- VGN-C1Zx, VGN-C2Zx
- VGN-FZ11x, VGN-FZ18x, VGN-FZ21x, VGN-FZ28x, VGN-FZ31x, VGN-FZ38x
All-In-One-Systeme
- VGC-LM1xx, VGC-LM2xx
- VGC-LT1xx und VGC-LT2xx
Einen fehlerhaften Grafikchip können Nutzer leicht erkennen: Wenn das Bild auf dem Monitor beispielsweise bei der Video-Wiedergabe nur verzerrt erscheint, zufällige Buchstaben auftauchen oder der Bildschirm ohne ersichtlichen Grund komplett leer bleibt, ist dies mit hoher Wahrscheinlichkeit auf einen defekten Grafikchip zurückzuführen.
Sony verspricht, die defekten Notebooks und Komplettsysteme kostenlos zu reparieren. Betroffene Kunden sollten sich daher an den Vaio-Support wenden. Den Link dorthin finden Sie am Ende dieses Artikels inm Kasten "Links zum Artikel". Außerdem kündigt Sony an, die Garantie bei den Geräten mit defekter GPU auf vier Jahre ab Kaufdatum zu verlängern.
Beiträge
insgesamt 2 BeiträgeDas ist blödsinn, im Normalfall müsste deine Grafikkarte auch unter XP ganz normal funktionieren, sofern du die für den Chip korrekten Treiber installiert hast.
gibt es eine möglichkeit zu erfahren welche modelle anderer hersteller betroffen sind? ich z.b. habe ein acer extensa, das des öfteren grefikfehler hat, aber der support von acer machts sichs einfach, es würde...