Nokia Ovi Store: Neuer Online-Shop enttäuscht viele Nutzer

Nokia eröffnete am Dienstag den Ovi Store, mit dem der Mobiltelefon-Hersteller Programme, Spiele, Musik, Videos, Klingeltöne und Hintergrundbilder verkaufen will. Damit möchte er an den Erfolg des AppStore von Apple anknüpfen und bis zu 50 Millionen Nutzer erreichen. Was Nokia als "Meilenstein" ankündigte, kämpft aber noch mit Startschwierigkeiten.

Der Ovi Store soll direkt über alle Nokia-Geräte erreichbar sein, die mit Symbian laufen. Unter dem Menüpunkt "Laden!" lässt sich der Shop auf dem Handy kostenlos herunterladen. Nach der Registrierung über den Ovi-Dienst kann sich der Nutzer mit dem Programm oder der Ovi Store-Webseite im Internet einloggen und die angebotenen Inhalte kaufen.

Undurchsichtige Konditionen

In den vier Kategorien "Programme", "Audio/Video", "Spiele" und "Personalisierung" stehen bereits etwa 700 Anwendungen und Dateien zum Kaufen und Herunterladen bereit. Davon sind nur etwa 30 Einträge kostenlos erhältlich. Die Preise der Programme und Spiele liegen zwischen 1,99 und 24,99 Euro. Themen, Hintergrundbilder und Klingeltöne können für 2,99 Euro erworben werden.

Die Bezahlung der gekauften Anwendungen kann durch Premium-SMS, WAP-Abrechnung, Kredit- oder Debitkarten erfolgen. Per Bankeinzug oder Rechnung lässt sich der Dienst nicht nutzen. Außerdem ist eine Gutscheinfunktion in Planung. Gutscheine können, sofern verfügbar, nur in einem Nokia Store oder im Einzelhandel erworben werden.

Wie bei Apples AppStore können Entwickler eigene Programme in den Ovi Store einstellen und den Preis selbst bestimmen. Bei der Registrierung muss er dazu eine einmalige Gebühr zahlen. Für den Verkauf erhält der Entwickler einen Brutto-Erlös von 70 Prozent des Kaufpreises. Hat der Käufer das Programm über eine Premium-SMS oder die WAP-Abrechnung bezahlt, wird der Entwickler je nach Kaufpreis nur noch mit 40 bis 50 Prozent beteiligt. Hinzu kommen noch die üblichen Steuern.

Zahlreiche Probleme

Beim Start des Ovi Store gab es bereits zahlreiche Probleme. So wurde weder der Online-Shop noch das Programm für das Mobiltelefon dem Besucheransturm gerecht. Viele Verzögerungen, Verbindungsabbrüche und Fehler sorgen bis heute für eine schwere Erreichbarkeit des Shops. Außerdem soll sich das Handy-Programm nur schwer bedienen lassen und sehr träge sein.

Auch seitens der Entwickler herrscht Empörung. Im Nokia-Forum berichten sie von Problemen bei der Bezahlung der Registrierungs-Gebühr, dem optionalen DRM-Schutz und den Verkaufberichten. Außerdem sind bereits viele der eingestellten Anwendungen wieder aus dem Store verschwunden.

Bereits am ersten Tag entschuldigte sich Nokia auf dem Ovi Blog für die schwere Erreichbarkeit der Webseite und kündigte den Ausbau der Server an. Probleme mit dem Handy-Programm gebe es nicht. Eine Stellungnahme zu weiteren Problemen gibt es bislang nicht.