Netzausfall: T-Mobile sucht nach Fehlerquelle

Nach dem massiven Ausfalls seines Handynetzes forscht T-Mobile nach den Ursachen für die Panne. Am Dienstag hatte ein Softwarefehler das Handynetz des Mobilfunkanbieters für mehrere Stunden lahm gelegt. Drei Datenbanken waren nach Angaben von T-Mobile ausgefallen, die für die Durchleitung von Sprach- und SMS-Diensten verantwortlich sind. Von dem Ausfall des Handy-Netzes waren nach Schätzungen von Experten Millionen T-Mobile-Kunden betroffen. Ein Konzernsprecher sagte am Mittwoch im ZDF-Morgenmagazin, dass die Panne komplett behoben sei.

Der Zusammenbruch des T-Mobile-Netzes ereignete sich am Dienstag um etwa 16 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt konnten viele Kunden des Mobilfunkanbieters weder telefonieren noch Gespräche entgegennehmen. Auch der Versand von SMS-Kurznachrichten war gestört. Nach Angaben von T-Mobile waren nach einem Zurücksetzen und Neustart des Systems am Dienstagabend gegen 19 Uhr erste Teile des Netzes wieder verfügbar.

Absturz des Home Location Register

Grund für die Störung im Netz des Mobilfunkanbieters war ein Softwarefehler im so genannten Home Location Register, kurz HLR. Die Systeme verarbeiten Kunden-Datenbanken, über die Verbindungen zwischen Mobilfunkstationen und Mobilfunknummern hergestellt werden. Genaue Zahlen, wie viele T-Mobile-Kunden von der Panne betroffen waren, konnte der Mobilfunkanbieter noch nicht nennen.

"Wir bedauern diesen Vorfall und möchten uns bei unseren Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen", sagte Günther Ottendorfer, Geschäftsführer Technik von T-Mobile Deutschland.

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