XP Service Pack 3: So stoppen Sie den Endlos-Neustart

Dämpfer für das XP Service Pack 3: Benutzer von HP-Systemen mit AMD-Chipsatz klagen nach der Installation des SP3 über Bluescreens und permanente Neustarts. Aufatmen: Mittlerweile haben sowohl Microsoft als auch HP Lösungen online gestellt.

Inhaltsverzeichnis

1. 1AMD oh weh
2. 2Problemlösung von HP
3. 3Problemlösung von Microsoft
4. 4Problemlösung per Skript
5. 5Wehret den Anfängen

AMD oh weh

Ein denkbar unangenehmes Szenario: Sie installieren auf Ihrem System das dritte Service Pack für Windows XP, starten zum Abschluss der Updates den Computer neu und freuen sich auf ein sichereres Betriebssystem. Stattdessen erscheint ein Bluescreen und der Rechner macht Reboots - immer und immer wieder. Die Meldung lautet:

STOP: 0×0000007E (0xC0000005) [...] SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Nach Erfahrungsberichten im Internet tritt das Problem nur bei einer verhältnismäßig kleinen Gruppe von Usern auf, nämlich Besitzern von HP-Desktop-PCs mit Chipsatz von AMD. Auf diesen Computern installiert HP nämlich ein spezielles OEM-Image von Windows XP.

Der Haken: In diesem Image befinden sich sowohl der Treiber für AMD-Chipsätze mit Namen amdk8.sys als auch der Intel-Treiber intelppm.sys. Wird jetzt nach der Installation des XP SP3 auf AMD-Systemen fälschlicherweise der Chipsatz-Treiber des Konkurrenten Intel geladen, begibt sich der Rechner in die Endlos-Schleife des Neustarts.

Problemlösung von HP

Mittlerweile hat HP eine Anleitung veröffentlicht, wie AMD-Besitzer dieser Fehlermeldung beikommen können. Sie müssen zuerst Ihr Betriebssystem im abgesicherten Modus starten (durch Drücken von F8 während des Bootvorgangs). Navigieren Sie jetzt in C: > Windows > System32 > Drivers.