Surfen pur

Paket-Angebote

Vier Pakete geschnürt hat der Kabelanbieter für Interessenten an Telefonie und Breitband-Surfen. "Classic" heißt das Paket mit 512 Kilobit pro Sekunde (kBit/s) im Down- und 128 kBit/s im Upstream. Es umfasst auch den bereits vorgestellten Telefonanschluss Easy 24. Pro Monat fällt eine Gebühr in Höhe von 19,90 Euro an. Umfangreicher hingegen ist Paket "Classic 1000". Hier bietet sich dem Kunden nicht nur eine zusätzliche Telefonie-Flatrate ins Festnetz, sondern auch die Surfgeschwindigkeit wurde auf ein Mbit/s im Download erhöht. Der Upstream bleibt unverändert, die Monatspauschale beträgt 23,90 Euro.

Mit zehn Mbit/s gesurft wird im Paket Comfort, dazu gibt es eine Doppel-Flat für Internet und Festnetz-Telefonie. Pro Monat werden 29,90 Euro in Rechnung gestellt. "Flatrate Deluxe" kostet 39,90 Euro pro Monat, dafür wird mit einer Geschwindigkeit von 26 Mbit/s gesurft. Im Upload werden ein Mbit/s erreicht, die Telefon-Flatrate ist ebenfalls im Preis enthalten.

Aber auch einen reinen Breitband-Zugang gibt es bei Kabel Deutschland. Sinkende Preise und höhere Geschwindigkeiten sind dabei die Schlagworte. Der Kunde kann zwischen Flat Comfort mit sechs Mbit/s im Down- und 460 kBit/s im Upload für 19,90 Euro und der Flat Deluxe wählen. Der Preis wurde um vier Euro auf 25,90 Euro pro Monat reduziert, gesurft wird jetzt mit beachtlichen 26 Mbit/s im Downstream und einem Mbit/s im Upstream.

Das ist eine echte Konkurrenz zum Hochgeschwindigkeitszugang VDSL von der Deutschen Telekom, der nach wie vor nur in wenigen Regionen mit 25 Mbit/s beziehungsweise 50 Mbit/s zur Verfügung steht. Ein Tarifwechsel entwickelt sich für Bestandskunden zum Hürdenlauf. Während auf E-Mail-Anfragen oftmals nicht geantwortet wird, gibt die Hotline unterschiedliche Auskünfte. Beim Versuch, die "Flat Deluxe" auf die verbesserten Konditionen umzustellen, verwies die Hotline auf die noch nicht erfüllte Vertragslaufzeit, die mit der letzten Umstellung begann.

Demnach wäre im an dieser Stelle dokumentierten Fall erst im Frühjahr kommenden Jahres ein Tarifwechsel möglich. Leider erweist sich diese Auskunft als falsch. Als Faustregel gilt: Neue Konditionen bei den Paket- und Breitband-Angeboten können ebenso wie hochwertigere Angebote jederzeit gewählt werden. Ausgeschlossen ist jedoch während der laufenden Vertragszeit der Wechsel in ein günstigeres Paket mit entsprechend geringerer Geschwindigkeit, beispielsweise der Wechsel von der Flat Deluxe auf den Tarif Flat Comfort.

Eingeschränktes Fernsehen

Ein anderes Bild stellt sich für die Anhänger des digitalen Fernsehens im Kabelnetz dar. Die beschränkten Kapazitäten sorgen immer wieder für Unmut bei den Kabelguckern, denn es sind beispielsweise bei den öffentlich-rechtlichen Programmangeboten noch lange nicht alle Sender auch im Kabelnetz zu sehen. Von den zahlreichen privaten Spartenkanälen im digitalen Zeitalter ganz zu schweigen. Qualität statt Quantität ist das erklärte Ziel von Kabel Deutschland, wenn es um die Auswahl von neuen Programmen geht.

Nicht nur die eigene Marktforschung, auch die Wünsche der Partner - wie beispielsweise der Wohnungswirtschaft - sollen mit ins Kalkül gezogen werden. So will Kabel Deutschland künftig auch Programme in eher exotischen Sprachen, die noch nicht im Kabel zu finden sind, aber entsprechend nachgefragt werden, bei der Zusammenstellung der digitalen Pakete berücksichtigen. Wenn sich die Etablierung eines eigenen Bezahlfernsehpaketes lohne, so der Kabelnetzbetreiber, wird aber auch durchaus über die Schaffung neuer kostenpflichtiger Bouquets nachgedacht.