MP3-Player: Was bei einem defekten Akku zu tun ist

Viel Geld für die mobile Jukebox bezahlt, und dann geht erst einmal nichts mehr. Diagnose: Akku defekt! Wieviel kostet eigentlich ein Ersatz-Akku, wo bekommt man ihn her und wie lange dauert die Reparatur? Netzwelt klingelt bei den Service-Hotlines der großen MP3-Player-Hersteller an und lässt sich die gesamte Prozedur samt der damit verbunden Kosten und Wartezeiten erläutern.

Inhaltsverzeichnis

1. 1An wen kann ich mich wenden, wo finde ich erste Informationen?
2. 2Cowon iAudio X5
3. 3Apple
4. 4Die Alternative
5. 5Samsung
6. 6Fazit

Apple iPod, Cowon iAudio X5 und Samsung YH-J70 - die drei erfolgreichen Festplattenplayer haben eine Gemeinsamkeit. Einen nicht vom Nutzer selbst austauschbaren Akku. Die ersten Jahre geht noch alles gut. Doch irgendwann lassen Laufzeit und Leistung nach, die Jukebox muss ins Lazarett.

Der aktuelle iPod, der X5 und auch der YH-J70 sind eigentlich noch nicht lang genug am Markt, um durch einen defekten Akku unangenehm aufzufallen. Netzwelt nutzt diese Gelegenheit aber, um den Hotlines der Hersteller gleich ein wenig mit auf den Zahn zu fühlen. Daher gaukeln wir bei allen drei Playern zunächst vor, sie im Internet erworben zu haben, ohne Rechnung und ohne Garantie.

An wen kann ich mich wenden, wo finde ich erste Informationen?

Cowon iAudio X5

Der iAudio X5 war für das koreanische Unternehmen Cowon ein echter Hit. Auch in Deutschland verkauft sich der Player ordentlich. Leider suchten die Kunden bislang vergeblich nach einem offiziellen, deutschsprachigen Webauftritt des Herstellers. Auf Anfrage von netzwelt verrät Cowon aber, dass diese Lücke innerhalb der nächsten Monate geschlossen wird.

Bis es soweit ist, und natürlich auch danach, können sich Kunden im Falle einer Reparatur oder eines Garantieanspruches an folgende Adresse wenden:

Cowon Europe GmbH

E-Mail: info.de@cowon.com

Diese Hotline ist werktags von 9 bis 17 Uhr erreichbar und kostet 0,12 Euro in der Minute.

Weitere Informationen

Wie geht's weiter? Zu diesem Thema haben wir eine redaktionelle Übersicht erstellt. Sie finden das Special zu MP3-Player hier.

Links zum Thema

• Apple-Service-Partner
• Samsung-Service-Seite
• Cowon / iAudio (englisch)
• Apple-Service-Seite
• Alle MP3-Player im Test
• Ersatzakkus von Sonnet