Musik vom Geizhals: Saturn-Downloaddienst im Test
Fazit: Der Preis macht den Unterschied
Vorbildlich hat Saturn die Hilfe gelöst: Hier werden Bilder auf der Webseite erklärt, Vorgänge beschrieben und Probleme gelöst. Für weitere Fragen steht eine Support-eMail-Adresse sowie eine Hotline zur Verfügung. Weitere redaktionelle Erläuterungen finden sich nicht auf der Seite. Keine Rezensionen von neuen Alben, Vorstellungen oder Hardware- bzw. Softwarehinweise. Da hat Saturn eindeutig ein wenig zu sehr gegeizt.
Saturn hat es neben Medion, MediaMarkt, Magix und Freenet als fünfter 24/7-Shop in Deutschland natürlich schwer. Irgendwie muss man sich abheben von den Kollegen, die nicht nur die gleichen Inhalte sondern auch die gleiche technische Plattform nutzen. Viele Möglichkeiten gibt es nicht. Saturn hat sich für den Preis entschieden und bietet Einzelsongs und Alben auf iTunes-Niveau für 99 Cent bzw. 9,99 Euro an. Damit ist der Elektronik-Händler günstiger als die direkte Plattform-Konkurrenz und nutzt die in den Kunden-Köpfen eingebrannten Preise von iTunes als einheitliche Struktur.
Netzwelt hat beim ersten Test des Downloadshops eine Verbindung zum klassischen Saturn-Geschäft vermisst. Etwa redaktionelle Beiträge zu MP3-Playern oder zumindest eine Auflistung kompatibler Modelle, wie sie Musicload bietet. So findet sich lediglich ein zaghafter Hinweis "MP3-Player des Monats" auf der Startseite, der - nicht verlinkt - keine Aussagekraft hat.
Das Angebot mit MP3- und WMA-Dateien zu bestücken ist 24/7-Konzept. Andere Anbieter, etwa Musicload, meiden eine Vermischung der beiden Formate, um die eigenen Kunden nicht mit Kompatibilitätsproblemen zu belasten. Inwiefern sich die Taktik vom Plattform-Betreiber 24/7 durchsetzen wird, zeigt sich in den nächsten Monaten, wenn abzusehen ist, ob die vier deutschen Partner an Boden gegenüber den drei Marktriesen Musicload, iTunes und AOL gewinnen konnten. In jedem Fall wäre hierfür mehr Aufklärungsarbeit auf dem Portal der Anbieter nötig, etwa Anleitungen zur Konvertierung von Songs, zum CD-Brennen oder zur Fütterung von MP3-Playern. Saturn sieht die Aufklärung mit der eigenen Hilfe als ausreichend an. "Beides sind übliche und den Usern gemeinhin bekannte Formate, die außerdem auf unserer Seite unter "Hilfe" detailliert erklärt werden," so Kathrin Riege gegenüber netzwelt.
Im Forum diskutierenBeiträgeinsgesamt 9 Beiträge
Ich habe einen 15 Euro Gutschein von Saturn, jedoch funktioniert die Anmeldung ständig nicht !!! Immer bricht die Verbindung zusammen, wenn ich auf Einloggen oder Registrieren klicke...was soll das ?
Lest doch auch mal den Artikel auf der omnyss Website. Da scheint wohl jemand ziemlich angep.... zu sein ;-) Ich hab da auch was kommenteiert.
Seit heute (31.12.2009) ca 12:00 Uhr geht ja auf dem server gar nicht mehr! Mir wievielen usern haben den die SATURNs wohk gerechnet?? Die Hardware, die zur Verfügung steht ist...
aber du vergisst: a) 18 DM für eine CD war selbst damals auch fast ein schnäppchen. ich erinnere mich noch sehr gut daran, dass alben immer so ~25-30 DM gekostet haben. b) du heute...
...! Download 1 Song = 99 cent CD 14 Lieder, 7 Jahre (oder 8 jahre?!) alt, Preisschild hinten auf Hülle aufgeklebt 18 DM 30 DM haben immer diese doppel CDs gekostet! Bei meinem "nicht...