Erfahrungsberichte erwünscht

Sollte mal etwas schief gehen, also die falsche DVD ankommen oder sie kaputt sein, verspricht Amazon.de unbürokratische Hilfe. "Der Kunde erhält sofort eine Ersatz-DVD und es entstehen ihm keine Kosten", so Reul. Das gilt im übrigen auch, wenn sie auf dem Weg zum Kunden verloren geht - allerdings sollte der Kunde vier Tage warten, bis er die DVD als verloren anzeigt. Besteht der Verdacht, dass das System missbraucht wird, kostet das 25 Euro pro DVD.

Ein gutes Feature ist die Verfügbarkeitanzeige. Dort sieht der Ausleihende direkt, ob der Film den er haben möchte da ist, oder eine Wartezeit veranschlagt ist. Diese Angaben seien laut Amazon.de auch sehr genau. "Die Titel mit der Verfügbarkeitsangabe 'Sofort', verschicken wir innerhalb von 24 Stunden", verspricht der Director Vender Management Media. Ein Amazon-Abo lässt sich jederzeit kündigen. Es läuft zum Ende des Abrechnungsdatum aus. Danach sollten die DVDs binnen 15 Tagen zurück zu Amazon.de - sonst kostet das 25 Euro pro DVD.

Amazon - DVD-Verleih

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Ob das Verleihsystem von Amazon.de tatsächlich funktioniert, testen wir natürlich auch. Der Erfahrungsbericht folgt in Kürze. Wer bereits Erfahrung im Umgang mit den Online-Videotheken hat, eigene Erlebnisberichte sind herzlich willkommen.