Null-Fehler-Garantie für koreanische TFT-Monitore
Samsung: Pixel defekt, Flachbildschirm zurück
Für drei Flachbildschirme des koreanischen Herstellers, die hierzulande ab dem 01. Februar 2005 gekauft wurden und werden, bietet Samsung eine "Null-Fehler-Garantie". Wer selbst zwei Wochen nach dem Kauf keinen hellen "Fehlerpixel" findet, kann seinen SyncMaster 193P, 173P oder 172X behalten.
Allerdings gilt die Null-Fehler-Garantie nicht für alle möglichen Pixelfehler. Denn es können neben Punkten die ständig rot, grün oder blau leuchten auch ständig schwarze Pixel auftauchen, die von von der Garantie nicht abgedeckt werden.
Schwarz-Sehen ohne Garantie
Bei einem hellen Bild auf dem Schirm könnten sich dunkle Einsprengsel aber schon als sehr störend erweisen. Die sind bei Samsung jedoch nicht ausgeschlossen, sondern unterliegen den Bedingungen der Pixelfehlerklasse II. Dieser zufolge dürfen auf eine Million Bildpunkte nur zwei ständig schwarze kommen.
Laut Samsung versammeln sich auf 17- und 19-Zöllern, wie die von der Garantie eingeschlossenen, bis zu vier Millionen davon. Im schlimmsten Fall könnten also gleich acht schwarze Punkte die Sicht trüben, ohne dass sich der Käufer überhaupt auf die "Null-Fehler-Garantie" berufen kann.
Bei aller Schwarzmalerei bleibt dem Käufer noch eine andere Möglichkeit, etwas gegen fehlerhafte Pixel zu tun: Bezieht er den Flachbildschirm seiner Gunst von einem Online-Shop, kann er das Gerät bei Nichtgefallen innerhalb von zwei Wochen wieder zurückschicken.