Wie werden Verwechslungen, zum Beispiel bei häufigen Namen wie Michael Müller, vermieden?

"Die Zuordnung erfolgt nicht nur über den Namen sondern ebenfalls anhand des Geburtsdatums, des Geburtsortes, des Wohnortes und möglicher Voranschriften. Sollte eine eindeutige Zuordnung dann trotzdem noch nicht möglich sein, erfolgt unsererseits eine Nachfrage bei dem Vertragspartner."

Was kann ein Verbraucher tun, falls es trotz aller Maßnahmen zu einer Verwechslung gekommen ist?

"Auch in einem solchen Fall sind wir für den Bürger da. Er kann sich an unser Verbraucher-Servicezentrum oder eine unserer Geschäftsstellen wenden und wir klären für Ihn den Sachverhalt auf. In der Regel innerhalb von 24 Stunden."

Gibt es eine Möglichkeit, sich der Schufa zu entziehen? Wenn ja: Mit welchen Restriktionen wäre das für den Verbraucher verbunden?

"Wenn Sie zum Beispiel bei einer Bank die so genannte Schufa Klausel nicht unterzeichnen, erfolgt selbstverständlich auch keine Meldung an die Schufa und die Bank kann auch keine Schufa Auskunft einholen. Allerdings sollten Sie dabei bedenken, dass die Schufa mit Ihren Positivinformationen in über 93% der Fälle eine bequeme und kostengünstige Kredit-Aufnahme erst ermöglicht.

Nur Dank der schnellen Bereitstellung von Informationen zur bisherigen Kreditbiografie werden Kreditgeschäfte wie Handyverträge oder der Kauf auf Ratenzahlungsbasis so - bequem - möglich, wie wir dies heute gewohnt sind. Ohne die Schufa Information müsste der Bürger seine Kreditbiografie jederzeit und überall mit sich herumtragen um Sie im Bedarfsfall vorlegen zu können."

Herr Horst, wir danken für das Gespräch.