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02.12.2004

Was tun, wenn die DSL-Leitung versagt? - Diagnoseprogramme helfen

DSL-Ausfall: Fehler ausfindig machen

Christian Grohmann

Zum Ende des Tests bietet das Programm noch die Option, ein Protokoll an die Telekom zu senden. Den Rat sollten Sie - wenn möglich - auch befolgen, falls der Verbindungsaufbau trotz abgeschlossenem Test auf sich warten lässt. Bewahren Sie in jedem Fall das Protokoll zum Abgleich mit der Service-Hotline auf.

Der SpeedManager ist zwar ein einfaches, aber keineswegs das einzige Tool im Bereich der DSL-Diagnose. So wie es das Telekommunikations-Monopol offiziell nicht mehr gibt , hält auch der SpeedManager keines - zumal er in Telekom-Fremdnetzen gar nicht funktioniert. Hier greifen dann die Tools der Provider oder die der Hardware-Hersteller.

In der Testphase: Das Arcor-DSL Diagnose-Tool

Arcor hat bisher noch keinen großen Rummel um das erst kürzlich erschienene Diagnose-Tool gemacht. Kein Wunder - denn es befindet sich noch in der Testphase. Aus diesem Grund findet es der Arcor-Kunde auch nur ganz versteckt in der Hilfe-Übersicht, als Ankündigung getarnt. Funktionsbereit ist es aber schon - jedoch nicht idiotensicher.

Während dem Versuch, das Programm auf einem T-DSL-Anschluss anzuwenden, machte das Programm nach einigen erfolgreichen Testroutinen plötzlich dicht. Sowohl unter Windows 98 als auch auf XP half da nur noch der Affengriff.

Und was ist mit Resale?

Auf Anfrage von dsl-world.net bestätigte Arcor die Inkompatiblität des Diagnose-Tools zu T-DSL. Innerhalb des Arcor-Netzes funktioniere es auf jeden Fall. Nun vertreibt Arcor aber seit einer Weile auch T-DSL-Anschlüsse unter eigenem Namen, wo keine eigene Infrastruktur zur Verfügung steht.

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