Deutsche Bahn

Mit diesem roten Punkt können Autofahrer in Hannover ihre Bereitschaft signalisieren Messebesucher mitzunehmen. (Bild: CeBIT)

Aufgrund eines angekündigten Streiks im öffentlichen Nahverkehr gestaltet sich die Anfahrt zur IT-Messe CeBIT am 8. März als schwierig. Mehr Züge, Sonderbusse und die Aktion "Roter Punkt" sollen Abhilfe schaffen.

Die Deutsche Bahn will künftig per E-Mail über Verspätungen informieren. (Bild: Screenshot/Deutsche Bahn)

Mehr Service bei der Deutschen Bahn: Das Unternehmen wird registrierte Online-Kunden künftig per E-Mail über Fahrplanabweichungen informieren.

Die Deutsche Bahn geht mit Kundendaten groß fahrlässig um. (Bild: DB AG / Volker Emersleben)

Die Deutsche Bahn ist sträflich mit dem Datenschutz ihrer Kunden umgegangen: Wer Name, Adresse und das Geburtsdatum eines angemeldeten Nutzers kannte, konnte sich dessen Benutzernamen und Kennwort am Telefon nennen lassen. Sogar bei Geschäftskunden klappte das, wie netzwelt herausgefunden hat.

DB Tickets ergänzt die bekannte Navigator-App der Deutschen Bahn. (Bild: Screenshot)

Die Deutsche Bahn hat kürzlich ihr Angebot an Apps für mobile Endgeräte ausgebaut: DB Tickets soll die Verwaltung einer elektronischen Fahrkarte vereinfachen, hat im Vergleich zur klassischen MMS aber auch einige Nachteile. Netzwelt zeigt, was hinter dem neuen Angebot steckt.

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Wikileaks-Gründer Julian Assange kämpfte diese Woche erneut vor Gericht gegen seine Auslieferung nach Schweden. Der Spielehersteller Electronic Arts muss sich gegen Spyware-Vorwürfe wehren.

Die Internet-Anmeldemaske von Touch and Travel offenbart Kundendaten. (Bild: Screenshot)

Panne nach dem Start. Bei der Internet-Registrierung zum neuen mobilen Ticketsystem Touch & Travel der Deutschen Bahn hatten Kunden Zugriff auf die Daten anderer Nutzer - unter anderem waren auch die Bankverbindungen einsehbar.

Nach mehrjähriger Testphase führt die Deutsche Bahn ihr mobiles Bezahlsystem Touch & Travel ein. Kritiker halten das System aber für unausgereift.

Die Pünktlichkeit einzelner Züge zeigt die Bahn bereits im Internet an. Nun soll es ab September auch eine monatliche Statistik geben. (Bild: Screenshot)

Offen und ehrlich will die Bahn mit ihren Kunden kommunizieren. Ab September will der Konzern daher auf seiner Internet-Seite monatlich ausweisen, wie pünktlich die Züge des Nah- und Fernverkehrs im abgelaufenen Monat gewesen sind.

Die Bahn zeigt sich mit der Resonanz auf ihr Twitter-Angebot zufrieden. (Bild: Screenshot)

Kundenservice via Twitter: Anfang Juni wagte die Bahn dieses Experiment und zeigt sich mit der Resonanz der Kunden nach knapp sechseinhalb Wochen zufrieden.

Die Deutsche Bahn beantwortet Service-Fragen nun via Twitter. (Bild: Screenshot)

Wer nicht mehr länger in der Warteschleife am Telefon hängen oder in der Schlange am Schalter stehen will, kann sich künftig bei Fragen und Problemen auch via Twitter an die Deutsche Bahn wenden. Zwölf Mitarbeiter beantworten hier Anfragen zwischen 6 und 20 Uhr.

Auch die Apps von ÖBB und SBB zeigen Fahrpläne, Verbindungen und mehr an. (Bild: Netzwelt)

Wer jede Woche mehrfach mit der Bahn fährt, kann allerlei Anekdoten von Verspätungen, umgekehrter Wagenreihung und anderen Dingen erzählen. Mit den richtigen Apps lässt sich das Leiden der Zugreise zumindest ein klein wenig lindern.

Vom 25. Oktober bis zum 7. November können Facebook-Nutzer mit etwas Glück ein limitiertes Chef-Ticket der Deutschen Bahn erwerben. Damit sind Reisen durch Deutschland für nur 25 Euro möglich.

Schneller zum Zug: Die Bahn überarbeitet die Software der elektronischen Fahrkartenautomaten. (Bild: DB)

Die Bahn modernisiert die Bedienoberfläche ihrer Fahrkarten-Automaten in Deutschland. Rund 1.000 elektronische Schalter wurden bereits mit dem Update ausgestattet. Der Fahrkartenverkauf soll einfacher und vor allem schneller vonstatten gehen. Nutzer können online den Fahrkartenkauf "üben".

Netzwelt-Autor Mehmet Toprak hat einen Tick - als Technik-Journalist versucht er ständig alles mögliche mit einem Computersystem zu vergleichen. Da macht er auch vor dem durch Hitze geplagten ICE nicht halt.

Das zivile Galileo soll GPS vom US-Militär bald ablösen. (Quelle: BMVBS)

Moderne Telefone besitzen ein GPS-Modul, um den aktuellen Standort zu ermitteln. Im Auto haben wir uns längst daran gewöhnt, den richtigen Weg mit Navis zu finden. Nach und nach entdecken auch die Behörden, wie Positionsdaten die tägliche Arbeit erleichtern.

bahn

Die Deutsche Bahn bietet nun auch Tickets per MMS an. Kunden können diese vom Computer oder Internet- und MMS-fähigen Handy buchen und sparen sich so den Ausdruck. Allerdings hat das Prozedere noch ein paar kleine Haken.

Ein Leben ohne Computer ist nicht mehr vorstellbar – täglich werden bei der Arbeit oder privat viele Stunden vor den Geräten verbracht. Nur wer mit Zug, Flugzeug oder Auto unterwegs ist, verzichtet notgedrungen auf die Arbeit am PC. Dabei ließe sich die Reisezeit sinnvoll nutzen.

Ein Ausfall des Computersystems der Deutschen Bahn hatte Ticket-Automaten lahmgelegt und zu erheblichen Verspätungen im Zugverkehr geführt. Der Berufsverkehr lief nach einem Neustart wieder normal ab. Die Ursache für den Ausfall ist bisher nicht geklärt.

Alle Räder stehen still, wenn dein starker Arm es will. Dieses alte, abgedroschene Gewerkschaftsmotto wird im Zusammenhang mit dem Aufstand der Lokführer in diesen Tagen wieder sehr massentauglich. In der Verkehrten Netzwelt soll es diesmal um den Mega-Stau und eine gehackte Website gehen. Beides scheint langsam zum Alltag in Deutschland gehören zu wollen.

Mehr Komfort gibt es für Passagiere des Hochgeschwindigkeitszuges Thalys. Bis Mitte kommenden Jahres werden alle Züge des länderübergreifend verkehrenden Hochgeschwindigkeitszuges über moderne Kommunikationswege ins Internet gehen und vertreiben den Kunden damit die lange Bahnfahrt. Zumindest die Kunden eines Mobilfunknetzanbieters haben als Nutzer der Deutschen Bahn neuerdings schlechte Karten.