Defekt

Wer mit einem gekauften Produkt unzufrieden ist oder Mängel feststellt, kann in bestimmten Fällen rechtliche Ansprüche gegen den Anbieter geltend machen. In welchen Fällen Umtausch und Geldrückerstattung möglich sind und was man dabei beachten muss, erklärt netzwelt in diesem Überblick.

Das iPhone 5 lässt sich leichter als das Vorgängermodell reparieren, stellen die Spezialisten von iFixit fest. Auch gut zu wissen: Im Falle eines Falles lassen sich Komponenten wie Display und Home-Button nun von Bastlern leichter selbst austauschen.

Wenn iPhone oder iPad kaputt gehen, ist der Ärger meist groß. Wer eine Versicherung hat oder sein Endgerät auf eigene Kosten reparieren will, sollte sich zu allererst an Apple wenden. Netzwelt zeigt, wie das geht.

Wenn die Internet-Leitung ausfällt, ist die gute Laune schnell dahin. Aber manche Probleme sind rasch zu beseitigen - und nicht immer liegen die Fehler im Heimnetzwerk: Häufig liegt auch eine Störung des kompletten DSL-Netzes vor. Dann ist der Provider gefragt.

Ein Elektronikhändler bekommt einen Anruf: Das Gerät OMEGA GT 238 habe einen Sicherheitsdefekt und müsse daher umgehend zurückbeordert werden, da sonst akute Lebensgefahr bestehe. Sofort macht sich der Händler auf den Weg zu seiner letzten Käuferin, doch nicht alles ist so wie es scheint.

Viel Geld für die mobile Jukebox bezahlt, und dann geht erst einmal nichts mehr. Diagnose: Akku defekt! Wieviel kostet eigentlich ein Ersatz-Akku, wo bekommt man ihn her und wie lange dauert die Reparatur? Netzwelt klingelt bei drei großen MP3-Player-Herstellern an und lässt sich die gesamte Prozedur samt der damit verbunden Kosten und Wartezeiten erläutern.

Stellen sie sich vor, sie haben mühevoll ihre gesamte CD- und Platten-Sammlung ins MP3-Format umgewandelt und auf ihrem iPod gespeichert. Versehentlich fällt ihnen das Gerät herunter - und die aufwendig erstellte Musiksammlung ist dahin.

Aufgepasst! - Das ist jetzt die Devise für jeden, der den Kauf eines AMD-Prozessors plant: In Taiwan wurden jetzt rund 60.000 Prozessoren beschlagnahmt, die nicht halten, was sie versprechen. Deutlich mehr sollen noch immer im Umlauf sein - auch in Deutschland.