Hallo,

als Neuling in diesem Forum würde mich interessieren, welchen Enfluß 1&1 als Sponsor im Forum hat?

Unter dem Thema habe ich gerade meine Pobleme kurz geschildert. Ich bin auf 1&1 stink sauer:

Berechnen Leistungen die sie nicht erbringen - keine Techniker vor Ort.

Buchen fleißig ab, obwohl keine Einzugsermächtigung mehr vorliegt.

Verschicken Mitteilungen an falsche/alte Anschrift - Absichtlich um Ärger bei ehemaligen Kunden zu erhöhen, oder weil sie zu blöd sind?


Nun ist das kein schöner Einstieg in ein Forum, dennoch ein Hallo und Danke für dieses Forum.

Gruß
Peter

hallo peter




netzwelt ist unabhängig von 1&1 und stellt sich lediglich als plattform für den support zur verfügung! ich bin sicher, man wird sich deines problemes annehmen ( so zumindest liest sich das für einen nicht-1&1-kunden) und alles klären!

unabhängig davon wünsche ich dir viel erfolg und spaß in der netzwelt!

Hallo,

Hier ist der "Einstellungsbeitrag" nachzulesen:
Offizieller Support von 1und1 im Forum

Es gibt bisher noch einen weiteren offiziellen Account einer anderen Firma aus einem anderen Bereich.
Die sind da um bei ganz spezifischen Problemen mit ihren Produkten besser helfen zu können als einer von uns mit noch so viel Erfahrung es je machen könnte...

Bisher macht in meinen Augen Sarah Dederichs auch einen ordentlichen Job hier.
Ich als kritischer Mensch hoffe, daß das auch so bleibt und nicht irgendein höherer Futzi von denen auf die Idee kommt das Vertrauen der Netzwelt für Werbezwecke zu mißbrauchen.

Aber da glaube ich die Netzwelt gut genug zu kennen um sagen zu können, daß die dann dem einen Riegel vorschieben!

Grüße Grunzer

Hallo Peter,

wie Grunzer schon sagte agieren hier mehrere offizielle Firmenaccounts als Support. Diese haben allerdings keinen Einfluss auf die Netzwelt oder das Forum (einen Sponsor haben wir übrigens nicht ). Wir freuen uns auch über jedes weitere Unternehmen, welches sich zu diesem Schritt entscheidet.

Wie bieten in unserem Forum den Firmen die Möglichkeit in den direkten Dialog mit dem Kunden zu treten falls dieser Probleme mit dem Produkt hat. Dabei gelten strenge Regeln, so dass sich die Aktivitäten auf den reinen Support beschränken und das Forum nicht zu einer Werbeveranstaltung wird.

Sieh es als Service von uns und 1und1 und eine Möglichkeit dein Problem schnell und einfach zu lösen.

Viele Grüße aus der Redaktion

Hallo zusammen,

da werde ich ganz schnell zurückrudern mit meiner Vermutung, es könnte Einfluß genommen werden.Ich bin halt ein gebranntes Kind was den Support bzw Serwice angeht.

1und1 hat mich echt hängen lassen, in einer sehr schwierigen Situation, wollen dafür auch noch echtes Geld, mißachten die Rücknahme der Einzugsberechtigung -was zur weiteren Vorderung führt, und schicken (so vermute ich) immer noch alles an meine alten Adressen.

Schaun wir mal ob da mehr als heiße Luft bei dem Support hier rauskommt.

mfg
Peter