Little Big Planet Neckermann Angebot Beschwerde Thread

Alt 01.11.2008, 22:15   # 1
Hoschi_
 
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Moin,

aufgund des Geschäftsgebarens von Neckarmann sehe ich mich dazu gezwungen diesen Thread hier aufzumachen. Ich weiß das ich nicht der einzige Kunde bin der mit der Lockvogeltaktik des Versandhauses unzufrieden ist.

Hier noch mal ne kurze Zusammenfassung für alle die noch nicht wissen worum es geht:

Bis zum 31.10 war es möglich bei Neckarmann das PS3 Spiel Little Big Planet zu einem Preis von knapp 36€ zu bestellen. Aufgrund dieses guten Angebotes (selbst Nachrichtenseiten wie www.klamm.de berichteten darüber) haben viele (Neu)Kunden die Gunst der Stunde genutzt um dort zu bestellen. Soweit so gut, in den letzten Tagen flatterten bei den ersten Bestellern Auftragsbestätigungen in schriftlicher Form ins Haus. Nun haben ein paar User nochmal persönlich dort angerufen um zu erfahren wann genau der Artikel den ausgeliefert werden würde da das Release nicht mehr lange hin ist. Dann kam der Hammer, am Telefon bekam man dann die Aussage das die Bestellung einseitig von Neckermann storniert wurde mit dem Hinweis der Herrsteller kann nicht liefern und man müsste neu bestellen, natürlich auch zum neuen Preis von 70€. Auch auf die Nachfrage hin ob man es nicht zu den alten Preis zu dem man es schließlich bestellt hatte bekommt meinte der SB das er es nicht wüßte. Man solle erstmal neu bestellen und abwarten, mal im Ernst Ihr glaubt doch nicht das sie sich im Nachhinein auf eine stornierte Bestellung zu dem alten Preis beziehen würden. Ich meine warum muss man denn neu bestellen zu einem neuen Preis ? Da ist doch klar wie der Hase läuft, oder ? Selbst die die zuerst bestellt haben und sei es der erste Kunde der es geordert hat wurden mit der Stornierung konfrontiert, als ob sie nicht mal ein Artikel reinbekommen ! Sie sträuben sich jetzt nur die Ware zu dem Angebotspreis rauszuschicken und hoffen das viele Kunden einfach sagen es ist egal jetzt habe ich da bestellt und dann bleibe ich auch dabei auch bei dem neuen Preis. Als unangehmer Nebeneffekt kommt dazu das sie mit der Aktion viele neue Kundendaten gewonnen haben, da durch die Offerte sich viele neu dort angemeldet haben die vorher nie was mit Neckermann am Hut hatten. Ich wollte am Telefon das sie meine Kundendaten löschen, sie meinten das muss ich alles schriftlich machen.

Was kann man dagegen tun ? Was will ich mit dem Thread bezwecken ?

Laut Ihrer AGB (ich bin noch am prüfen ob die überhaupt rechtens sind) kommt erst mit Auslieferung der Ware ein Kaufvertrag zustande. Eigentlich liegen aber schon zwei Willenserklärungen vor, Einerseits die Bestellung, andererseits ihre Auftragsbestätigung. Zumindest hätten sie einen ihrerseits von der Stornierung in Kenntniss setzen müssen. Wie gesagt ich prüfe das Anfang nächster Woche nochmal genauer ob die Auftragsbestätigung allein nicht schon bindend ist.

Das mit den Lieferschwierikeiten ist in meinen Augen ne Ausrede, denn es kann ja nicht sein das selbst die ersten Besteller nix bekommen und sie auch nicht sagen können wann die Ware nun kommt. Es wurde von vornherein darauf spekuliert das die Leute jetzt zu dem neuen, teureren Preis bestellen. Es war also von Anfang an klar das sie nicht zu dem Preis liefern würden. Das ist doch offensichtlich.

Ich habe vor nächste Woche zur Verbraucherzentrale zu gehen um dort mit denen zu prüfen in wieweit das Ganze zulässig ist.

Vielleicht habt ihr mit Neckermann ähnliche Erfahrungen gemacht ? (Ich rate allen die dort bestellt haben und auch ne Auftragsbestätigung bekommen haben dort anzurufen, garantiert wurde auch Euch storniert)

Alle unzufriedene User wollte ich hier mal auflisten (natürlich nur wenn diese es auch wollen) um vielleicht gemeinsam was gegen die Geschäftsgebaren von Neckerman zu unternehmen. So hätte die Sache dann nächste Woche auch bei der verbraucherzentrale ne andere Gewichtung. Da ich zufälligerweise auch freier Journalist bin gedenke ich diversen Medien auch einen Artikel über die Methoden dieses Versandhauses zu offerieren.

mfg
Hoschi
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Alt 01.11.2008, 22:53   # 2
flagge
 
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ich warte erst auf morgen da ich keinen brief bekommen habe

weiteres habe ich mein passwort angefordert
ich finde eine sammelklage wenn auch nur von einem drittel der geschädigten waere fuer neckermann schlimm
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Alt 01.11.2008, 22:59   # 3
Hoschi_
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Moin,

kannst da auch anrufen, kostet ja nix...(14cent/Minute)

Den neckermann.de Telefon-"Service" erreichen Sie rund um die Uhr unter 0180 - 55 414.

Ich erstatte Dir das Telefongeld wenn sie nicht auch bei Dir storniert haben, Ehrenwort !

Ich habe in anderen Foren auch schon Threads aufgemacht, dagegen muss amn sich wehren !
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Alt 01.11.2008, 23:07   # 4
serkoner
 
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Inwiefern man Neckermann nun mag oder nicht,zugegeben,was Kosten angeht,sind sie nich wirklich kulant,grad bei Aufpreisen,wenn man sich ne kleine Heimkinoanlage bestellt hat wie ich,das das unter Spergut dann läuft und aufeinmal 50 mehr auf der Rechnung stehen.
Aber....
Man muss einfach auch mal fairer Weise bedenken,das Neckermann eventuell mit dem Zulieferer dieses Angebot ausgetüfftelt hat und dieser nun die Kehrtwende antritt,aus was für Gründen auch immer und das ist dann eine Sache,wofür auch ein Neckermannversand nix kann und solche Dinge passieren eben einfach. Sich festzulegen,das das pure Absicht war,ist wohl für einen einzelnen bissl schwer zu beurteilen. Manche Dinge gehn eben einfach schief. Schlicht und ergreifend. Vor allem,bei ner Sache wo man einfach nur etwas verpasst hat. Ein Schaden in dem Sinne ist Dir ja nicht entstanden,ausser das Du das Game für den Preis nicht bekommst. Iregulär wär es nur wenn Neckermann die Bestellung aufrecht erhält,dich nicht entbindet vom Auftrag und sagt,Du musst das Spiel wenn es denn mal kommt dann für die 70 Euro nehmen. Das würd ich ja dann noch einsehen. Aber bei nem entgangenen Schnäppchen,gleich rechtliche Schritte prüfen und rumheulen,das find ich ehrlich gesagt bissl übertrieben. Mal abgesehen davon,das man sich fragen wieviel Zeit man so übrig hat um sich sowas zu widmen. Sorry,ich kann deine Enttäuschung gut verstehen und auch ich weiß,das Neckermann ni so besonders ist. Und das das allgemein bekannt ist war mir schon klar,aber dann mach ich das was man eigentlich tun sollte. Nämlich nicht dort einkaufen. Fertig. Für mich haben sich Versandhäuser generell erledigt. Ich kauf da wo ich die Ware anfassen und mitnehm kann und fertig. Bei Bestellungen muss man immer damit rechnen,das was schief geht.
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Alt 01.11.2008, 23:08   # 5
KingChris
 
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Zitat:
Zitat von Hoschi_ Beitrag anzeigen
Moin,

kannst da auch anrufen, kostet ja nix...(14cent/Minute)

Den neckermann.de Telefon-"Service" erreichen Sie rund um die Uhr unter 0180 - 55 414.

Ich erstatte Dir das Telefongeld wenn sie nicht auch bei Dir storniert haben, Ehrenwort !

Ich habe in anderen Foren auch schon Threads aufgemacht, dagegen muss amn sich wehren !

ich hab heute früh als ich nach hause gekommen bin um 02:00 Uhr dort angerufen. In der Email stand zwar, dass sie unter der Nummer rund um die Uhr erreichbar wären, wurde aber nur von einem Anrufbeantworter angenommen, der mir mitgeteilt hat, dass sie unter der Emailadresse rund um die Uhr erreichbar wären (ja klar, wär glaubts wird selig ) aber unter der Telnr nur von 06-13 Uhr. Habe dann bis heute um 16 Uhr geschlafen (hatte einiges nachzuholen) dann bei Neckermann wieder angerufen und den einen richtigen Menschen (wow) am anderen Ende der Leitung gehabt, der mir dann erzählt hat, dass SÄMTLICHE Bestellungen vom System storniert worden sind, da es Lieferengpässe vom Hersteller geben würde und Neckermann nicht daran schuld sei, sondern der Hersteller.
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Alt 01.11.2008, 23:40   # 6
Hoschi_
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Zitat:
Zitat von yobbo153 Beitrag anzeigen
Inwiefern man Neckermann nun mag oder nicht,zugegeben,was Kosten angeht,sind sie nich wirklich kulant,grad bei Aufpreisen,wenn man sich ne kleine Heimkinoanlage bestellt hat wie ich,das das unter Spergut dann läuft und aufeinmal 50 mehr auf der Rechnung stehen.
Aber....
Man muss einfach auch mal fairer Weise bedenken,das Neckermann eventuell mit dem Zulieferer dieses Angebot ausgetüfftelt hat und dieser nun die Kehrtwende antritt,aus was für Gründen auch immer und das ist dann eine Sache,wofür auch ein Neckermannversand nix kann und solche Dinge passieren eben einfach. Sich festzulegen,das das pure Absicht war,ist wohl für einen einzelnen bissl schwer zu beurteilen. Manche Dinge gehn eben einfach schief. Schlicht und ergreifend. Vor allem,bei ner Sache wo man einfach nur etwas verpasst hat. Ein Schaden in dem Sinne ist Dir ja nicht entstanden,ausser das Du das Game für den Preis nicht bekommst. Iregulär wär es nur wenn Neckermann die Bestellung aufrecht erhält,dich nicht entbindet vom Auftrag und sagt,Du musst das Spiel wenn es denn mal kommt dann für die 70 Euro nehmen. Das würd ich ja dann noch einsehen. Aber bei nem entgangenen Schnäppchen,gleich rechtliche Schritte prüfen und rumheulen,das find ich ehrlich gesagt bissl übertrieben. Mal abgesehen davon,das man sich fragen wieviel Zeit man so übrig hat um sich sowas zu widmen. Sorry,ich kann deine Enttäuschung gut verstehen und auch ich weiß,das Neckermann ni so besonders ist. Und das das allgemein bekannt ist war mir schon klar,aber dann mach ich das was man eigentlich tun sollte. Nämlich nicht dort einkaufen. Fertig. Für mich haben sich Versandhäuser generell erledigt. Ich kauf da wo ich die Ware anfassen und mitnehm kann und fertig. Bei Bestellungen muss man immer damit rechnen,das was schief geht.
Das mit dem Hersteller ist in meinen Augen in Ausrede, wieso können denn die anderen Versandhäuser wie Amazon etc. usw. liefern, die haben ja auch den selben Herrsteller. Wie kann ich was anbieten ohne das ich Ware bekomme oder weiß wann welche kommt ? Wie kann ich in ner Auftragsbestätigung von "ca ner Woche" reden wenn ich nicht weiß wann und ob ich überhaupt Ware bekommen. Der SB den ich hatte war auch alles andere als auskunftsfreundlich, immer nur ausweichende Antwort, sogar laut wurde er als er keine Argumente mehr hatte und wer laut wird lügt ! Wenn ich was zu einem Preis von xy anbiete und mein Zulieferer die Ware nicht oder erst später liefert kann ich nicht per se die Auftragsbestätigung einfach einerseitig stornieren ohne meinen Kunden der fest damit rechnet zu informieren. Stell Dir mal vor ich bestelle Heizöl in einer Zeit der Güterknappheit, mein Händler bestätigt mir die Lieferung und ich rechne damit. Im gleichem Atemzug storniert er die sache und informiert mich nicht darüber. Ich warte und warte und wenn ich fast erfroren bin renne ich zur Konkurenz und stelle fest scheiße die Ware ist sold out - Der Winter kann kommen:wut:

Ich kann keine Ware zu einem Preis anbieten denn ich nie im Leben halten kann, oder will ! Wieso sollen jetzt alle neu bestellen zu einem teureren Preis für eine Ware die dann noch später kommt als bei der Konkurenz ? Da steckt Methode dahinter ! Ich lasse meine Kunden solange in dem Glauben die Ware zu bekommen bis die Konkurenz keine Eröffnungsangebote mehr hat, sie rechnen ja damit das sie ihre Ware bekommen wegen der Auftragsbestätigung. Nach 3-4 Wochen oder die naiven noch später fragt man nach wo die Ware bleibt ? Erst dann wenn sich der Kunde meldet rücken sie mit der unangenehmen Wahrheit raus. So hat der Konkurenz 5000 Kunden abgeworden die obendrein noch länger warten und am Ende auf jeden Fall mehr bezahlen.

Und noch was Kapitalismus hat nix mit Fairness zu tun, das gilt heutzutage mehr denn je !
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Alt 01.11.2008, 23:44   # 7
Hoschi_
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Zitat:
Zitat von KingChris91 Beitrag anzeigen
ich hab heute früh als ich nach hause gekommen bin um 02:00 Uhr dort angerufen. In der Email stand zwar, dass sie unter der Nummer rund um die Uhr erreichbar wären, wurde aber nur von einem Anrufbeantworter angenommen, der mir mitgeteilt hat, dass sie unter der Emailadresse rund um die Uhr erreichbar wären (ja klar, wär glaubts wird selig ) aber unter der Telnr nur von 06-13 Uhr. Habe dann bis heute um 16 Uhr geschlafen (hatte einiges nachzuholen) dann bei Neckermann wieder angerufen und den einen richtigen Menschen (wow) am anderen Ende der Leitung gehabt, der mir dann erzählt hat, dass SÄMTLICHE Bestellungen vom System storniert worden sind, da es Lieferengpässe vom Hersteller geben würde und Neckermann nicht daran schuld sei, sondern der Hersteller.
Glaubst du wirklich dran ? Warum soll man dann erneut bestellen zu einem neuen Preis und die alte Bestellung ist aufeinmal ungültig ? Warum machen sie es sich selber so umständlich ? Warum sagen sie nicht warten Sie ab gedulden sie sich sobald der Herrsteller liefert bekommen sie ihre Ware zu dem von ihnen bestellten Preis ? warum wohl ????
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Alt 02.11.2008, 00:40   # 8
KingChris
 
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Zitat:
Zitat von Hoschi_ Beitrag anzeigen
Glaubst du wirklich dran ? Warum soll man dann erneut bestellen zu einem neuen Preis und die alte Bestellung ist aufeinmal ungültig ? Warum machen sie es sich selber so umständlich ? Warum sagen sie nicht warten Sie ab gedulden sie sich sobald der Herrsteller liefert bekommen sie ihre Ware zu dem von ihnen bestellten Preis ? warum wohl ????

iglauben tu ich nicht dran. der Typ vom Telefonservice hat mir das erzählt. Mehr wollte ich damit nicht aussagen. Ob ich dran glaube oder nicht ist eine ganz andere frage
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Alt 02.11.2008, 01:05   # 9
imported_BigBoss
 
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jedem wird was anderes erzählt mir würde irgendwas von neukunde und ich muss es als nachname bestellen erzählt alles nur ausrede ich war einer der ersten die es bestellt haben an mangelware liegt das auch nicht sonst würde die es jetzt nicht für 70€ verkaufen sowas ist fast schon betrug wer vor gericht geht hat meinen vollen respekt.
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Alt 02.11.2008, 01:26   # 10
ArmyOfOne
 
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naja vor gericht gehen wegen paar euro lohnt sich nicht wirklich oder?? und es zwingt euch ja keiner es jetzt für 70euro neu zu bestellen oder?? wo ist jetzt das GROSSE PROBLEM ihr habt nix verloren...ist zwar schade das es keiner für den preis bekommt und eine scheiße masche von neckermann an neue kunden zu kommen die sie belästigen, aber ein wirklicher betrug ist es auch nicht...werde da wie zuvor auch, nix bestellen!

wäre neckerman ein "kleiner" laden könnte man auch sicher was mit einpaar aufgeregten kunden auswirken, aber so seh ich das nur als unnötige zeitverschwendung an. werdet nicht viel damit erreichen auch wenn sie es zuvor geplant haben, dann haben die es sicher irgendwie schon abgesichert!

wer das spiel will wird auch (hoffe nicht bei neckermann) 70euro für das game zahlen..ich persönlich warte jetzt ab wie sackboy bei der masse ankommt 60-70euro ist mir zuviel für das game....36euro waren perfekt da musste ich auch zuschlagen aber was solls
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Alt 02.11.2008, 08:38   # 11
MasterCj
 
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Hallo!

Ich und mein Nachbar hatten auch den brief im Briefkasten wo drinstand "Danke für Bestellung. Ware wirde geliefert in ca 1 woche" Ich habe dann im Netz nachgeschaut und da stand dann halt auhc plötzlich bei mir "storniert"

Daraufhin habe ich denen ne Email geschrieben "Warum wurde das storniert" Neckermanns antwort
---------------------------------------------------------------
Sehr geehrter Herr XXXXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Gern hätten wir Ihren Auftrag gleich ausgeführt, doch leider ist es
nicht möglich. Die gewünschte Ware erfreute sich bei unseren Kunden
so großer Beliebtheit, dass unsere Bestände trotz großzügiger
Disposition schon nach kurzer Zeit ausverkauft waren. Auch vom
Hersteller können wir keine Nachlieferung mehr bekommen - bitte haben
Sie dafür Verständnis. Wir würden uns freuen, Sie bei nächster
Gelegenheit wieder bedienen zu dürfen"
---------------------------------------------------------------

Das witzige war aber, daß ich in mehreren Foren gelesen habe das jeder eigentlcih ne andere Begründung bekommen hat (z.B "sie waren neukunde und hätten nicht auf rechnung kaufen dürfen" oder "der preis wurde falsch ausgezeichnet") UND 2-3 tage nach der auktion war das Spiel auf der Neckermann Seite für 69,95 zu finden (soviel zum Thema:Nicht genug geliefert bzw "wir erhalten keine nachlieferung, IS KLAR!)

Meine Antwort war jedenfalls erstmal
-------------------------------------------------------------------Das ist doch wohl ein schlechter Witz! Wenn die Ware schneller ausverkauft war als sie dachten, wie kann es dann sein das sie "Little Big planet" für die PS 3 dann jetzt aber auf ihrer Internetseite wieder anbieten zum "Normalpreis" von knapp 70€? Werden die Bestellungen für 70€ denn nun auch alle plötzlich storniert? Selbst wenn der Artikel IM MOMENT nicht mehr vorrätig ist, so darf ich doch wohl trotzdem eine Nachlieferung an mich erwarten, auch wenn diese erst viel später erfolgen würde.

Wie ich in diversen Foren und auf anderen Internetseiten gelesen habe wurden sogar Bestellungen storniert die wesentlich früher getätigt wurden als meine und sogar per Kreditkarte bezahlt wurden.
Sowas finde ich wirklich unmöglich und kann es nicht nachvollziehen wie so etwas passieren kann.

Am schlimmsten finde ich dann aber noch, mir einen Brief zu schicken in welchem mir der Versand innerhalb 1 Woche bestätigt wird, und die Leute die sich keinen "mein neckermann" account zugelegt haben in der Hoffnung zu lassen das es geliefert wird und sich nichtmal bei denen zu melden.(hätte ich mich nicht für "mein neckermann" angemeldet, wüsste ich auch noch nichts von einer Stornierung, toller Service)

Ich werde prüfen lassen ob sie nicht in der Pflicht sind (vor allem nach ihrem Brief) mir das Spiel zu dem Preis zu liefern zu dem ich es bestellt habe. Notfalls werde ich mich mit mehreren Leuten zusammenschliessen.

Ich hoffe aber das wir vielleicht vorher noch eine vernünftige lösung finden die beide Seiten zufrieden stellt
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bisher gabs (NATÜRLICH noch nicht...) noch keine Antwort. Denke mal die wollen nun auf Zeit spielen und hoffen das alle sich "damit abfinden" und so...

Also ich möchte dann gerne mit auf die Liste wenn jmd zur verbraucherzentrale geht *G*

SOWAS BLÖDES
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Alt 02.11.2008, 08:43   # 12
[GB]
 
Benutzerbild von [GB]
 
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Ort: L.E.
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Wenn man nun den Brief bekommen hat, das es geliefert wird, sich nicht weiter kümmert, im Glauben das es wirklich geliefert wird - müsste es eigentlich auch geliefert werden
Ich warte einfach mal ab...

Habe 2x bestellt, einmal kam der Brief mit 'Sorry, Neukunde - nix Rechnung', bei der anderen Bestellung '...kommt in einer Woche...'

Einfach mal abwarten und Tee trinken

[GB]
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Alt 02.11.2008, 08:48   # 13
MaSSaKeR
 
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also ich meine dazu.. sobald du bestellt hast. gezahlt und sie das bestätigt haben das du das halt bestellt hast usw. sind sie dazu verpflichtet das zu dem preis zu vergeben den sie angegeben haben . da kommen sie auch nicht drum rum wenn ich mich ne irre .. das gabs glaube schon oft sowas ..

weil is do au logisch .. sie preisen mit 36€ viele bestellen.. bezahlen usw . und dan stornierense und wollense zum preis anbieten ? ne das geht so nicht ....


kann nachher au mein bruder nochma fragen wie das is aber is glaube nicht rechtens was die machen
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Alt 02.11.2008, 08:52   # 14
Alanin
 
Registriert seit: 02.11.2008
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Ich gehe auch davon aus, dass sich Neckermann schwer heraus reden kann, immerhin wurden zwei Willenserklärungen gegenüber einigen Kunden geäußert. Und somit müsste man theoretisch von einer Erfüllung nach §433 BGB ausgehen können.

Wenn ein Irrtum vorlag, dann hätte man die Willenserklärungen im Rahmen des §119 BGB wegen Irrtum anfechten können. Allerdings hätte man die Kunden nach §120 BGB unverzüglich über den Irrtum informieren müssen...

Man behält sich zwar vor bei Lieferschwierigkeiten der Hersteller/Lieferanten die Bestellung einseitig zu stornieren, allerdings kann ich keine Lieferschwierigkeiten seitens Sony feststellen, immerhin haben alle anderen Anbieter das Spiel im Angebot. Hinzu kommt, dass hier eine Gattungsschuld vorliegt (wenn der Kaufvertrag gültig ist) und somit für Ersatz gesorgt werden kann.

Ich muss nicht unbedingt auf jeden Euro schauen, aber ich finde es zum kotz..., dass man so schamlos belogen und über den Tisch gezogen wird...

Ich möchte bitte auch auf die Liste und stehe für alles zur Verfügung!
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Alt 02.11.2008, 09:07   # 15
Sed
 
Registriert seit: 16.06.2008
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Ist zwar ein wenig offtopip aber eine gute Sache hat das stornieren bei Neckermann: Die Hamsterkäufer die wieder mal gierig waren und gleich 10 Stk gekauft hätten und gleich bei Ebay vertickt haben gehen nu auch leer aus.
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Alt 02.11.2008, 09:45   # 16
alec_k94
Gastposter
 
Seit ihr denn jetzt alle auf andere Versand-Häuser umgestiegen?Oder habt mir mit Neckermann noch Hoffnung.
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Alt 02.11.2008, 09:55   # 17
Alanin
 
Registriert seit: 02.11.2008
Beiträge: 43
ich habe noch Hoffnung, denn für den EVP werde ich es nicht kaufen...
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Alt 02.11.2008, 09:55   # 18
Pacersfan
 
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Beiträge: 280
ich nie neckermann, hat immer amazon bestellung.kommt an release tag lieferung und immer meist bonus code noch kriegt bei vorbestellung.
bei lbp gibt code nariko costume sackboy.
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Alt 02.11.2008, 09:58   # 19
alec_k94
Gastposter
 
Zitat:
Zitat von Pacersfan Beitrag anzeigen
ich nie neckermann, hat immer amazon bestellung.kommt an release tag lieferung und immer meist bonus code noch kriegt bei vorbestellung.
bei lbp gibt code nariko costume sackboy.
Jop...genau.Leudde nie wieder Neckermann.Habs jetzt bei Amazon bestellt und warte jetzt bis Freitag bis mir meine Mutter wenn ich noch in der Schule bin eine SMS schreibt das es da ist.Wird dann noch persönlich von meinem Vater geliefert.
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Alt 02.11.2008, 11:01   # 20
serkoner
 
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Zitat:
Zitat von Hoschi_ Beitrag anzeigen
Das mit dem Hersteller ist in meinen Augen in Ausrede, wieso können denn die anderen Versandhäuser wie Amazon etc. usw. liefern, die haben ja auch den selben Herrsteller. Wie kann ich was anbieten ohne das ich Ware bekomme oder weiß wann welche kommt ? Wie kann ich in ner Auftragsbestätigung von "ca ner Woche" reden wenn ich nicht weiß wann und ob ich überhaupt Ware bekommen. Der SB den ich hatte war auch alles andere als auskunftsfreundlich, immer nur ausweichende Antwort, sogar laut wurde er als er keine Argumente mehr hatte und wer laut wird lügt ! Wenn ich was zu einem Preis von xy anbiete und mein Zulieferer die Ware nicht oder erst später liefert kann ich nicht per se die Auftragsbestätigung einfach einerseitig stornieren ohne meinen Kunden der fest damit rechnet zu informieren. Stell Dir mal vor ich bestelle Heizöl in einer Zeit der Güterknappheit, mein Händler bestätigt mir die Lieferung und ich rechne damit. Im gleichem Atemzug storniert er die sache und informiert mich nicht darüber. Ich warte und warte und wenn ich fast erfroren bin renne ich zur Konkurenz und stelle fest scheiße die Ware ist sold out - Der Winter kann kommen:wut:

Ich kann keine Ware zu einem Preis anbieten denn ich nie im Leben halten kann, oder will ! Wieso sollen jetzt alle neu bestellen zu einem teureren Preis für eine Ware die dann noch später kommt als bei der Konkurenz ? Da steckt Methode dahinter ! Ich lasse meine Kunden solange in dem Glauben die Ware zu bekommen bis die Konkurenz keine Eröffnungsangebote mehr hat, sie rechnen ja damit das sie ihre Ware bekommen wegen der Auftragsbestätigung. Nach 3-4 Wochen oder die naiven noch später fragt man nach wo die Ware bleibt ? Erst dann wenn sich der Kunde meldet rücken sie mit der unangenehmen Wahrheit raus. So hat der Konkurenz 5000 Kunden abgeworden die obendrein noch länger warten und am Ende auf jeden Fall mehr bezahlen.

Und noch was Kapitalismus hat nix mit Fairness zu tun, das gilt heutzutage mehr denn je !
Von Fairness hab ich auch net direkt gesprochen,nur wenn Neckermann mit der Firma die das liefert spricht und die Firma sagt,ok ihr bekommt so und so viele Games zu nem was weiß ich Einführungspreis und das steht fest,auch wenn Neckermann die Ware nochnicht hat,gehen die logischerweise in weisser Voraussicht in die Werbung. Wenn nun andere Firmen logischerweise auch dieses Game bestellen bei dem Lieferanten und das zum normal Preis,wärs durchaus möglich,das der lieferant zuerst die beliefert,da er dort den normalpreis erhält und wenns net reicht,bleibt halt für Neckermann nix mehr übrig,da hättest Du dann schonmal deine Kapitalistische Unfairness. Und da könnt ihr wie auch neckermann euch drehn und wenden,zum Spiel kommt ihr dann trotzdem net. Wie gesagt ich versteh die Enttäuschung,wenn was heiss erwartet wird,aber mir ist es selber auch schon so ergangen mit meim Bikehandel,das ich ne Ladung Federgabeln extrem günstig kriegen konnte,schön alles vorbereitet hab und dann kam 2 Stück,und das noch ne Woche zu spät. Danach hatte sich das ganze wieder erledigt. Hatte da auch net grad die Begeisterung geerntet von mein Kunden,denen ich schon einen umbautermin vergeben hatte. Was hät ich tun solln. Die auf Umsatzausfall verklagen sollen? Dafür hab ich dann doch noch genug anderes zu tun,als mich in ner aussichtslosen Sache sinnlos aufzureiben. Es gibt nur 2 Sachen die hier greifen. 1. abhaken und 2. endlich mal schlau werden und die Ware persönlich kaufen. Wenn man kauft,was man sieht,hat man keinen Ärger. Weißt Du wievielen leuten das mit anderen Dingen in anderen Versandhäusern oder Shops schon so ergangen ist? Ich weiß wirklich nícht,ob das Sinn macht sich da drüber jetzt aufzureiben,wo Dir ja nicht mal ein Schaden entstanden ist. Mensch,während wir hier über solche Bagatelle diskutieren,kriegen andre Chemo eingeflößt. Der mensch kann schon Probleme haben,wa.
Nehmts doch gelassen. Ein Spiel weniger,paar Stunden mehr Zeit für anderes
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Alt 29.05.2012, 00:12 # --
News Flash
 
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