[GELÖST] ASK Toolbar: Kriege es nicht mehr deinstalliert

[Flumme]

Hilfe, Hilfe, Hilfe

Alsooooo ich hatte ein Problem mit meiner Internetverbindung und rief die 1&1 Hotline an. Die erste Dame da war etwas durcheinander (wenn auch sehr nett) und forderte mich auf alle möglichen Toolbars zu entfernen, daran würde es liegen das ich nicht ins Internet komme. Naja, also entfernte ich wild Toolbars. Da alles nichts geholfen hat, haben wir schließlich den PC wie vor 2 Tagen wieder herstellen lassen.
Die zweite Damen danach war auch sehr nett und megafähig und meinte, dass es wohl am Router liegt - also haben wir den Router neu gestartet und alles ging wieder. Problem HIER gelöst, ABER:

Nur habe ich jetzt ein Problem: Ich habe jetzt bei Systemsteuerung etwas drin namens ASK Toolbar. Und dieses Drecksbiest lässt sich nicht deinstallieren. Immer wenn ich dies tun will sagt er mir: File "C\Program Files\AskBarDis\unins000.dat" does not exist. Cannot uninstall.

Jetzt habe ich diese verdammiche ASK Toolbar (woher kommt das Drecksteil, ich hatte die nie wirklich bewusst installiert ) für Firefox und sogar für den Internet Explorer extra neu installiert, damit ich es wieder deinstallieren kann. Und was ist: Schrott ist, es geht immer noch nicht. Das Biest lässt sich immer noch nicht entfernen.

Bitte, bitte Hilfe. Ich bedanke mich im Voraus.


PS: Kann sein, dass ich die ASK Toolbar nicht richtig installiert bekommen habe. Denn bei der Systemsteuerung steht hier jetzt "ASK Toolbar für Internet Explorer" ... aber ich entdecke jetzt kein "ASK Toolbar für Firefox" .... hmmmm


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[FreewareGuide]

Zitat von Flumme

Nur habe ich jetzt ein Problem: Ich habe jetzt bei Systemsteuerung etwas drin namens ASK Toolbar. Und dieses Drecksbiest lässt sich nicht deinstallieren. Immer wenn ich dies tun will sagt er mir: File "C\Program Files\AskBarDis\unins000.dat" does not exist. Cannot uninstall.

Kannst Du mal mittels Explorer nachgucken, ob es denn wenigstens das Verzeichnis "C:\Program Files\AskBarDis\" gibt? Gibt es darin denn ähnliche Dateien wie "unins000.dat"? Gibt es dort eine "uninstall.exe" oder ähnliches? Dann könnte schon Drag&Drop der .dat auf die .exe helfen.

PS: Kann sein, dass ich die ASK Toolbar nicht richtig installiert bekommen habe. Denn bei der Systemsteuerung steht hier jetzt "ASK Toolbar für Internet Explorer" ... aber ich entdecke jetzt kein "ASK Toolbar für Firefox" .... hmmmm

Im Firefox sollte so eine Toolbar über die Add-Ons (Menü "Extras") entfernbar sein.

Grüße,
Thorsten

[FreewareGuide]

Außerdem sagt die [Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. ] dazu: "To uninstall your Toolbar, open the Toolbar Menu by clicking on the 'Ask Jeeves' logo and select 'Toolbar Uninstall.'" Heißt, es soll einen Menüeintrag in der Toolbar selbst geben, auf das Logo in der Toolbar klicken.

[Flumme]

Zitat von FreewareGuide

Kannst Du mal mittels Explorer nachgucken, ob es denn wenigstens das Verzeichnis "C:\Program Files\AskBarDis\" gibt? Gibt es darin denn ähnliche Dateien wie "unins000.dat"? Gibt es dort eine "uninstall.exe" oder ähnliches? Dann könnte schon Drag&Drop der .dat auf die .exe helfen.

Im Firefox sollte so eine Toolbar über die Add-Ons (Menü "Extras") entfernbar sein.

Grüße,
Thorsten

1.) Ich habe keinen solchen Ordner gefunden. Kein "Program Files" weit und breit. Habe ProgrammData und das mal sicherheitshalber manuell durchsucht, nichts. Nicht mal den Ordner gibt es, geschweige denn die Dateien die ihr beiden meint.

2.) Da oben ist nichts bei Firefox. Also ich finde keine Toolbar oder so von diesem ASK ..... ich glaube hmm ich habe das erfolgreich installiert bekommen bei Firefox sehe ich eben. Wenigstens etwas ....


PS:
1.) Ich habe Vista, falls das etwas aussagt.
2.) Habt ihr schon mitbekommen, dass ich dusslig wie die Nacht bin bei PC-SAchen? Astrein: Mein Mann ist das ganze Wochenende auf eienr Veranstaltung ich ich sitze hier mit dem Scheiss. Sowas passiert NUR wenn niemand da ist der dir helfen kann ..... *kotz*

[FreewareGuide]

Zitat von Flumme

1.) Ich habe keinen solchen Ordner gefunden. Kein "Program Files" weit und breit. Habe ProgrammData und das mal sicherheitshalber manuell durchsucht, nichts. Nicht mal den Ordner gibt es, geschweige denn die Dateien die ihr beiden meint.

Ähm, kein "C:\Program Files\" in Vista? Komisch, ist eigentlich üblicherweise nicht als System oder Versteckt gekennzeichnet, nur ReadOnly.

Hast Du einen eingeschränkten Account oder einen Standard (Adminrechte mit sogenanntem UAC, d.h. Nachfrage bei System-relevanten Aktionen)?

Wie ist das denn bei der offenbar im IE noch sichtbaren Toolbar, hat die denn im Menü des Logos eine Option zur Deinstallation?

Außerdem, auch der IE 7 (also der in Vista) hat eine Verwaltung von "Add-Ons", rechts auf "Extras/Add-Ons verwalten/Add-Ons aktivieren bzw. deaktivieren". Findest Du da einen Eintrag zur Toolbar?

Astrein: Mein Mann ist das ganze Wochenende auf eienr Veranstaltung ich ich sitze hier mit dem Scheiss. Sowas passiert NUR wenn niemand da ist der dir helfen kann ..... *kotz*

Naja, wenn es nur das Wochenende ist, dann wäre auch abwarten durchaus eine Option. Diese Toolbar wird von verschiedenen auch seriösen Programmen (z.B. Nero) zur Installation angeboten, das kann schon mal passieren, dass man das aus Versehen mitinstalliert.

Grüße,
Thorsten

[Flumme]

Ich habe geschaut bei "Extras" und dort ist die Toolbar bei Firefox angebebn, also sichtbar.

Ich habe also scheinbar ASK Toolbat für Firefox und den Internet-Explorer installiert. Trotzdem kann ich diese eine Anwendung bei Systemsteuerng nicht deinstallieren ...... Gibt es noch eine dritte Art von Toolbar?

Ich weiss nicht ob man Mann DAS genau jetzt hinkriegt udn weiss was ich da verbockt habe ... ich fürchte ja es ist etwas echt doofes passiert als ich diese Toolbars deinstalliert habe und DANACH diese Rückeinstellung gemacht habe und mein PC auf den Stand von vor 2 Tagen gebracht wurde. Dabei muss wohl irgendwas ganz arg schief gelaufen sein .....

[Flumme]

Ich glaube ich habe das Problem entdeckt: Ich habe bei "Programme" den gesuchten Ordner. Dummerweise sucht er aber ständig bei Program Files, anstatt bei "Programme" nach diesen verdammten Files die er braucht um sich zu deinstallieren ..... da aber die Biester bei Programme sind findet er sie nicht.

Also dachte ich mir: Legst du halt einen neuen Ordner bei C an, namens "Program Files" und kopierst / packst die uninstall. Dateien da einfach rein .... aber NÖÖÖÖÖÖ es geht nicht. Immer wenn ich einen Ordner namens Program Files bei C anlegen will ändert er es mir automatisch in "Programme" um ..... kann es das sein?

[IchGoogleAlles]

Kein "Program Files" weit und breit.

Doch der ist da, aber der heisst "Programme", falls du die deutsche Sprache installiert hast.

Vista kennt von Haus aus nur eine Sprache und zwar Englisch. Wenn du die deutsche Sprache installiert hast, wird dir der Ordner "Program Files" als "Programme" angezeigt. Öffne den mit dem Windows Explorer. Danach den Ordner "Askbar" öffnen. Dort sollten 3 Ordner und 2 Dateien sein und zwar:

1. unins000.exe
2. unins000.dat

Doppelklick auf die exe (solltest du keine Adminrechte haben, dann Mausklick rechts auf die exe=>Ausführen als Administrator). Neustart. Nochmal mit dem Windowexplorer den Ordner "Askbar" öffnen und löschen. Das wars.

ciao, andreas

p.s.: Du warst schneller.

[FreewareGuide]

Zitat von Flumme

Ich glaube ich habe das Problem entdeckt: Ich habe bei "Programme" den gesuchten Ordner. Dummerweise sucht er aber ständig bei Program Files, anstatt bei "Programme" nach diesen verdammten Files die er braucht um sich zu deinstallieren ..... da aber die Biester bei Programme sind findet er sie nicht.

Also dachte ich mir: Legst du halt einen neuen Ordner bei C an, namens "Program Files" und kopierst / packst die uninstall. Dateien da einfach rein .... aber NÖÖÖÖÖÖ es geht nicht. Immer wenn ich einen Ordner namens Program Files bei C anlegen will ändert er es mir automatisch in "Programme" um ..... kann es das sein?

Ich bleibe verwundert. In Vista ist eigentlich alles grundsätzlich in "Program Files" abgelegt, "Programme" gab es bis XP und darum gibt es einen Link dorthin, also kein echtes Verzeichnis, nur einen Verweis nach "Program Files". Ist das Vista ein Upgrade von XP oder so?

Trotzdem, ich weiß nicht, wieso Dein Vista so ist, wie es scheinbar ist, darum werde ich mich hüten, Dir da Tipps zu geben, die ggf. mehr kaputt als heile machen.

Hast Du denn inzwischen versucht, in IE und Firefox mit den genannten Verwaltungen für Add-Ons die Toolbars zumindest erst einmal zu deaktivieren? Im IE kannst Du es derart leider nicht deinstallieren, im Firefox aber schon.

Grüße,
Thorsten

[Flumme]

Huhu,

alsoooo: Ich weiss nicht mehr ob es von Anfang an Program Files hiess oder ich es so genannt habe. Mein Vista ist glaueb ich deutsch, bin mri jetzt aber nicht sicher - mein Mann hat es mir einfach draufgeknallt.

Ich habe ja jetzt hier 2 ASK-Programme installiert: Eines das ich ständig problemlos installieren und deinstallieren kann (für den Internet Explorer) und das eine das zickt ...... die ASK für Firefox zickt wenn mich nicht alles täuscht.

Ich habe in dem betroffenen ASKBarDis - Ordner nur eine uninstall.exe und einen Ordner namens bar. Hmm in der anderen Installation on ASK habe ich indes eine uninstall.exe, einen bar -Ordner UND noch eine uninstall.dat Datei. Die fehlt mir allerdings bei der Firefoxinstallation .... hmmm das ist doch nicht normal, oder?

Ne ich habe bei noch nicht deaktiviert - aber ich versuchs gleich mal ......


EDIT: Also ich habe jetzt einfach mal die Firefox ASK-Toolleiste deinstalliert (bei Firefox, Extras, Add-ons). Danach hatte ich aber immer noch diese verdammte AskToolbar bei Systemsteuerung. Auch bei "Programme" war der Ordner noch da .... also egal was ich installiere oder deinstalliere (ob jetzt ASK Toolbar für InternetExplorer oder Firefox) diese miese Installation bei Systemsteuerung geht nicht raus ....
Probeweise habe ich mir dann mal aus dem Papierkorb so eine uninstall.bat - Datei geholt (die vom gelöschten Firefox-ASK) und einfach mal probeweise in den Ordner gezogen den ich ja da rumfahren habe ..... jetzt gibt er mir eine andere Fehlermeldung wenn ich das Teil bei Systemsteuerun deinstallieren will: Internal error: Cannot find utCompiledCode record for this version of the uninstaller.



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[Flumme]

Problem hat sich gelöst. Hier sieht man wie: [Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. ]

Danke allen die mir geholfen haben.