Hilfe Funktion funktioniert nicht mehr

Kaito · 24.08.2006, 13:50

Wenn ich im Startmenü auf Hilfe klicke kommt dann ein Fenster in dem steht:

Hilfe- und Supportfehler

Hilfe und Support kann nicht geöffnet werden, da ein Systemdienst nicht ausgeführt wird.

Starten sie "Hilfe und Support" um dieses Problem zu beheben.

Ich soll dann Hilfe und Support starten, aber das geht ja nicht.

Exitus · 24.08.2006, 17:18

Zitat:

Zitat von Kaito

Wenn ich im Startmenü auf Hilfe klicke kommt dann ein Fenster in dem steht:

Hilfe- und Supportfehler

Hilfe und Support kann nicht geöffnet werden, da ein Systemdienst nicht ausgeführt wird.

Starten sie "Hilfe und Support" um dieses Problem zu beheben.

Ich soll dann Hilfe und Support starten, aber das geht ja nicht.

Hallo,

guck mal bitte hier.

Kaito · 25.08.2006, 20:15

Danke! Es funktioniert wieder! Vielen, vielen Dank!

Exitus · 25.08.2006, 21:37

Hallo,

Büdde!Dafür sind wir da!

shin-shan2 · 19.09.2006, 19:03

Hallo Exitus !!!!!! Was ist aber wenn bei Verwaltung und Diensten nichts steht ? Ich habe das gleiche Problem mit XP Prov.und da steht bei diensten nichts ? Danke für die Antwort

psycho121 · 09.10.2006, 23:45

halli hallo
bei mir kommt nun
fehler 126: das angegebene modul wurde nicht gefunden...
auch bei manuellen strartversuchen per console...
that suxx
please heeeeelllp me ^^
i will my msinfo32.exe back!

Exitus · 10.10.2006, 10:21

Zitat:

Zitat von psycho121

halli hallo
bei mir kommt nun
fehler 126: das angegebene modul wurde nicht gefunden...
auch bei manuellen strartversuchen per console...
that suxx
please heeeeelllp me ^^
i will my msinfo32.exe back!

Hallo,

bei was genau kommt diese Fehlermeldung?

idealist48 · 22.03.2007, 18:10

Hatte den selben Fehler!
Aber mit dieser Info konnte man wirklich etwas anfangen.
"Hilfe und Support" sowie die "Systeminformationen" funktionieren wieder einwandfrei.

Dummi68 · 24.07.2007, 17:36

Zitat:

Zitat von Exitus

Hallo,

guck mal bitte hier.

Allerherzlichsten Dank! Es funktioniert wieder!

Exitus · 24.07.2007, 18:00

Zitat:

Zitat von Dummi68

Allerherzlichsten Dank! Es funktioniert wieder!

Nichts zu danken...

Bernhard Liemert · 02.10.2007, 09:03

Super Link, was aber wenn der Dienst nicht aufgeführt ist.

grunzer · 02.10.2007, 15:14

Lieber Bernhard und alle anderen,

Als erstes möchte ich kurz einen noch nicht genannten Hinweis geben:
Wenn ein solcher Systemdienst wie "Hilfe und Support" nicht mehr da ist, dann gibt es in meinen Augen nur zwei Gründe:

Schädling
Übereifriges Aufräumwerkzeug

Bei ersterem gelten die allgemeinen Säuberungsregeln (die in dem Forum schon zu genüge besprochen wurden

), wobei ich bei einem Schädling, der einen Dienst deinstallieren kann eher den paranoiden Teil meiner Persönlichkeit raus lasse und den Rechner neu aufsetzen würde!

Zu den übereifrigen Aufräumwerkzeugen zähle ich zum Beispiel "EasyCleaner", die gerne mal solche Dinge anstellen! Wenn das der Grund ist, dann ist eine Neuinstallation natürlich völlig überdimensioniert:

Gib doch einfach mal unter <Start> - <Ausführen> folgenden Befehl ein:

Code:

helpctr -regserver

Dann OK drücken

Sollte das nicht helfen und der Dienst immer noch nicht da sein, dann den Dienst neu installieren:
<Start> - <Ausführen> --> "cmd" reinschreiben und "OK" drücken.
Dann folgende Befehle in der Kommandozeile eingeben (jede Zeile mit <ENTER> bestätigen!):
Aber Achtung: <WINDOWS> = Windows Ordner (also meist "c:\windows" oder "c:\winnt")

Code:

net stop helpsvc
cd /d <WINDOWS>\pchealth\helpctr
rd PackageStore /s /q
cd binaries
start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install

Danach -wie schon von Exitus beschrieben wurde- den jetzt hoffentlich wieder vorhandenen Dienst starten. Oder einfach in der eh schon geöffneten Kommandozeile

Code:

net start helpsvc

schreiben und abschicken.
Das sollte den Dienst auch starten

Soweit erst mal
Grüße Grunzer