| Hallo,
Seit geraumer Zeit muß ich festestellen,daß die MSKB zunehmend unbrauchbar wird.
1 Beispiel: Ich suche Infos zur "Systemwiederherstellung"-bei Eingabe in der Suche im "Hilfe- und Supportcenter" (XP) bekomme ich in der Knowledge Base gerade mal 3 Artikel (!) ausgespuckt, die sich nur auf die "Millenium Edition" beziehen,obwohl die Suchoption auf "alle Microsoft Artikel" eingestellt ist.
Aber: Gebe ich "system restore" bzw. "System Wiederherstellung" ein werden 152 Artikel gezeigt! Das ist ja echter KÄSE! Wird der Suchbegriff RICHTIG eingegeben kommt praktisch nichts.
Und wer weiß, für wieviele andere Begriffe das noch zutrifft... überdies wurden die maximale Anzahl der Suchergebnisse grundsätzlich auf 152 limitiert-früher lag diese Zahl wesentlich höher.
Wie soll man da die KB effektiv nutzen können? Es sind ja nun doch zahlreiche wichtige Infos dort zu finden-wenn man sie findet...
Grüße,
Andee1 |