Hallo ich bin hier neu und etwas älter suche Hilfe bei

Ein Update Servis Pack 1 für Mickrosoft Office 2010( KB2510690) 32 Bit Edition
Ich kann es seit mehrere Tage nicht istalieren er bleibt hängen!!!
Wer kann mir helfen????
Vielen Dank voraus Alie

Ich hab Deinen Beitrag mal aus dem Hardwareforum hierher verschoben.

• Eine beliebige Website kannst Du aufrufen von dem Rechner?
• Geht es jetzt um ein Officeupdate (wie im Text steht) oder ein Windowsupdate (wie in der Überschrift steht)?
• Hast Du es über den Weg "Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Windows Update" versucht oder manuell von der Website geladen?
• Wie bleibt es hängen (kommt kein Bild wenn Du es öffnest oder startet die Installation, es kommt aber kein Vortschritt oder oder oder)?
• Wird es als Fehler im Windowsupdateverlauf (Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Windows Update\Updateverlauf anzeigen) angezeigt? --> Wenn ja, was steht da?

Grüße derweil
Grunzer

Hallo

Danke für die Antwort



. Geht es jetzt um ein Officeupdate aber oben steht unter Windows uptade

•Hast Du es über den Weg "Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Windows Update" versucht oder manuell von der Website geladen?
• ich habe beides probiert , am anfang ist er von aleine gekommen als wichtiges Uptade, ich habe ihn geladen aber kann ihn nicht installieren, er bleibt bis nächsten Tag hengen 1zu1 müssen noch instaliert werden, aber er bewegt sich kein milimeter weiter.
•es steht genau update für den Computer herunterladen und insatllieren dann
•1wichtiges update steht zu verfügung zu instalation es steht dann noch DefinitionUpdatefor Windows Defender KB91597Definition1.115.1923.0


• wenn ich mit Gewalt runterlade das Computer kommt immer das gleiche

Liebe Grüsse und danke Alie

Entschuldige, aber ich tue mir echt schwer Deinem Text folgen zu können und bin mir nicht sicher alles zu verstehen.
Verstehst Du meine Fragen? Wenn ja, warum antwortest Du nicht auf alle? (besonders die letzte wäre interessant)

Sollte folgender Fehlercode auftreten (0x80070002):
Es kann häufiger mal vorkommen, daß updates nicht vollständig heruntergeladen oder zumindest korrupt abgelegt (evtl nach dem entpacken...) werden.
Dann bleiben die im Verzeichnis und können nicht installiert werden.
Wenn das bei Dir der Fall sein sollte, dann könntest Du folgendes versuchen (auf eigene Gefahr!):

• Beende den Update-Dienst.
  Start - Ausführen - "services.msc"
  Den Dienst "Windows Update" auswählen und beenden.
• Entferne die temporären Updatedateien.
  Lösche alles was im "C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore" Ordner liegt (wenn Du ein deutsches Windows im Laufwerk C installiert hast!).
  Danach noch alles entfernen was im "C:\Windows\SoftwareDistribution\Download" liegt.
• Starte den Update-Dienst wieder.
  siehe oben nur starten statt stoppen.
• Führe eine Suche nach Updates durch.
  Der dauert dann um einiges länger, einfach laufen lassen. Das Verhalten ist bekannt.

Viel Glück
Grunzer

Hallo Grunzer

Hurrraaa, ich habe das Problem - hoffe ich jetzt einmal - lösen können.
Als erstes habe ich den ccleaner laufen lassen und dann habe ich versucht deine Ratschläge zubefolgen, nur aus dem datastore liesen sich nicht alle Datein löschen..... Ich habe dann trotzdem versucht das Update zu installieren und nach anfänglichen Schwierigkeiten ist es dann doch gegangen.

Ich danke dir vielmal für deine Tipps.

Bye, bye... Beim nächsten Problem erlaube ich mir wieder hier eine Frage zu stellen.

Die PC Amateurin Alie