Hallo,
ich benutze schon ein paar Jahre F-Secure und bin sehr zufrieden.

Beim Client Updater für Maestia und beim Quicktimeplayer-updater habe ich immer Probleme.
Beide Updater werden nicht zugelassen aber es geht kein Fehler oder eine Zulassungsanfrage auf, die Updates werden einfach abgebrochen. Beim Quicktimplayer kann ja von der Website einfach die neuste Version runterladen und installieren aber Maestia geht das nicht, da muß ich dann F_secure Entladen, das Update machen und dann Fesure wieder Laden.
Kann mann daß irgendwie anders lösen, es ist ja nicht im Sinn des Erfinders die Sicherheitssoftware auszuschalten?

Mit freundlichen Grüßen
antonno2000

Hi,
Ich versuche mich zu erinnern.....
Soweit ich weiß war im F-Secure -wie in jedem anderen mir bekannten Antivirenscanner- irgendwo eine "Trotzdem zulassen" Liste in die man das jeweilige Programm eintragen konnte.
Grüße derweil
Grunzer

Hallo antono2000,

in diesem Fall wäre es gut, wenn Du einen Supportfall eröffnen würdest, damit wir Dir besser helfen können.

Den Link dazu findest Du hier: Kontakt zum Technischen Support

Gerne kannst Du uns die Support-ID in einer privaten Nachricht hier im Forum zukommen lassen, damit wir das zuordnen können.

Viele Grüße,
das F-Secure Supportteam

Hallo,

war jetzt ein paar Wochen nicht da, aber nun möcht ich Bericht erstatten.

Der Support empfahl F-Secure komplett zu löschen mit Hilfe eines speziellen Tool´s und dann neu zu installieren.
Jetzt funktioniert wieder alles so wie es sein muß.

Also vielen Dank auch hier im Forum für die Unterstützung.