Hallo,

ich habe vor einigen Tagen etwas bei einem online-shop bestellt und bis heute noch keine Ware bekommen. Bezahlt habe ich das ganze per paypal-Expressüberweisung, von daher müsste ich da ja auf der sicheren Seite sein. Ich war allerdings noch nie in einer Situation, wo ich das brauchte, was muss ich also im Falle des Falles machen? Nur bei paypal melden, dass ich die Ware nicht bekommen habe? Wie geht es dann weiter?

Der Shop ist eigentlich sehr seriös und meine Erstbestellung hat da auch reibungslos funktioniert. Ich stehe mit den Leuten auch noch in regelmäßigem Kontakt und versuche so eine Lösung zu finden, allerdings klingt da alles sehr nach Verzögerungstaktik und langsam aber sicher will ich nur noch mein Geld zurück und woanders bestellen, was garantiert schneller geht.

Wie ist da eigentlich die Rechtslage? Wenn die auf ihrer Homepage schreiben, die Ware wird in 1-5 Werktagen ausgeliefert, kann ich dann nicht verlangen, dass ich meine Ware auch bekomme? Bzw. kann ich irgendwelchen Schadensersatz verlangen, wenn ich sie erst nach 3 Wochen bekomme, obwohl eine Woche zugesichert wurde?

Wenn Du mit denen in Kontakt stehst, wie Du schreibst, dannwürde ich denen eine Frist setzen. Eine Woche sollte ausreichend sein. Sollte die Ware nicht zu dem Zeitpunkt bei dir eintreffen, solltest Du ganz schnell versuchen dein Geld zurückzuholen.
Schreib doch mal um welchen Shop es sich handelt.

Auch wenn ein Shop seriös aussieht, heisst das noch lange nicht, dass er das auch ist. Eine bekannte Masche von Vorschussbetrügern ist es, mit gefakten Webseiten und Kontaktdaten den Opfern einen Hauch von Seriosität zu vermitteln.