Zitat:
Zitat von Hiyanha  Hallöchen!
Im August habe ich über Ebay bei Daniks World einen DVD - Recorder (für knapp 200 ) ersteigert und koche über diesen Verein regelrecht vor Wut.
Über die Suche bei Google bin ich daraufhin hier in diesem Forum gelandet, in dem es wohl auch schon einige Mitglieder gibt, die ihre (nicht gerade positiven) Erfahrungen mit Daniks World gemacht haben und darum habe ich mich hier einmal angemeldet.
Also, ich habe diesen DVD - Recorder,wie gesagt, bei Ebay ersteigert und schon bei der Bezahlung nach Auktionsabschluß gab es Probleme, weil das Abwicklungsformular von Daniks World meine Rechnungsdaten nicht akzeptiert hat und mir nur Fehlermeldungen ausspuckte.
Darum bekam ich keine Überweisungsdaten und habe daraufhin eine eMail an den Support dort (den ich erst einmal ewig suchen musste) geschrieben und um die Bankverbindung gebeten damit ich den DVD - Recorder bezahlen konnte.
Als Antwort auf diese eMail bekam ich nur einen Link zu dem Verkaufs-Abwicklungsformular das vorher schon meine Daten nicht angenommen hat - und danach natürlich auch nicht.
Daraufhin habe ich eine weitere, recht deutliche eMail an Daniks World geschrieben und dann endlich die Bankverbindung erhalten.
Okay, dann kam der Recorder und nun ist er bereits defekt.
Ganze zwei Monate war er in Gebrauch.
Natürlich habe ich mich wieder stundenlang durch den Supportbereich von Daniks World gelesen und eine Abholung (die ja allen Käufern versprochen wird) in Auftrag gegeben.
Daraufhin bekam ich zur Antwort dass ich mich an die Firma des DVD - Recorders (Ellion, heisst die) wenden müsste - was aber partout nicht funktionieren will, da sich weder im Handbuch des Gerätes, noch per Telefonauskunft, noch im Internet, noch über die Suppertseiten von Daniks World irgendeine Anschrift oder gar Telefonnummer von der Firma Ellion finden lässt.
Im Supportbereich von Daniks World befinden sich zwei Telefonnummern zu einer Firma Namens "Selectronica GmbH". Die Erste Nummer ist schlichtweg nie erreichbar und bei der zweiten Nummer melden sich irgendwelche Privatmenschen, die mit dieser Firma wohl überhaupt nichts zu tun haben.
Völlig entnervt (ich bin alleinerziehende Mutter von zwei Kleinkindern und kann meine Zeit gewiß besser rumkriegen als mich tagelang durch das Internet und durch Telefonbücher zu suchen) habe ich dann gerade eben folgende eMail an Daniks World geschrieben:
Und jetzt warte ich mal auf die Dinge, die jetzt geschehen werden.
Ich könnte in die Luft gehen!
Jetzt würde mich aber auch noch einmal interessieren, ob irgendeiner von Euch bei Daniks World erfolgreich ein defektes Gerät umtauschen oder reparieren lassen konnte.
Ich fühle mich so dermaßen verar.... dass ich wirklich festentschlossen bin gerichtlich gegen diese Möchtegernfirma vorzugehen, wenn die sich weiterhin quer stellen und mir bei meinem Wunsch nach Reparatur oder Austausch während der Garantiezeit Steine in den Weg legen.
Könnte man sich da nicht vielleicht auch mal zusammenschliessen und auch bei Ebay vor Daniks World warnen?
Würde sich da jemand von Euch anschliessen?
Wie war das denn bei Euch mit den Daniks World - Erfahrungen?
Ich wäre wirklich an Informationsaustausch interessiert.
Gasnz liebe Grüsse,
Jenny |
Hallo.hab das gleiche beschi....problem wie du auch.Das ist die treckigste firma wo es in D gibt.bloß bei mir handelt es sich um ein Plasma TV gerät...würd mich freuen wenn jemand von euch die adresse von Daniks dings bums organiersieren könnt oder von der Geschäftsführerrinn Daniela Holder..dann würd ich mal persönlich vorbei schauen.Dann wissen diese Leute mal ,wie es sich anfühlt einen 107 plasma auf denn Schädel zu bekommen.würde mich über eine ant freuen.mfg umbex12
ps....jenny kann dich verstehen....!!!!!
14.07.2008, 03:17
Erst Heute? 
28.05.2012, 13:28
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