Nie wieder ein SPiel von EA, wenn der Support so scheiße funktioniert !!!

Hi Leute,

Meine Erfahrungen mit dem EA Support in kurzen schritten.

Mein bekannter hat sich das Spiel Hot Pursuit gekauft und hat den EA Support kontaktiert. Alles was EA benötigt wurde hinten heran gehängt. Der EA Mitarbeiter sagte ihm darauf hin, das er Need for Speed World nicht kaufen kann. Mein Kollege teilte ihm dann mit, das es sich nicht um das Spiel World handelt, sondern Hot Pursuit.

Es Ging eine weile hin und her, darauf hin stellte mein Kollege ihm die Frage

Wo kann ich mich beschweren über dich ?
Das kann doch nicht war sein!

1. Hab ich alle unterlagen gesendet.
2. Klärst du mich auf, das ich Need vor Speed World nicht kaufen kann.
3. Teilte ich dir mit, das es sich um Hot Pursuite handelt.
4. Verlangst du nochmal die eingereichten Unterlagen

Bist du vielleicht der Präsident im Club der Legastheniker ? oder steht das S bei dir für saudoo ...... ?

Mach deine Arbeit gefälligst, wofür ich dich bezahlt habe.

Nun wurde er gabannt wegen Beleidigung eines EA Mitarbeiters ... Aber lest das ganze selber und bildet euch eure Meinung.

*****

Antwort Marc S. via Email 22/06/2011 03:02
Hallo,

danke, dass du den Electronic Arts Kundendienst kontaktiert hast.

Da du ja weiterhin selbst dafür sorgst das man dir nicht helfen kann, indem du den Kaufnachweis verweigerst,
und auch noch mit irgendwelchen Foren drohst , tut es mir sehr leid. Ich werde im übrigen dafür sorgen das
du auch in den Foren gebannt wirst.Und nun wäre ich dir sehr dankbar wenn du das Schreiben unterläßt.



Mit freundlichen Grüßen,


Marc
Kundendienst

Electronic Arts, Inc


Du benötigst weitere Hilfe?
Schau im Bereich 'Antworten' auf unserer Hilfeseite nach:
Http://eade-new.custhelp.com/
Kunde via via CSS Web 22/06/2011 02:30
Wo habe ich dich bitte schön beleidigt ? Ich habe 2 Fragen gestellt, das waren keine Feststellungen. Nur weil du deine Arbeit nicht meisterst, kann ich doch nichts dafür.

Diese Kommunikation werde ich in allen Foren posten, damit jeder sehen kann wie unfähig ihr seid Jungs.

Ich werde nie wieder ein Spiel von euch Deppen kaufen.

Eine Klage wird folgen, wir sehen uns vor Gericht.

Es kann nicht sein, das ich ein Spiel kaufe und es nicht funktioniert. So was ist klarer Fall Betrug am Kunden !
Antwort Marc S. via Email 22/06/2011 01:27
Hallo

Dein Electronic Arts Online Konto wurde hiermit wegen wiederholter oder schwerer Verletzung der Nutzungsbedingungen von Electronic Arts Online dauerhaft gesperrt. Das Konto wird nicht länger nutzbar sein und alle mit diesem Konto verbundenen Inhalte, Daten und Charaktere sind oder werden gelöscht. Die Verletzungen, die uns zu diesem Schritt geführt haben schließen folgendes mit ein, beschränken sich aber nicht ausschließlich darauf:

Verletzung: Beleidigung von EA Mitarbeitern.



Da die Entscheidung in dieser Angelegenheit endgültig ist, sei dir bewusst, dass es möglich sein kann, dass keine weitere Korrespondenz bezüglich dieses Kontos mehr anerkannt wird. Die Aktion ist notwendig, da es sich um eine wiederholte und/oder schwere Verletzung der Nutzungsbedingungen handelt. Wir bedauern, dass wir diesen Schritt machen müssen, es ist jedoch unbedingt notwendig, um die Electronic Arts Community zu schützen.

Du kannst die Nutzungsbedingungen von Electronic Arts Online unter folgendem Link nachlesen:
http://tos.ea.com/legalapp/tos/us/de/PC/

Wir möchten dich respektvoll darum bitten, von nun an Electronic Arts weder per Telefon noch per E-Mail bezüglich dieses Themas zu kontaktieren. Wir bitten dich auch, alle Satzungen der Nutzungsbedingungen zu verstehen und zu respektieren, da sie noch immer vertraglich für dich gelten, insbesondere die Sektion bezüglich beendeter Mitglieder des Dienstes.




Mit freundlichen Grüßen,

Marc
Kundendienst

Electronic Arts, Inc


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Antwort Marc S. via Email 22/06/2011 01:19
Hallo,

danke, dass du den Electronic Arts Kundendienst kontaktiert hast.

So etwas wie das Foto das du gesendet hast nennt man in deinen Kreisen Kaufnachweis?
Da du gegen unsere ToS verstossen hast, indem du mich hier persönlich beleidigst weil du selbst
nicht in der Lage bist die Antwort richtig zu lesen und zu begreifen was für Informationen von dir gefragt sind
behalte ich mir vor dein Account zu bannen. Solltest du noch irgendwelche Hilfe brauchen, dessen bin ich mir sicher,
wende dich an ein Forum.

Hallo,

danke, dass du den Electronic Arts Kundendienst kontaktiert hast.



Solltest du noch weitere Fragen haben, lass es uns bitte wissen.


Mit freundlichen Grüßen,


Marc
Kundendienst

Electronic Arts, Inc


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Mit freundlichen Grüßen,


Marc
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Kunde via via CSS Web 21/06/2011 10:02
Wo kann ich mich beschweren über dich ?
Das kann doch nicht war sein!

1. Hab ich alle unterlagen gesendet.
2. Klärst du mich auf, das ich Need vor Speed World nicht kaufen kann.
3. Teilte ich dir mit, das es sich um Hot Pursuite handelt.
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Antwort Marc S. via Email 21/06/2011 00:11
Hallo,

danke, dass du den Electronic Arts Kundendienst bezüglich Need for Speed HP kontaktiert hast.

Um das Problem bezüglich der Seriennummer untersuchen zu können, benötigen wir bitte weitere
Informationen von dir (soweit möglich):

-Name des betroffenen Spiels oder der Erweiterungen
-Foto vom Handbuch mit der Seriennummer und einer Notiz oder einem kleinen Stück Papier mit
deiner Referenznummer 110616-008602
-Ein Foto oder Scan des Kaufbelegs (falls noch vorhanden)

Seriennummer, Referenznummer dieser Anfrage, als auch der Kaufbeleg müssen gut lesbar sein.

Bitte aktualisiere deine Frage unter Http://eade-new.custhelp.com/


Klicke hier im Support Tool auf den Link "Meine Fragen" und nutze die Option "Der Frage Dokumente anhängen“.
Bitte verwende nicht deinen eigenen Email-Client, da sonst keine Anhänge an die Email angehängt werden.


Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Solltest du noch weitere Fragen haben, lass es uns bitte wissen.

Mit freundlichen Grüßen,

Marc
Kundendienst
Electronic Arts, Inc
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Kunde via via CSS Web 20/06/2011 10:01
Was ist nun mit meinem Problem ???

Hast du schon darüber nachgedacht ?
Antwort Marc S. via Email 20/06/2011 00:16
Hallo,

danke, dass du den Electronic Arts Kundendienst kontaktiert hast.

Dann trag deine Frage doch unter NfsWorld ein.

Solltest du noch weitere Fragen haben, lass es uns bitte wissen.


Mit freundlichen Grüßen,


Marc
Kundendienst

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Kunde via via CSS Web 19/06/2011 09:12
Klugscheißer, magst mich veräppeln ? Was du siehst ist eure Werbung für Wolrd !

Das Spiel heißt Hot Pursuit. !!!
Antwort Marc S. via Email 17/06/2011 03:09
Hallo,

danke, dass du den Electronic Arts Kundendienst kontaktiert hast.


Das ist kein Spiel was du da gekauft hast., das ist ein Starterpack für Need for Speed World,
ein kostenloses online Game.Der Aktivierungscode ist das STARTERPACK.
Das Spiel selbst lädst du von Need for Speed World - Introduction runter.
Dieses Starterpack beinhaltet Boostpunkte und ein paar besondere Features für dieses online Game.
Man kann es nur 1 mal benutzen und man muß dazu auch Anfänger sein, das heißt vorher noch nicht gespielt haben.
Es wird 1 mal aktiviert und dann ist es deinem Account hinzugefügt.

Solltest du noch weitere Fragen haben, lass es uns bitte wissen.


Mit freundlichen Grüßen,


Marc
Kundendienst

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Kunde via via CSS Web 16/06/2011 08:02
Sehr geehrte Damen und Herren,

leider kann ich das gekaufte Spiel nicht benutzen.Die serial nummer ist ungültig.
Bitte um schnelle Hilfe.
Danke

Nie wieder ein SPiel von EA, wenn der Support so scheiße funktioniert !!!

* Schriftgröße geändert. Du brauchst hier nicht so zu schreien.

Das kann man wirklich unkommentiert stehen lassen, wenn sich jemand selbst so vorführt!

Deine Erfahrungen mit dem EA-Support, die Dein Bekannter gemacht hat.

Zitat von Bendix2011

Nie wieder ein SPiel von EA, wenn der Support so scheiße funktioniert !!!

Dein Freund hat vermutlich das Benehmen mit dem Schaumlöffel eingetrichtrichtert bekommen.
Einen solchen Chaoten würde ich in eine Kisten packen und auf eine einsame Insel verschicken.

Zu deiner Information,dieses:

Ich werde nie wieder ein Spiel von euch Deppen kaufen.

erfúllt schon den Straftatsbestand der Beleidigung § 185 STGB Beleidigung.
Ganz zu schweigen von dem Rest.

m.f.G.