Hoffe ich bin hier richtig?
Ich habe einen ältern HP-Drucker "hp psc 1210 all-in-one".
Leider öffnet sich mein HP Director nicht mehr.Habe alles deinstalliert und nach Anleitung wieder neu installiert.Trotzdem geschied nichts.
Das Symbol ist auf meinem Desktop aber zu sehen.
Was kann ich machen?

-----Doppelpost zusammengeführt am 10.11.2009 um 22:20:20-----

Habe gerade einen Link bekommen und der funktioniert.
HP Director startet nicht mehr seit IE7 - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe

Da ich den HP Director nun starten kann,hab ich folgende Meldung auf meinem PC erhalten.

der computer kann keine bidirektionale kommunikation mit dem gerät herstellen

Kann mir einer sagen,was der Grund sein könnte?
Und gegebenenfalls wie man diesen Fehler beheben kann.

Die Meldung bedeutet im Grunde, dass die HP Software keine Verbindung zum Drucke herstellen kann. Der Drucker dürfte nicht richtig instaliert sein.

Ein paar Angaben wären nötig:
Welche Version der HP-Software hast Du installiert?
Hast Du die Installation genau nach Anleitung durchgeführt?
Ist der Drucker per USB am Mainboard angeschlossen, oder verwendest Du einen zusätzlichen USB-Controller und wenn doch, dann welchen?
Welches Mainboard steckt im PC?
Welches Betriebssystem mit welchem Service Pack verwendest Du?
Sind noch weitere USB-Geräte angeschlossen?

Gruß, Sebastian.

Ich habe den PC vor vielen vielen Jahren gekauft und als Rundumpaket(mit Drucker).Da war eine HP-Software-CD dabei und diese hab ich verwendet.Die ganzen Jahre über ging auch alles gut.Aber nun spinnt er.
Ich werde versuchen deine vielen Fragen zu beantworten.Hoffe das ich es schaffe,denn Frau und blond.
1. Auf der CD steht....hp psc 1100 series,1200 series....Windows XP(hab ich)....Macintosh OS 9,OS X
2. ja hab ich
3.USB in Rechner
4.?Wie bekomme ich raus welches Mainboard ich habe?
5. Windows XP
6.nein

Na na na, ob blond oder brünett, ob weiss oder braun, die Netzwelt liebt alle Frauen.
Man kann halt nicht alles perfekt beherrschen. Würden sich alle an PCs sehr gut auskennen, bräuchten wir keine IT-Fachleute.
Es gibt ja auch Männer, die mit Hammer und Nagel nicht umgehen können und die haben dann meistens ganz dicke und blaue Finger.

Nun zu Deinem Problem.

Zitat von Rammi

Ich habe den PC vor vielen vielen Jahren
1. Auf der CD steht....hp psc 1100 series,1200 series....Windows XP(hab ich)....Macintosh OS 9,OS X

Ok, das dürfte also ein recht alter Treiber sein.
Lade Dir hier schon mal einen aktuellen Treiber herunter, installiere ihn jedoch noch nicht, da ich mit Dir zuerst eine Bereinigung der alten Treiber durchführen möchte.
Das möchte ich aber erst dann tun, wenn die restlichen Fragen beantwortet sind.

Zitat von Rammi

2. ja hab ich

Ok, das wäre dann geklärt.

Zitat von Rammi

3.USB in Rechner

Ok, interessant wäre noch, welche USB-Controller vorhanden sind.
Das kriege ich aber dann noch raus, wenn ich die Bezeichnung Deines Mainboards weiss.

Zitat von Rammi

4.?Wie bekomme ich raus welches Mainboard ich habe?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie man das rausbekommt.
a). Man öffnet den PC und schaut nach einer Kennzeichnung auf dem Mainboard.
b). Man lädt sich Everest herunter, installiert es und sieht dann unter Motherboard nach.

c). Man lädt sich CPU-Z herunter, installiert es und sieht dann unter Mainboard nach.

Zitat von Rammi

5. Windows XP

Windows XP Home Edition, oder Professional?
Welches Service Pack?
Das kannst Du in der Systemsteuerung unter System nachschauen, was dann so aussieht:


Gruß, Sebastian.

PS: Ich hab mal die Themenüberschrift geändert, damit man das Thema etwas besser zuordnen kann.

Informationsliste Wert
Motherboard ID 63-0100-000001-00101111-120106-RS400$RC415ST-PM_RELEASE 12/01/2006


XP Home Edition


Finde das Bild für die Systemeigenschaften nicht.

-----Doppelpost zusammengeführt am 11.11.2009 um 18:25:01-----

HP-Treiber läd runter.

-----Doppelpost zusammengeführt am 11.11.2009 um 18:40:47-----

So habs gefunden.
Windows XP Home Edition
Version 2002
Service Pack 3

Habe das Update runtergeladen.

Hallo Rammi,

Mit der Mainboardbezeichnung bin ich mir nicht sicher, ob ich was damit anfangen kann.
Versuch mal über CPU-Z das Board zu bestimmen.
Den Link zu diesem Programm hab ich oben bereits angegeben.

Bei ZPU-Z brauche ich die Modelbezeichnung des Boards.
Das sieht dann in etwa so aus:


Hab gerade etwas gegoogelt.
Handelt es sich um einen PC von Packard Bell?
http://support.packardbell.com/de/it...neymoon_imedia
Falls ja, müsste auf der Rückseite ein Typenaufkleber sein, auf dem eine Produktnummer, oder Modelnummer aufgedruckt ist. Diese Nummer wäre auch hilfreich.

Gruß, Sebastian.

Das ist meiner.Sorry sehr groß man möge mir verzeihen.
Die Aufkleber stimmen aber nicht mehr.Wir hatten alles gelöscht und XP installiert.

Die Hardware hat sich aber nicht geändert, oder?
Schau mal bitte nach der Modelnummer auf der Rückseite des Rechners.
Auch wenn man die Festplatte löscht, bleibt der PC immer noch der gleiche.

Gruß.

So....
Mainboard über CPU-Z Model ...RC 415
Hinten steht: Model-Typ OPUS-RI03
MS-Model RI300ID008D


Früher war da Vista drauf,haben aber gelöscht und XP installiert.

Sehr schön, damit kann ich schon mehr anfangen.

Ok, dann wollen wir mal loslegen.
Nachfolgend meine ich mit Klicken immer die linke Maustaste. wenn ich die rechte meine, schreibe ich immer "rechte Maustaste".

Gehe zuerst in die Systemsteuerung, klicke auf software und deinstalliere die kompletten HP-Treiber und die HP-Software für Deinen Drucker.
Fahre dann den PC herunter (nicht neu starten), bis er sich abschaltet.
Ziehe dann das USB-Kabel vom PC ab, an dem der Drucker hängt und schalte den PC wieder an.
Nachdem der Rechner hochgefahren ist, gehe wieder in die Systemsteuerung und klicke auf das Icon "System".
Unter System klicke auf Hardware und dann auf Gerätemanager.
Im Gerätemanager klicke auf die USB-Controller.

Deinstalliere dort alle USB-Controller und alle USB Root Hubs, indem Du mit der rechten Maustaste darauf klickst und dann im Untermenü auf "Deinstallieren" klickst.
Starte nun dem PC neu und warte ab, bis er wieder hochgefahren ist und seine USB-Controller neu installiert hat (in der Taskleiste erscheint in Icon des Hardwareassistenten und benachrichtigt Dich über den Installationsstatus). Starte dem PC wiederholt neu.
Nach erneutem Hochfahren starte die Installation der HP Software, die Du heruntergeladen hast. Schalte den Drucker nun an und schliesse das USB-Kabel an dem PC aber erst dann an, wenn die HP-Installation Dich dazu auffordert. Starte den PC danach wieder neu.
Sollte der HP-Director danach nicht öffnen, installiere das Update für den HP-Director, welches die Probleme mit dem Internet Explorer behebt und starte den PC wieder neu.

So, ich hoffe, dass das Ding dann endlich wieder funktioniert.

Gruß, Sebastian.

Ohman das war ganz schön viel in Punkto Technik für mich heute.
Aber es hat sich gelohnt.Kann den Director wieder öffnen.
Leider hat er mir jetzt das Problem der leeren Partone mitgeteilt und dabei kannst du, N-Traxx,mir nicht helfen,sondern nur die Bank.


VIELEN VIELEN DANK AN DICH UND DEINE GEDULD MIT MIR!!!!!!!!!

Hallo Rammi,

Nichts zu danken. Gern geschehen.
Na ja, wie sagt man so schön, man lernt eben nie aus.

In diesem Sinne wünsche ich Dir weiterhin viel Spaß mit dem PC, dem Drucker und der Netzwelt.

Ich markiere das Thema dann mal als gelöst.

Schöne Grüsse, Sebastian.