Hallo, wir haben ein Problem mit der Neuinstallation unseres Muze. Bisher ging das Gerät. Mit dem Tausch der Festplatte ist natürlich auch der vor ca 3/4 Jahr geladenen Treiber für XP mit weg. Der Versuch, den Treiber von der Homepage zu nutzen ging daneben. Die Anfrage bei der Hotline war auch nicht von Erfolg gekrönt. Dort hatte ich mehr den Eindruck, etwas blond zu sein und verschei... zu werden. Vielleicht kann mir ein sachkundiger Mensch weiterhelfen.
Meine Versuche alle anderen an USB angeschlossenen Geräte zu entfernen und den Muze allein zu installieren brachte ebenfalls nix. Die Software lässt sich installieren und das Gerät ist in den Systemsteuerung im Gerätemanager vorhanden. Jedoch kann ich weder mit dem zugehörigen Programm noch über den Arbeitsplatz oder den Explorer drauf zugreifen. Im Display des Muze ist "Ready...." angezeigt.
Ich habe die Installation mehrfach wiederholt und auch den angeblich richtigen Treiber genommen. Kann mir bitte jemand helfen?
Pet