Hi Leutz,

ich würde hier nun gerne einen Info-Thread bezüglich der defekte an unseren "Lady`s" und deren Reparatur.- / Austauschdauer ins Leben rufen.

Der Sinn dieses Threads wäre zum einen mal zu sehen, welche defekte unserer Lady eigentlich so zu schaffen machen und zum anderen, wie lange die Reparatur bzw. der Austausch im einzelnen so dauert.

Habe diesbezüglich mal eine kleine "Eingabemaske" erstellt :

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Statusinformationen: ( Beispiel )

1. Schaden :
Modell: 60GB
Kaufdatum : 01.04.2007
Eintreten des Defekts : 10.10.2007
Art des Defekts : Laufwerk
Fehlerbeschreibung : Liest keine Medien mehr ein

2.Schaden :
Modell : 60GB
Tauschdatum : 24.10.2007
Eintreten des Defekts : 24.12.2007
Art des Defekts : Grafikchip
Fehlerbschreibung : Streifen / Klötzchenbildung

3.Schaden usw. :


Anmeldung : ( Anmeldedatum eurer Konsole bei TVS-Repair )
Abholung : ( Abholdatum der Konsole durch die Post )
Wareneingang : ( Eingangsdatum eurer Konsole bei TVS )
in Arbeit : ( Bearbeitungsstatus eurer Konsole bei TVS )
Fertig : ( ebenfallls über TVS ersichtlich )
Versand : ( Rückversandsdatum eurer Konsole durch TVS )
Eingetroffen : ( der Zeitpunkt an dem die Konsole euch das erste mal zugestellt wurde )

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Kopiert einfach die "Eingabemaske" und gebt eure Informationen dort ein.

Die Status-Informationen erhaltet Ihr auf der Seite von TVS-Repair, durch die RMA-Abfrage:
http://www.tvs-repair.eu/sps3/status.aspx

Mit jedem erneuten Defekt bitte kein neues Posting, sonden einfach euer altes bzw. erstes editieren !!! Thx

Bitte vergesst auch nicht bei erneuten Schäden, das Tauschdatum (siehe oben) mit anzugeben, zumindestens dann, wenn Ihr beim ersten Defekt eine "neue" Konsole zurückerhalten habt, wovon ja im allgemeinen auch auszugehen ist.

Es wäre jetzt übrigens wirklich sehr von Vorteil, wenn dieser Thread Spamfrei bleiben könnte, da dies der Übersichtlichkeit selbstverständlich stark entgegen kommen würde. Danke

Wie gesagt, mit diesen Informationen hätte man in diesem Thread mal ne kleine Übersicht über die einzelnen defekte und einen Anhaltspunkt über den Zeitraum den die Reparatur im Moment, sowie für welches Problem in Anspruch nimmt.

Des weiteren lassen sich hier in Zukunft, mit anwachsen der "Datenbank", sicherlich auch ein paar Aussagen zur Fehlerhäufigkeit der einzelnen defekte treffen.

PS: danke für eure Teilnahme

Greetz
TheRealSlater

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[ANMERKUNG-HeadWind:]
Um hier eine ordentliche Datenbank zu schaffen,
werden alle Spam-Beiträge, oder welche die nichts mit dem Thema zu tun haben,
kommentarlos gelöscht !
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Statusinformationen:

1. Schaden :
Modell: 60GB
Kaufdatum : 04.12.2007
Eintreten des Defekts : 16.10.2008
Art des Defekts : Laufwerk
Fehlerbeschreibung : Liest keine Medien mehr ein

Anmeldung : 17.10.2008
Abholung : 20.10.2008
Wareneingang : 21.10.2008
in Arbeit : 22.10.2008
Fertig : 24.10.2008
Versand : 27.10.2008
Eingetroffen : 28.10.2008


2. Schaden :
Modell: 60GB
Kaufdatum : 28.10.2008 ( Garantie-Austauschgerät von TVS )
Eintreten des Defekts : 28.10.2008 ( kam schon defekt von TVS )
Art des Defekts : Netzteil ?!?
Fehlerbeschreibung : Lässt sich nicht einschalten.

Anmeldung : 28.10.2008
Abholung : 30.10.2008
Wareneingang : 03.11.2008
in Arbeit : 03.11.2008
Fertig : 05.11.2008
Versand : 06.11.2008
Eingetroffen : 08.11.2008

Kommentar : Entschädigung von TVS in Form eines PS3-Games erhalten
( auf gezielte Nachfrage bezüglich der doch etwas Suboptimal gelaufenen Tauschaktion )

Statusinformationen:

1. Schaden :
Modell: 40GB
Kaufdatum : 02.09.2008
Eintreten des Defekts : 09.09.2008
Art des Defekts : Laufwerk
Fehlerbeschreibung : Liest keine Medien mehr, weder Spiel noch Film


Anmeldung : 10.09.2008
Abholung : 15.09.2008 (Montags zum Wochenstart)
Wareneingang : 19.09.2008
in Arbeit : 22.09.2008
Fertig : 26.09.2008
Versand von TVS: 30.09.2008
Eingetroffen : 03.10.08

2.Schaden :
Modell : 40GB
Tauschdatum : 03.10.2008 (das oben aufgeführte Austauschmodell)
Eintreten des Defekts : 05.10.2008
Art des Defekts : Laufwerk, ständiges Freezen wärend Ingame-XMB
Fehlerbschreibung : Liest keine Spiele mehr, aber BD-Filme, freezt bei jedem Aufruf des Ingame-XMB

Anmeldung : 07.10.2008
Abholung : 09.10.2008
Versand von TVS: 13.10.2008
Eingetroffen : 15.10.2008

Kommentar: Ging beim 2. Mal extrem schnell, ich denk mal die haben sich das Ding garnicht groß angesehen und mir direkt beim Eintreffen eine Neue (Andere) zurückgeschickt, da ich auch die Austauschpapiere der letzten Reparatur von TVS mit dazu gelegt hatte. Ich habe keine Entschädigung für die 2. ebenfalls defekte Konsole bekommen.
Wie man sieht hatte ich wirklich wahnsinniges Pech, bei zwei aufeinander folgenden Schrottgeräten.

Statusinformationen:
1. Schaden :
Modell: 80GB
Kaufdatum : 04.09.2008
Eintreten des Defekts : 16.10.2008
Art des Defekts : Laufwerk
Fehlerbeschreibung : Liest keine Medien mehr ein

Anmeldung : 17.10.2008
Abholung : 21.10.2008
Wareneingang : 27.10.2008
in Arbeit : 27.10.2008
Fertig : 27.10.2008
Versand : 28.10.2008
Eingetroffen : 29.10.2008

Statusinformationen:

1. Schaden :
Modell: 40GB
Kaufdatum : **.11.2007
Eintreten des Defekts : **.01.2008
Art des Defekts : Laufwerk
Fehlerbeschreibung : Liest keine Medien mehr ein

Anmeldung : **.01.2008
Abholung : am nächsten Tag
Wareneingang : *
in Arbeit : *
Fertig : *
Versand : *
Eingetroffen : Genau eine Woche, nachdem sie abgeholt wurde, war sie wieder da.

Die genauen Daten habe ich gerade nicht im Kopf. Aber ich schaue nochmal nach und füge sie dann ein.

1. Schaden :
Modell: 60GB
Kaufdatum : 15.12.2007
Eintreten des Defekts : 01.10.2008
Art des Defekts : Laufwerk
Fehlerbeschreibung : Liest keine Medien mehr ein

Anmeldung : 08.10.2008
Abholung : 11.10.2008
Wareneingang : 14.10.2008
in Arbeit : 16.10.2008
Fertig : 21.11.2008
Versand : 21.11.2008
Eingetroffen : 22.11.2008


Kommentar: Entschädigung auf Anfrage, ein Spiel und ein Kontroller.