| | |||||||
| Registrieren | Blogs | Hilfe | Benutzerliste | Interessengemeinschaften | Kalender | Suchen | Heutige Beiträge | Alle Foren als gelesen markieren |
| | LinkBack | Themen-Optionen | Ansicht |
| | #1 (permalink) |
| einmal ist keinmal Registriert seit: 06.02.2008
Beiträge: 3
Abgegebene Danke: 1
Erhielt 0 Danke für 0 Beiträge
| Seit 09.01.2008 sind wir leider bei 1 & 1. Seitdem wir da sind nur Probleme. Wir haben die 2.000 Komplett bestellt mit Speedoption 16.000. Unsere tatsächliche Bandbreite kommt noch nicht einmal an eine 1.000 KBit/s!!!! Wir haben es mehrmals getestet. Dann schaltet sich die Fritz Box sporadisch immer wieder für 1 bis 2 Minuten ab (Fehlermeldung nicht mit Kabel verbunden...) findet aber von alleine wieder die Verbindung. Wir haben 1 & 1 per E-Mail und Brief über die Störung in Kenntnis gesetzt, die aber haben bisher nur einmal angerufen, um einen Technikertermin zu vereinbaren, der dann aber nicht gekommen ist. Darauf erfolgte kein weiterer Anruf, Brief oder Mail. Dann kam die Rechnung - volle Berechung - ich habe widersprochen, dass die die 16.000 berechnen, obwohl sie die nicht zur Verfügung stellen - Widerspruch abgelehnt. Ich habe eine Kündigung verfasst- Sonderkündigungsrecht wegen nicht erbrachter Leistung- vorzeitig zum 04.03.2008. Diese habe ich 2x per Brief und einmal per Fax an 1 & 1 übersendet. Bisher immer noch keine Reaktionen von denen. Die Gründe habe ich da alle angegeben. Ich will da so schnell wie möglich weg und endlich wieder ohne dauernde Unterbrechungen telefonieren und im internet surfen. Was kann ich da noch tun??? Achso, kann ich den Betrag, den die abgebucht haben einfach zurück buchen, weil sie ja zuviel abgebucht haben und sagen, dass sie den richtigen Betrag abbuchen können oder ich es überweise. Ohne gleich diese 30% Grundgebühren für 22 Monate zu zahlen??? |
| | |
| | #2 (permalink) |
| hat nichts besseres zu tun Registriert seit: 07.01.2008 Ort: laut verschwörungstheorien nicht existent!
Beiträge: 5.897
Abgegebene Danke: 654
Erhielt 624 Danke für 432 Beiträge
| schau mal hier und hier und hier und hier (rote schrift anklicken) diese themen befassen sich genau mit deinem problem. du bist nicht allein! ich habe nur mal angefangen für dich quer zu lesen und ................. puh! ich halte dir die daumen!
__________________ fast alles was es zu mir zu sagen gibt findest du hier! ![]() warnung an alle unseriösen seitenbetreiber: wir lassen euch nicht aus den ![]() [Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. ] anleitungen: alben und bilderkostenlos bilder hochladen Meine innere Größe gleicht das Defizit an Körperlänge aus, das mir zum Idealgewicht fehlt! |
| | |
| Folgender Benutzer sagt Danke zu perdita für den nützlichen Beitrag: | angry (06.02.2008) |
| | #3 (permalink) |
| einmal ist keinmal Threadersteller Registriert seit: 06.02.2008
Beiträge: 3
Abgegebene Danke: 1
Erhielt 0 Danke für 0 Beiträge
| Leider habe ich hier im Forum nicht die passende Antwort zu meinen Fragen gefunden. Ich erkläre mal ein wenig weniger konfus:
Was kann ich noch tun um da endlich raus zu kommen? LAut Telekom und Arcor wird mir die 6.000 garantiert, aber 1&1 muss den port erst frei geben, damit ich wechseln kann.... Ohne Kündigungsbestätigung kann ich da nichts neues abschließen (will ich auch nicht) Wie bekomme ich die Kündigungsbestätigung? Sollte ich nochmals eine Kündigung per Einschreiben an 1 & 1 übersenden? Schicken die dann ein eKündigungsbestätigung? Ich habe denen doch genügend Nachfrist-Zeit gegeben und die Störung besteht immer noch und die handeln nicht! Ich verzweifle hier! HELP!!! |
| | |
| | #4 (permalink) |
| einmal ist keinmal Threadersteller Registriert seit: 06.02.2008
Beiträge: 3
Abgegebene Danke: 1
Erhielt 0 Danke für 0 Beiträge
| heutige Antwort von 1&1 auf unsere Kündigung: "Sehr geehrte Frau ....., Ihre außerordentliche Kündigung auf Grund einer Störung an Ihrem DSL-Netzanschluss haben wir am 01.02.2008 erhalten. Nach Überprüfung unserer Datenbank haben wir festgestellt, dass die von Ihnen gemeldete Störung am 28.01.2008 behoben wurde. Aus diesem Grund können wir einer vorzeitigen Kündigung Ihres Vertrages nicht zustimmen, da dieser unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt, und somit eine vertraglich festgesetzte Mindestlaufzeit hat. Allgemeine Geschäftsbedingungen § 5.3: "Ist der Vertrag auf bestimmte Zeit geschlossen oder wurde mit dem Kunden eine Mindestlaufzeit vereinbart, so verlängert sich der Vertrag jeweils um die vereinbarte Zeit oder Mindestlaufzeit, höchstens aber um ein Jahr, wenn er nicht mit einer Frist von zwei Monaten zum jeweiligen Ablauf der bestimmten Zeit oder Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt wird. Dies gilt vorbehaltlich anderweitiger Regelungen mit dem Kunden, insbesondere in den Besonderen Bedingungen." Wenn Sie eine Kündigung zum Ende der Mindestvertragslaufzeit am <Datum> wünschen, nutzen Sie für die Kündigung bitte die Seite [Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. ]. Melden Sie sich dazu bitte einfach mit Ihrer Kundennummer und dem Passwort an, welches Sie auch im 1&1 Control-Center verwenden. Sie können auch alternativ Ihre Benutzerkennung/Login-ID und Ihr Internet-Zugangskennwort verwenden. Sollten an Ihrem DSL-Anschluss aktuell immernoch bzw. wieder Störungen vorliegen, bitten wir Sie, sich an unseren technischen Support unter der Rufnummer 0900 1 000 415 (0-99 ct/Min. aus dem Festnetz der Dt. Telekom) zu wenden. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen weitergeholfen haben. Mit freundlichen Grüßen Vertragskundenservice 1&1 Internet AG Ist das nicht dreist einfach zu behaupten, dass die Störungen gar nicht mehr bestehen, obwohl das nicht der Fall ist!! Kann mir denn niemand hier helfen??? |
| | |
| | #5 (permalink) |
| einmal ist keinmal Registriert seit: 06.01.2008
Beiträge: 9
Abgegebene Danke: 0
Erhielt 1 Danke für 1 Beitrag
| Zitat: Hallo Im Gunde genommen ist es ähnliches Problem was ich auch habe. 1u1 Kündigung Da hilft nur eins: Drohen das die Einzugsermächtigung entzogen wird ( Schriftlich via Einschreiben Rückschein) wenn die Störung blablabla nicht binnen 14 Tagen behoben wird. Ansonsten mit Anwalt drohen ( scheint aber bei denen auch nicht zu helfen) Gruß Guild |
| | |
| Sponsored Links |
| Lesezeichen |
| | ||||
| Thema | Autor | Forum | Antworten | Letzter Beitrag |
| Manuel & Andreas Schmittlein GbR aus Büttelborn | lillith81 | Vermeintliche Gratisdienste (Abofallen) | 510 | 28.03.2008 19:47 |
| DVD PLAYER Probleme | Skaos78 | Home Entertainment | 1 | 22.06.2007 14:29 |
| Philips HDD060/00 - immer nur Probleme... | xxidontknowxx | MP3-Player und andere mobile Musik-Player | 8 | 07.11.2006 21:32 |
| Probleme mit AVM Wlan-Stick !!Hilfe!! | braunschweig14 | PC-Hardware | 0 | 08.12.2005 15:04 |
| Warum können ID3v2-Tags Probleme verursachen? | Spunky | Audio-Software | 0 | 25.05.2004 17:18 |
| Themen-Optionen | |
| Ansicht | |
| |