Hallo...
Ich habe 1-2 fragen....
Es geht um folgendes ich bin leider kunde bei 1&1 und habe 3 dsl.
Soweit war ja alles in ordnung nur wenn man mal da raus will weil es gründe
gibt ist nur die frage wie????
Habe jetzt ca 13 mon. dieses 3dsl und bin jetzt umgezogen hatte im alten ort 16000er leitung jetzt bei der neuen adresse können die nur 1500er bieten.
dazu kommt das ich die umlegung im auftrag gegeben habe die aber nicht schalten können weil mein wg bewohner hier schon t-com dsl hat und ich nicht von ihm verlangen kann dies zu kündigen....
Ich habe jetzt 2 kündigungsgründe aber die lassen sich auf nichts ein...habe diesen monat schon die gebühr die die abgebucht haben zurück geholt aber
das ist auch nichts wahres wegen schufa usw....
Vll kann mir ja jemand helfen....

lieben lieben gruss jessi1988

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Also lass dir von deinem Mitbewohner einen Beleg von seinem Anbieter geben, dass bereits ein Anschluss und DSL bereit gestellt wurde. Kopiere deine Anmeldebescheinigung und reiche sie ebenfalls ein.

So ist ersichtlich, dass der Anschluss besteht und du wirklich dort gemeldet bist. Eine Schaltung kann nicht stattfinden, da alles bereits vorhanden ist. Erklaere dies deinem Anbieter. Ich sehe hier keinen Grund weswegen du nicht aus dem Vertrag kommen solltest. Die Grundlagen fuer ein Sonderkuendigungsrecht hast du. Sei dir gewiss, Kuendigungen sind mein Thema!

Gebuehren reklamieren. Eine Schaltung ist nicht erfolgt. Hoffentlich haben die bei deinem Umzugsauftrag den alten Anschluss gekuendigt. Sollten die es nicht gemacht haben, dann reklamieren ohne Ende. Du hast den Umzug bekannt gegeben und es ist nachweisbar, dass du nicht mehr an deiner alten Adresse wohnst.

delforcer

hy..

danke dir !!!!
Aber wie kann ich das am besten vormolieren das es 2 gründe gibt und diese vorlegen.
Es ist nämlich so das ich schon 3 geschrieben habe eine richtig aussage kräftige wäre jetzt nicht schlecht...ich weiss ja nicht ob 1&1 auch bei dir bekannt ist wenn ja weisst du vll wie krass die sind und sich auf nichts einlassen!!!!!
lg

Formulierungshilfe:

"Hiermit moechte ich Ihnen anzeigen, dass ich ein Sonderkuendigungsrecht nutzen muss. Ich bin zu einer Person gezogen, wo bereits ein Anschluss vorhanden ist. Die Leistungen koennen von mir nicht beendet werden, so dass ich gezwungen bin, die Leistungen von Ihnen zu kuendigen. Gern haette ich meinen Anschluss bei Ihnen erhalten, jedoch ist der Mitbewohner nicht willig meinen Anschluss bei Ihnen zu uebernehmen. In der beiliegenden Bestaetigung koennen Sie die Esitenz und die Leistungen des bestehenden Anschlusses einsehen.

Der zweite Grund ist ebenfalls damit verbunden. Ich bin seit dem xx.xx.xxxx umgezogen. Mein Wohnhaft koennen Sie meiner Anmeldebescheingung einsehen. Ein Vertrag kann somit nicht mehr Aufrecht erhalten werden.

Ich bedanke mich fuer die Bearbeitung meiner Anfrage und verbleibe mir Gruessen. Sollten Ihnen noch weitere Unterlagen fehlen, so koennen Sie mich gern per Mobilfunk (xxxx/xxxxxxx) erreichen oder mir eine E-Mail an xx@xx.xx senden. Ich bin gewillt meiner Mitwirkungspflicht nachzukommen. Bitte kontaktieren Sie mich umgehend sobald mein Anliegen abschliessend bearbeitet wurde,"

So oder so aehnlich jedenfalls. Der Ton macht die Musik. Bei solchen Fakten sehe ich die Kuendigung bereits als erfolgt an.

Ich persoenlich kenne 1&1 nicht. Jedoch bin ich mit dem Kuendigungsrecht sehr gut vertraut.

delforcer

Hy....+
vielen vielen Dank dir!!!!
Hoffe die lassen sich freundlicher weise mal drauf ein.
aber was hat dieser satz zu bedeuten, etwa das ichg zb monatliche grundgebühren trotzdem zahle damit die mich raus lassen ???

Ich bin gewillt meiner Mitwirkungspflicht nachzukommen

Zitat von jessi1988

Ich bin gewillt meiner Mitwirkungspflicht nachzukommen

http://de.wikipedia.org/wiki/Mitwirkungspflicht
wikipedia.org/wiki/Mitwirkungspflicht (unregistriert)

Ich kann keine Woerter aus meinem taeglichen Wortschatz erklaeren.

delforcer

:abwasch:
Hallo, ich hoffe dieser Traed ist noch aktuell, da hier auch mein Problem schon besprochen wurde. Und die Antworten von hier sind nicht umsetzbar
Also ich hatte im Dezember einen Vertrag mit 1%1 geschlossen, bin mit Freundin zusammengezogen. Bis vor 2 Wochen war keine Installation und auch keine Freischaltung von 1&1 geschehen. Nun ist auch die Beziehung zu meiner Freundin zu Ende (nicht Schuld von 1&1), aber die angemietete Wohnung wurde gekündigt. Ich zurück zu meine Eltern und 1 &1 gekündigt
1&1 erkennt meine Kündigung nicht an. Obwohl ich keinen Anschluss selbst schalten kann, da schon vorhanden. Keine Chance, die wollen Ihr Geld. Hab schon 2 Kündigungen versand, nur absagen, kündigung für in 2 Jahren akzeptiert?!?
Wer kann mir helfen
Grüssle ghoststalker

Widerrufe zunächst mal deine Lastschrifteinzugsermächtigung und zwinge damit den Abbucher zu verhandeln. Wird trotzdem abgebucht, Widerruf und Rücklastschrift bem kontenführenden Geldinstitut anfordern, wird erneut abgebucht, Strafanzeige erstatten. Irgendwann endet auch die Schläue im Kannenbäckerland...

Hallo, und Danke für die Reaktion! Das Lastschriftverfahren habe ich storniert, mal schaun was kommt. Wenn Rechnungen kommen habe ich keine Lust die zu überweisen, weil ja gekündigt......Da werden dann bestimmt Mahnungen nach kommen!?!
Bei mir wurde in der gekündigten Wohnung noch nix installiert, da sind denen doch noch keine Kosten entstanden, also könnten die doch fair sein? Zumal seit 20.12.07 ne Menge Zeit vergangen ist und die eigentlich auch im verzug sind.
Ich möcht gern wissen, was habe ich für Rechte, mit welchen Fakten kann ich 1&1 bringen meine Kündigung an zu erkennen. Wer hatte schon mal Glück oder Kulanz von 1&1.
Grüssle ghoststalker

Hallöschen, wollt Bescheid geben. Sonderkündigung wurde aus KULANZ angenommen. Grüssle und by:razz:

Für alle "Komplett"-Paket-Kunden, die 1und1 vor der Mindestvertragslaufzeit loswerden wollen, gibt es ein zuverlässiges Mittel.
Komplettpakete sind DSL-Tarife, die ohne Leitung der Telekom geschaltet sind.
Kündigt folgendermaßen
Holt euch den "Authentifizierungscode"
http://www.vertrag.1und1.de
Das dauert ein bissel, eh man da durch ist; auf alle Fälle den Punkt KOMPLETTEN VERTRAG KÜNDIGEN auswählen
Ruft die Nummer an (die ist kostenfrei, ihr könnt also auch vom Handy anrufen) und sagt dann folgendes:
Wir haben für Mutter/Großvater/Lieblingskatze eine Notrufschaltung zum DRK/Hausarzt/Feuerwehr (die Details brauchen keinen zu interessieren, auch wenn ihr aufdringlich danach gefragt werdet!)
Nicht wundern - ihr werdet an irgendwelche hartnäckige speziell geschulte Mitarbeiter weitergeleitet. Besteht auf euer SONDERKÜNDIGUNGSRECHT, weil die Notrufweiterleitung DEFINITIV NICHT FUNKTIONIERT!!!! (Wie übrigens auch nicht die FAX Funktion!!!)
Vervielfältigen bitte...