Kuendigungen

[delforcer]

Viele moechten nach einer Zeit den Provider wechseln, ich moechte euch hier die Kuendigungsmoeglichkeiten vorstellen.

1. Mit Rufnummernuebernahme

Hier wird bei dem neuen Anbieter der Auftrag abgeschlossen und auf diesem Dokument die Rufnummernmitnahme gewuenscht. So kuendigt der neue Anbieter den alten, da ein Anschluss ohne Rufnummern technisch unlogisch ist. Bei vielen Anbietern wird damit der gesamte Anschluss mit DSL gekuendigt.

2, Ohne Rufnummernmitnahme

Den Provider anschreiben und vermerken, dass die Portierung nicht gewuenscht ist. Dies beschleunigt die Abwicklung der Kuendigung ungemein, da so die Nachfragen ausbleiben was mit den Rufnummern passieren soll.

3. Sonderkuendigungsrecht

Rentner:
Viele bieten zum Schutz der aelten Menschen ein Sonderkuendiungsrecht ab 70 Jahren an. In vielen Faellen wird die Kopie des Ausweises gefordert, Daher dies ebenfalls einreichen. Auch hier entscheiden was mit den Nummern passieren soll und dem Anbieter mitteilen.

Vertrag nicht erfuellt:
Bedeutet, dass eine Leistung nicht zur Verfuegung gestellt werden kann. Hier muss man auf die Auftraege achten, es gibt Klauseln die eine geringere Bandbreite zulassen. Daher auf den Vertrag achten. Wenn Telefonanlagen die Nutzung eines bestellten Anschlusses unbrauchbar machen, ist dies KEINE Nichterfuellung.

4, Kuendigung durch Todesfall

Ist ein Grund einen Vertrag fristlos zu beenden. Hier kann es vorkommen, dass die Todesurkunde angefordert wird. Auch wenn ein solcher Verlust hart ist, muss man auch den Anbieter verstehen. Hier ebenfalls angeben was mit den Rufnummern passieren soll.

5. Vertriebsbetrug

Das koennen die Menschen verursachen, welche bei euch klingeln und einen neuen Vertrag ausdraengen wollen. Dies sind keine Mitarbeiter von den Anbieter, sondern Menschen die Vertraege verkaufen fuer eine Provision. Generell ist von solchen Vertragsabschluessen zu warnen. Diese Leute haben meist kein Wissen ueber die Abwicklung von Vertraegen oder dem verkauften Produkt,
Sollte ein solcher Vertrag abgeschlossen worden sein, dann umgehend mit dem Anbieter (Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich) in Verbindung setzen, Auch hier ist die Frage was mit den Telefonnummern passieren soll von Bedeutung. Einen Vertriebsbetrug kann man schlecht nachweisen, aber die Verkaeufer haben meistens Nummern, ueber die man sie finden kann.

6. Umzug

Hier kommt es auf die Regelungen der Anbieter an. Ebenso verhaelt es sich mit den Kosten.

Sollte das Produkt, welches man hatte an dem neuen Standort nicht verfuegbar sein, lassen viele Anbieter die Kunden fristlos aus dem Vertrag. Hier kann ein Nachweis in Form einer Anmeldebescheinigung von Vorteil sein. Bitte zeitnah ummelden. Auch hier entscheiden, was mit den Rufnummern passieren soll.

7. Rufnummern allgemein

Die Mitnahme der Rufnummern, auch Portierung genannt, ist im Telekommunikationsgesetz festgelegt.
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de.wikipedia.org/wiki/Rufnummernportierung

Bei allen Arten vom Sonderkuendigungsrecht und der Kuendigung allgemein ist es wichtig dem Anbieter mitzuteilen, was man mit den Rufnummern vor hat. Dies sollte man sich genau ueberlegen, bevor man dem Anbieter eine schriftliche Kuendigung einreicht.
Sollte diese schon eingeplegt worden sein, kann es passieren, dass die Rufnummern wegfallen. Hier hat man auch selten eine Grundlage, da man nicht angegeben hatte, dass der Wunsch der Portierung im Raum stand.

Die Kosten variieren. Hier hilft eine Nachfrage bei dem jeweiligen Provider.

delforcer

[King W.]

Zitat von delforcer

[...] Bitte als Wichtig setzen, danke!

Gerne, kein Problem.