1&1 - rechnet zu viele SMS ab

Alt 29.11.2012, 14:20   # 1
Deepdiver987
 
Registriert seit: 27.11.2012
Beiträge: 1
Hallo zusammen,
auch ich ärgere mich seit langem über den miserablen Service von 1&1.
Mir werden z.B. immer wieder SMS mehrfach in Rechnung gestellt. D.h. laut Rechnung habe ich an denselben Empfänger im 3 sec-Takt 4 SMS gesendet!
Das ist mir technisch so schnell garnicht möglich! Die gesendete SMS war kurz, musste also nicht auf mehrere aufgeteilt werden. Im meinem Telefonspeicher ist nur der Versand von 1 SMS abgelegt und beim Empfänger ist nur 1 SMS angekommen.
Meine Service-Anfrage wird mit dem Satz beantwortet:
Sie zweifeln einige Verbindungen an. Natürlich haben wir Ihr Anliegen geprüft. Unsere Systeme werden regelmäßig durch einen unabhängigen Sachverständigen gewartet.
Inkompetenter und kundenverachtender geht's kaum.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
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Alt 29.11.2012, 14:20 # --
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Alt 01.08.2014, 05:54 # --
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