Man muß nicht unbedingt Kunde sein, 1&1 kassiert auch ab, wenn kein Vertrag besteht.

Ich hatte Ende September über GMX-Emailkonto 2 SIM-Karten beauftragt die 1&1 versendet hat. Am 5. Oktober habe ich den Auftrag storniert, was mir 1&1 auch bestätigt hat. Die SIM-Karten habe ich nie erhalten.

Noch am 5.10. wurden seitens 1&1 zwei Beträge, einmal 9,60 EUR und einmal 4,99 EUR von meinem Konto abgebucht.

Am 18.10. dann eine Gutschrift von 4,02 EUR (statt 4,99), für die ich keine Erklärung habe und ich zwei Tage abwarten wollte ob da noch was kommt.

Weil nichts mehr passierte, habe ich am 20.10. per Mail an 1&1 auf die noch offenen Gutschriften hingewiesen, einmal 9,60 und die Differenz von 97 Cent aus 4,99 zu 4,02 EUR.

Am 25.10. waren auf meinem Konto 9,60 EUR gutgeschrieben, fehlten nur noch die 97 Cent.
Also habe ich am 01.11. hingewiesen, dass in der Widerrufbelehrung steht: „Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden“. Ich habe die 97 Cent erneut eingefordert und als Termin den 6.11. vorgegeben. Natürlich mit dem Hinweis, eine Rückbuchung zu veranlassen, wenn kein Geld eingeht.

Optimistisch wie ich bin, habe ich mir mit der Rückbuchung bis zum 18.11. Zeit gelassen. Aber 44 Tage nach Widerruf hielt ich dasfür ausreichend. Also 4,99 zurück buchen lassen und 4,02 an 1&1 überwiesen und eine Info an 1&1 per Mail. Jetzt hat jeder wieder sein Geld.

Ein Tag später bestätigt mir 1&1, dass ich noch 97 Cent zu bekommen habe und mein Konto dort ausgeglichen wäre. (Irgendwie unsinnig)

Am 22.11 bekam ich eine Rechnung über 4,99 EUR plus 12,00 EUR Rücklastschrift und das 48 Tage nach Widerruf. Rücklastschrift? Die wäre laut AGB fällig! Nur liebe 1&1, ich bin eben kein Kunde und habe die AGB mit meinem Widerruf abgelehnt.

Und plötzlich geht alles ganz schnell, 2 Tage später liegt eine Mahnung im Briefkasten, mit Androhung Anwalt, Inkasso, Aufwandsentschädigung usw.

Heute, am 24.11. sehe ich auf meinem Konto eine erneute Gutschrift von 97 Cent. Das soll noch einer verstehen. Jedenfalls habe ich die unmittelbar zurück überwiesen.

Nun werden die nicht Locker lassen und an ihrer Mahnung festhalten. Ich werde es wohl mit allen Mitteln öffentlich machen um Wechselwillige zu warnen. Ich bin gewarnt, denn mein DSL (ein anderer, hier nicht erwähnter Anbieter) ist zum 31.12.11 gekündigt und ich hatte vor, die nächsten 2 Jahre bei 1&1 zu verbringen. Das liebe 1&1 wird wohl nichts mehr.

Hallo,

schicken Sie uns bitte einmal Ihre Kundennummer und einen Link auf Ihren Beitrag hier im Forum per Mail an online@1und1.de? Ich lasse das gern für Sie klären.

Viele Grüße
Alexander Thieme, 1&1

Guten Tag Herr Thieme

Können Sie lesen? Oder sind Sie ein Roboter, der nur vorgefertigte Textbausteine von sich gibt? Auch aus eigener Erfahrung glaube ich manchmal, jedes Schriftstück, was man von 1&1 bekommt, hat irgendein Automat geschrieben.

schneiderchen80 hat doch nun mehr als deutlich klargemacht, dass er KEIN Kunde von 1&1 ist. Wie soll er dann eine Kundennummer haben?

Hallo Alexander Thieme,
Danke, aber da gibt es nichts zu klären.
Es gibt nur etwas zu erklären: Hände weg von 1&1.
MfG
Schneicherchen

Hallo zusammen,

die jeweilige Kundennummer finden Sie in der Regel bei den von Ihnen beanstandeten Abbuchungen als Verwendungszweck. Leider kann die beschriebenen Vorgänge ohne eine Kundennummer vorliegen zu haben nicht zuordnen und nicht bei der Aufklärung helfen.

Viele Grüße
Alexander Thieme, 1&1