Hi ich habe wie das Thema schon heist einen Stick von 1und1 mit der Notebook flat (5gb)
nun bin ich am montag über da limit gekommen und die verbindung wurde langsamer (isdn tempo) nun kann man jedoch in den aktuellen Preislisten von 1und1 lesen das, das limit immer vom 22. bis zum 21. des Folgemonats läuft. Was bedeuten würde heute müsste reset sein was aber leider nicht der fall ist da es immer noch eingeschränkt ist.
Ist das nun ein Fehler und das rechnungsdatum zählt oder wird man einfach betrogen um vllt kosten zu sparen?

1&1 anrufen und fragen.

Zitat von Sascha Gütebier

1&1 anrufen und fragen.

leider nicht möglich da man seit stunden immer nur ansage bekommt zurzeit sind zuviel anfragen bla bla bla versuchen sie es später noch einmal. es folgt eine endlose wartezeit

Zitat von dethacc

leider nicht möglich da man seit stunden immer nur ansage bekommt zurzeit sind zuviel anfragen bla bla bla versuchen sie es später noch einmal. es folgt eine endlose wartezeit

Zur Homepage von 1&1 surfen und die Vertragsbedingungen (ggf. in eigenes Konto einloggen) noch einmal genau durchlesen.

hat sich erledigt bin zwar nicht durchgekommen beim telefon support aber heute kam der reset am 22. aber ka warum dann 22.-21. angegeben wird.

Hallo,
sag mal, kannst du mir sagen, um welche Uhrzeit der Reset bei dir stattfand? Ich habe nämlich das selbe Problem. Datenvolumen sollte am 22. des Monats wieder resetet sein. Jetzt haben wir den 22.02.2011, 11:30 Uhr und nichts ist passiert. Bin jetzt total stinkig und überlege, ob ich den Stick mit ´ner fristlosen Kündigung an 1&1 zurückschicke.
Gruß Andreas

Bin bisher noch nie mit meinem 1 GB drüber gekommen und habe vor Vertragsabschluss gedacht, dass es bei jedem der 21./22. ist.

Aber laut Rechnung ist bei mir der letzte Abrechnungszeitraum 08.03.2011-08.04.2011. Und da nehm ich an, dass man auch von dann bis dann die Surfleistung verballern kann. Wie wird denn sonst der zeitraum zwischen deinem Vertragsbeginn und dem pauschalen GB-Ende (also der 21. eines jeden Monats) berechnet?

Bei mir waren die Berater allerdings total freundlich und sind einem nahezu hinterhergelaufen und haben sogar SMS geschrieben. Zumindest solage ich den Vertrag noch nicht unterschrieben hatte. Falls du die Nummer von meiner Bearbeiterin haben willst ... die zweigstelle ist, glaube ich, in halle/saale. da ist vielleicht nicht so viel los ...

Achso, ich habe den Vertrag über ne Plattform für DSL Preisvergleich abgeschlossen und dort gibts auch immer Vermittlungshilfe, wenn während der Vertragslaufzeit etwas nicht stimmt oder passt. Die haben ja den direkten Kontakt zu den Anbietern.