Hallo Leute,

mir ist seit langer langer zeit mal aufgefallen, dass da irgendwas nicht mit meinen Vertrag/Tarif bei T-Com stimmen kann.

Auf der Rechnung, wird der o.g. Tarif abgerechnet mit 44,95 € oder 49,95 €
Wollte auf Entertian wechseln, weil dachte mir, selbes Geld + Fernsehen und eine 16k + Leitung, nur da ist der ausbau noch nicht soweit. *schrecklich*

Im Call & Surf Comfort Plus wird eine 16k Leitung verkauft. An meinen Router liegt aber nur 6k an. normalerweise müsste dieser mir hier doch eine 16k Leitung anzeigen, ob die tatsächliche geschwindigkeit anliegt ist ein anderes märchen!

Ich hatte damals nur das Call & Surf Comfort da wird die 6k leitung verkauft, es sind 10 euro unterschied.

was kann ich da machen? immerhin habe ich schon ne zeit für ne leistung bezahlt die ich nicht bekommen habe?

Kann ich geld zurück fordern oder ähnliches?

Danke für die Hilfe

MfG

Hi

Hast du dich schon mal mit dem Kundendienst von T-Com unterhalten ?
Ich hatte auch mal Probleme,da war am nächsten Tag schon ein Techniker da.
Hiermit mal nachmessen,was bei dir ankommt DSL Speedtest - DSL-Geschwindigkeit messen @NETZWELT.de

Hi,

will am Montag in den Shop, habe gerne jmd vor mir stehen, den ich im falle auch am nächsten Tag noch erreiche.

mir geht es ja jetzt nicht um die geschwindigkeit.
Es geht darum, dass ich für ne leistung, monate lang gezahlt habe, die ich garnicht bekomme!

und da würde ich gern wissen, was ich am Montag für möglichkeiten habe, weil, sonst sagen die nur, wir ändern das und gut. Bin aber der meinung die sollten mir was entgegen kommen. immerhin sind über 2 jahre jeden monat 10 euro zuviel zu denen geflossen.

und laut speedtest, liegt auch nur ne 6k leitung an (5122kb/252kb)

Dir wurde eine Leitung bis zu einer Geschwindigkeit von xy verkauft.

Nur als Beispiel: Ich habe einen 32Mbit Vertrag bei Kabel Deutschland und es kommen nur 23 MBit an.

Da wird man nichts machen können.

Das ist wohl richtig,

aber dann müsste mein Router ja nen anliegende 16k Leitung zeigen.
Gerät ist ADSL2/2+ tauglich ...

ob dann die tatsächliche geschwindigkeit anliegt ist, wie ich schon schrieb ne andere frage ...