Schönen Guten Tag!

Es geht um folgendes...
Ich habe aktuell meine Telefonleitung/Anschluss bei der Telekom. (Schon sehr viele Jahre)
Ich habe aktuell meine Interneteitung/Anschluss bei GMX. (Schon sehr viele Jahre)
Ich werde zu 80% dieses Jahr (evtl auch in den nächsten 3-4 Monaten) umziehen.
Ich werde mich eh vom Provider GMX verabschieden, und komplett zur Telekom gehen!

Jetzt meine Frage:
Soll ich erst beim Umzug der Telekom bescheid geben, dass ich umziehe, und dass ich auch jetzt bei Ihnen Internet haben möchte und Sie sich um den Wechsel kümmern sollen (dass ich also GAR nicht mit GMX in Verbindung treten muss)
oder
Soll ich jetzt schonmal bei GMX anrufen (da ich es leider online nicht sehen kann wann mein Vertrag ausläuft), fragen wann mein Vertrag ausläuft, und wie lange Kündigungsfrist ist. Und dann evtl gleich kündigen?
Was geht schneller?

Es geht mir darum, dass ich beruflich das Internet brauche!
Also bei einem Umzug, drei Wochen kein Internet zu haben, das geht nicht.

Was wäre die schnellste und sicherste Lösung?


Vielen lieben Dank.



Gruss
Apollo

Rufe am Besten heute schon die Telekom an. Je früher desto besser. Normalerweise können die alles in die Wege leiten.

Ich vollziehe auch gerade einen Wechsel zum 10. April. Ich bin schon gespannt, ob das was wird.

Sollte tatsächlich wider erwarten beim Umzug etwas schief gehen, und das scheint immer wieder mal zu passieren, könntest du dir zur Überbrückung zb den O2 Surfstick besorgen. Den kannst du einen Monat lang testen und anschließend zurückgegen.

Aber ich weiss doch noch gar nicht wann ich umziehe

Und ob ich meine Telefonnr behalte

ein bsp von mir

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> Hallo,
>
> ich habe aktuell 3 nr bei versatel und will
> kündigen.
>
> bei ihnen brauche ichnicht unbedingt isdn, aber
> meine hauptnummer will ich behalten. muß ich
> versatel kündigen oder machen sie das autom. für
> mich wenn ich bei ihnen einen anschlu? bestelle?
>
> danke

ANTWORT

Hallo Herr Hxxxxxxxxxx,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Sofern Sie das 1&1 Komplett Paket wünschen und das Formular für den
Auftrag zur Anschluss-und Rufnummern-Mitnahme
mit einreichen, übernimmt 1&1 die Kündigung der Rufnummern bei Versatel.

Haben Sie noch Fragen? Wir sind gerne für Sie da.

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GMX sollte eh nur ein reseller von t-dsl sein, genau wie 1und1 und andere provider. ich denke das wird sehr unspektakulär ablaufen, nur zeitlich eben bei t-com melden. zeitlich heußt, jetzt schon mal abklären, wie lange es dauern "könnte"....

Februar 2011 läuft mein DSL-Vertrag aus!

(Kündigungsfrist 2 Monate)

Reseller verträge musst du prinzipiell selbst kündigen, das übernimmt die telekom nicht für dich. Deine Rufnummer kannst du nur mitnehmen, wenn du im gleichen Vorwahlgebiet umziehst.ansonsten rechtzeitig bei der telekom melden.

Zitat von starlight

Reseller verträge musst du prinzipiell selbst kündigen, das übernimmt die telekom nicht für dich. Deine Rufnummer kannst du nur mitnehmen, wenn du im gleichen Vorwahlgebiet umziehst.ansonsten rechtzeitig bei der telekom melden.

Ich will meine Rufnummer doch gar nicht mitnehmen??

Ich will komplett zur Telekom, und dass ich das sofort beim Umzug habe!!

Zitat von Sascha Gütebier

Rufe am Besten heute schon die Telekom an. Je früher desto besser. Normalerweise können die alles in die Wege leiten...

Zitat von Michele81

Ich will meine Rufnummer doch gar nicht mitnehmen??
Ich will komplett zur Telekom, und dass ich das sofort beim Umzug habe!!

Wie oben schon gesagt, gehst du am besten in einem T-Com Laden und legst dort alles vor, was du von deinen jetzigen Provider hast. Dort können dir die Berater alles weitere erklären und schaue, das du wenn mit dem Angebot zufrieden bist, alles schriftlich fixiert wird.
Dann solltest du wiesen, wann, wie, und wo alles von statten geht.

Zitat von NeeBee44

Wie oben schon gesagt, gehst du am besten in einem T-Com Laden und legst dort alles vor, was du von deinen jetzigen Provider hast. Dort können dir die Berater alles weitere erklären und schaue, das du wenn mit dem Angebot zufrieden bist, alles schriftlich fixiert wird.
Dann solltest du wiesen, wann, wie, und wo alles von statten geht.

Also auf deutsch gesagt, DU kannst mir hier nicht weiterhelfen, und schickst mich zu den TCom Fritzen.
Okay, danke.

Ich will ja so oder so von gmx weg.

Nur dachte ich vielleicht, dass mein neuer Provider (Telekom) dann alles in die Hand nimmt, und es dann vielleicht besser oder schneller geht. Aber Telekom soll das ja gar nicht machen können.

Also kann ich doch jetzt eh schonmal eine "fristgerechte Kündigung" schreiben oder?


Mich ärgert es nur sehr, dass dies halt erst im Februar 2011 ist.


Gibt es einen Trick etc wo man es eher beenden kann?


Z.B zahle ich seit Jahren für GMX 16.000 DSL Flatrate nutzen kann ich nur 3.000, würde das reichen?



VIELEN DANK

Ich kann nur sagen, rede mit der Telekom. Die können dir sagen, was sie machen können und was nicht.

Kann Sascha Gütebier nur zustimmen. Im T-Punkt hast du wenigstens eine Person vor dir die dir gleich sagen kann was geht und was nicht.
Im Internet ist das immer so eine Sache weil da hat man wenns hoch kommt nur ne Maus ausm Callcenter an der Strippe und auf die Zusagen würde ich nicht unbedingt bauen. Internet schön und gut aber es geht nichts über einen direkten Ansprechpartner.