[GreasySpoon]

Die "Exit Film- und Fernsehproduktion" bittet für einen ZDF-Beitrag die
Netzwelt.de-Leser um Hilfe: Hatten auch Sie Probleme, zum Beispiel beim Wechsel oder der Kündigung des Providers wenn Sie einen DSL- oder ISDN-Anschluss wollten? Haben Sie nicht die versprochene Bandbreite erhalten? Oder waren Sie wochenlang ohne Internetanschluss? Oder funktioniert Ihr vom Provider zur Verfügung gestellter Router nicht?

Und: wie läuft das mit dem angeblichen einfachen Zugang für Online-Rechnungen? Haben Sie ihre Passwörter oder Kennwörter ohne Probleme zugesendet bekommen? Oder erhalten Sie immer nur Standard-Antworten über die eMail-Serviceadresse? Ein weiteres häufiges Problem in manchen Regionen: Plötzlich klappt die Wireless-Lan-Übertragung nicht mehr - beispielsweise besonders häufig am Abend oder am Wochenende.

Was auch immer Ihr Problem mit Ihrem Internetprovider ist, schreiben Sie bitte unter konkreter Angabe der ärgerlichen Vorkommnisse (Was, Wann, Wie, Wer) an /Dr. Korosides, Netzwelt.de unter presse@netzwelt.de/. Wir leiten Ihr Schreiben vertraulich weiter.