Probleme mit dem Internet und Anbieter

DonJuanito · 10.04.2011, 00:14

Hallo an alle Computer und Internet Experten !

Ich habe bei einem bekannten Provider seit Dezember 2010 einen Internetzugang von 32Mbit/s.
Dieser Anschluss hatte bis Februar 2011 eine "normale" übertragung, hatte also im DSL Speed Test immer
zwischen 28 und 30Mbit/s erreicht und getestet habe ich regelmäßig (2-4 mal im Monat).

Im Februar ist mir dann aufgefallen das die Webseiten langsamer laden also habe ich wieder
ein Test durchgeführt und bin tatsächlich auf maximum 16Mbit/s gekommen
und das bei 4 verschiedenen DSL Speed Test Anbietern. Upload und Ping haben sich nicht verändert.

Darauf hin habe ich den Kundenservice kontaktiert und die konnten leider nichts feststellen, es wäre nach ihren Messungen alles in Ordnung.
Mir wurde vom Kundenservice gesagt ich soll bitte ein DSL Speed
Test auf ihrem Kundecenter Portal auf der Firmen Seite
durchführen und dieser Test ergab tatsächlich die maximale Geschwindigkeit von 28 -31 Mbit/s ?!
Auf allen anderen Seiten wo man DSL Geschwindigkeit testen kann
bleibt der Download auf maximum 16 Mbit/s hängen und ich merke
ja selbst das die Seiten langsamer laden wenn ich mit mehreren Browsern und Tab's im Internet arbeite.

Können also die anderen DSL Tester nicht richtig messen oder wird
mir nach meinem Login auf dem Kunden Portal mal eben
so eine Zahl vorgegaukelt ?

Ich bin ziemlich mistrauisch denn es kann doch nicht sein das alle
Speed Tests auf das selbe Ergebniss kommen und nur in meinem Kundenportal bekomme ich denn richtigen Wert ?
Ich habe bereits alles mögliche in Betracht gezogen weshalb
die Geschwindigkeit reduziert sein könnte.

Also Rechnung ist pünktlich bezahlt. Mein Betriebssystem hat sich
nicht geändert so wie auch alle Treiber nicht.
Mein Computer ist wie immer über ein Kabel direkt ans
Modem angeschlossen.
Ja auch haben keine Mäuse an meinem Kabel geknabbert..
Ich frage mich ob mein Internet Provider dort ein Spielchen macht
mit dem drosseln von Geschwindigkeit ?!

Was ist mit meinem Internet Provider nicht in ordnung
bzw. woran könnte es liegen das alle DSL Test's auf
16 Mbit/s kommen nur im Kunden Portal eigenem DSL Test komme
ich auf die richtigen werte?

Wer kann mir da weiter helfen oder ein Tip geben ?
Bin gerade irgendwie verdammt angepisst wobei ich eigentlich
die volle down Geschwindigkeit kaum ausnutze aber
Vertrag ist Vertrag oder nicht ?
Und wenn man für seine Vertraglichen Leistungen Monatlich
bezahlt erwartet man doch auch die Leistung oder nicht ?
Und wehe ich zahl 2 Monate keine Rechnung dann kommt direkt Inkasso und Gericht und Anwalt ect.

Bin für jede hilfe dankbar !