| | # 5 |
| Registriert seit: 24.04.2007 Ort: Stuttgart
Beiträge: 4.602
| Da ich jetzt keine Zeit oder Lust habe den Text zusammen zufassen kopier ich einfach mal den ganzen: Microsoft reagiert auf HardwareproblemeJulian Quelle: Pressemitteilung Nachdem es Microsoft bisher immer vermieden hatte, von einem generellen Hardwareproblem der oft vom Red Ring of Death (RRoD) geplagten Xbox 360-Systeme zu sprechen, erst gar behauptete, dass sich die Ausfallquote innerhalb normaler Bereiche befindet, später aber nur noch von einem sich bewegenden, nicht näher zu spezifizierenden Ziel redete, hat der Konzern nun eine strategische Kehrtwende vollzogen und das Thema offen angesprochen. Hatte man das Problem informationspolitisch vorher eher unter den Teppich kehren wollen, so nutzt man nun die volle Bandbreite der eigenen PR-Kanäle dazu, die Kunden in Kenntnis zu setzen - zusätzlich zur Pressemitteilung wandte sich Peter Moore mit einem offenen Brief an die Community und äußerte sich zudem auf Major Nelson, dessen Podcast für gewöhnlich nur am Wochenende ins Netz gestellt wird. Auch das Gamerscore-Blog thematisierte den Vorgang naturgemäß. Der Hersteller kündigte an, dass die Garantie des Systems verlängert wird und nun insgesamt drei Jahre nach Kauf der Konsole gültig ist. Dies gilt auch rückwirkend für alle Kunden, die bereits eine Xbox 360 erworben haben. Die erweiterte Garantie greift allerdings nur bei Konsolen, bei denen das RRoD-Phänomen auftritt. Sowohl die Pressemitteilung als auch Peter Moore im MajorNelson-Podcast sprechen davon, dass die Anzahl fälliger Systemreparaturen ein "nicht akzeptables Maß" erreicht hätte. Microsoft habe umfangreiche Untersuchungen eingeleitet, um die Ursachen des Problems auszumachen. Man habe die möglichen Fehlerquellen geortet und die notwendigen Schritte getätigt. Diese Bemerkung dürfte sich wohl auch auf das zusätzliche, über der GPU installierte Kühlblech beziehen, das Microsoft zuvor noch als natürliche, produktionsbedingte Evolution der Hardware bezeichnet hatte. Die Abwicklung bisheriger Garantiefälle sowie die Erweiterung der Garantiezeit dürfte den Konzern eigenen Schätzungen zufolge zwischen 1,05 bis 1,15 Mrd. Dollar kosten. Microsoft hat zudem angekündigt, alle Kunden, die bisher für die Reparatur eines durch den RRoD betroffenen Systems bezahlen mussten, zu entschädigen. Dies ist besonders relevant für Länder wie die USA, wo es keine oder nur eine kürzere gesetzliche Garantiezeit gibt und Kunden oft genötigt sind, vom Händler eine Verlängerung der Garantie zu erwerben. Der Umfang der dafür notwendigen finanziellen Anstrengungen, der Untersuchungen und der logistischen Vorbereitungen sei auch der Grund dafür gewesen, dass man diese Pläne nicht schon früher kommunizieren konnte. Robbie Bach entschuldigte sich im Namen Microsofts, auch Peter Moore sagte, dass man nun zeigen werde, dass man hinter seinem Produkt steht und auch die Verantwortung für das Problem übernehmen wolle. Bach merkte zudem im folgenden Conference Call an, dass es sich dabei um ein grundsätzliches Problem beim Design handle - nicht um einen Produktionsfehler. Die Schuld sei somit nicht bei den eigentlichen Herstellern der Hardware zu suchen, sondern bei Microsoft. Da man die oben genannten finanziellen Rücklagen noch im vergangenen, am 30. Juni geendeten Geschäftsjahr 2007 verbucht habe, gehe man außerdem weiterhin aus, im nun laufenden Geschäftsjahr mit der Xbox-Division erstmals schwarze Zahlen schreiben zu können. Quelle Ist ein guter Anfang, obwohl es noch genügend andere Hardwareprobleme gibt, die die Xbox aufweist |
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| | # 9 |
| Registriert seit: 24.04.2007 Ort: Stuttgart
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| Neue Nachrichten, die die 3 Jahre Garantie erklären: klick! |
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| | # 14 |
| Registriert seit: 26.01.2008 Ort: Nähe Göttingen
Beiträge: 1.581
| Ich mache das jetzt mal hier rein,weils von der Überschrift her gut passt und man muß ja nicht immer nen neuen Thread aufmachen. Jetzt kommt bestimmt ein BR-Lw inne 360. http://www.consolefun.de/reloaded/sh...ad.php?tid=955
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| | # 17 |
| Registriert seit: 24.04.2007 Ort: Stuttgart
Beiträge: 4.602
| Oh sry. habe nur den 1. Beitrag gesehen, der zweite war unter der Leiste versteckt Das halte ich für ein Gerücht, das nicht in Erfüllung geht, zu einen, in welchem Format werden dann Spiele erscheinen? Was machen dann die, die nur eine 360 mit DVD Laufwerk haben, wie stellt man also auf das BR Laufwerk um? Wenn MS das machen würde, würden sie viel zu viele Kunden verlieren, die sich nicht nochmal eine neue 360 kaufen würden oder für einen "kleinen" Aufschlag beim Preis ihre alte 360 gegen eine neue tauschen. Die Elite war ein Ding, aber wenn man mit seiner alten 360 nichtmal mehr neue Titel spielen könnte, dann gute Nacht, Marketingtechnisch sehe ich da keine Möglichkeit |
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| | # 18 | |
| Registriert seit: 16.12.2007 Ort: Dortmund
Beiträge: 248
| Zitat:
![]() Die Leutz die nur ein DVD-LW haben, für die war ja auch das externe HD-DVD-LW gedacht und dieses könnte dann eben durch ein BluRay-LW abgelöst und bei der Elite wahrscheinlich auch intern verbaut werden. | |
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| | # 19 |
| Registriert seit: 13.02.2008
Beiträge: 7
| Interessant finde ich, was pssieren würde, wenn Sony M$ nicht erlaubt BD-LW einzubauen, sofern sie das überhaupt können. Dan müsste sich jeder XBOX360 User ein externes BD-LW kaufen, was 1. scheisse aussieht und 2. teuer sein dürfte. Ich hoffe nur, das die Spiele 2008 und 2009 mehr auf die PS3 entickelt werden und nicht wie bisher auf die XBox360 -.- Schöne Grüße Genosse |
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