Hallo,
Hab vor Kurzem was bei ebay bestellt und will es aber zurück schicken. Jetzt hab ich sowas noch nie gemacht. Soll ich vorher dem Verkäufer eine Email schreiben, dass ich es ihm schicke? Ich weis nur, dass ich unter 40€ Porto zahlen muss. Wenn mir jemand Schirtt für Schritt sagen könnte was ich machen soll, wäre ich sehr dankbar.
danke

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Wenn du bei einem Privatverkäufer eingekauft hast und die Ware beim Erhalt fehlerfrei war, hast du überhaupt kein Rückgaberecht und kannst somit nichts zurückschicken

Falls du bei einem Shop gekauft hast, dann kannst du dein Rückgaberecht nutzen (das heißt wenn die vom Verkäufer gegebene Frist noch nicht abgelaufen ist...meistens 7 Tage). In diesem Fall musst du den Verkäufer per E-Mail kontaktieren, alles weitere sollte sich dann im Laufe eures Mailkontakts klären...

Nene, ist schon ein Händler. Hab mich schon bisschen informiert, weis nur nicht über zurück schicken.
Edit: Achso ok danke. Einfach ne Mail schicken und Tee trinken.

ne, nicht einfach warten bis er irgendwann drauf antwortet... dann ist die frist um

nutz die kontaktfunktion über ebay und schreib alles rein von wegen zurückschicken, kontodaten usw.

Ja auf jeden Fall hartnäckig (aber nicht unhöflich) sein, die Frist darf nicht vorbei sein bevor du die Ware los hast

Enix: meinst du mit Kontaktfunktion, sowas wie ein Emailchat in Ebay?
Ok, dann werd ich so vorgehen
1.Über Ebay ihm schreiben, dass ich die Ware zurück schicke
2.Gib ihm meine Kontodaten und meine Adresse
3.Wenn nötig etwas druck machen
Alles klar. Hab die Ware letzten Freitag bekommen. Dann habe ich noch knap 2 Wochen Zeit. Schreib ihm dann morgen.

Ach noch was, muss er mir dann nur den Preis des Artikels schicken, ohne die Versandkosten?

Hat der Verkäufer keine Angaben dazu auf seiner eBay-Seite gemacht?

Versandkosten musst du soweit ich weiß selber tragen... sonst könnte ja jm massig ware bestellen und zurückschicken -> verkäufer hockt auf den versandkosten und geht pleite...

Wieso willst du deine Ware denn zurückschicken? Was hast du gekauft? Wenn ich fragen darf...

Also, hab jetz seine AGB gelesen, dass ich 1 Monat Zeit habe. Ach, so eine illige Schale für mein Handy. Es war halt schon etwas zerkratzt und die Farbe ging ab,typische China Ware. Könnt ihr sagen ob der Text so weit ok ist? Also ich will ihm das schreiben.

Ich habe die Ware erhalten,aber ich möchte sie nun zurück schicken.
Bitte überweisen Se den Betrag von """€ an diese Kontonummer "346237881332552" Volksbank """"""""" BLZ """"""""""".
Ist es ok? Oder muss da noch was rein?

formuliers freundlicher, gib am besten nen grund an, so würd ich mir als verkäufer verarscht vorkommen...

Ansonsten: Bitte überweisen sie den Betrag, nach Erhalt der Ware

Ok, so müsste es jetzt stimmen.

Ich habe die Ware erhalten,aber ich muss sie leider zurück schicken. Da ich nicht das passende Handy besitze.
Bitte überweisen Sie den Betrag von """""""€, nach erhalt der Ware, an diese Kontonummer """""""""""""""Volksbank """""""""""", BLZ """""""""""""".
Mit freundlichen Grüßen, """"""""""""

Lob/Danke ihm am besten noch, wenn die Ware super schnell und genau wie in der Beschreibung verschickt worden ist. Schleimen kommt immer gut
Und die Ware nur (!) per Einschreiben schicken, dass du beweisen kannst, dass du ihm die Ware wieder zurückgeschickt hast.

Naja bei dem Betrag lohnt es sich nicht wirklich per Einschreiben zu schicken^^ Ich versuchs mal so.
Danke allen für die Tipps.

Wieso schickste es dann zurück, wenn's wenig kostet ?

was hast du denn gekauft??

Ich kann das bestätigen, bei Amazon ging es mir als Verkäufer einmal agenau so, der Käufer hat mich erstmal gelobt und forderte aber eine neue Hülle...da ist man nach ein paar netten Worten zum Service natürlich viel kooperativer

Ich würde an deiner Stelle noch eine Anrede hinzufügen, Lieber Ebay-Verkäufer/Sehr geehrte Damen und Herren, je nachdem ob er in seinen Bewertungen/Angeboten lockerer/ernster auftritt...

Zitat von Ex-Dynasty-Warriors

was hast du denn gekauft??

Ich nehm an was für'n Handy, ne Kappe oder so.

Die Ware war von mangelhafter Qualität. Sprich der Händler muss für alles aufkommen. Kaufpreis + Versand da sie nicht die zugesicherten Merkmale aufwies.

Versandsrisiko trägt der Gewerbliche Verkäufer ebenfalls. Sollte er sagen es wäre nichts angekommen so muss er dafür haften!
Wenn er ein seriöser VK ist wird er da auch keine Probleme machen. Wahrscheinlich ist der Warenwert so gering dass er es dich behalten lässt und dir dass Geld erstattet. Weise ihn auf die Mängel hin ( Kratzer, abgelöste Farbe etc. ) sollte dann alles kein Problem sein

Schon zu spät^^ Naja muss grad halt fast jeden Cent 2 Mal umdrehen bis ich mir was kaufe. Es stehen noch meine viele Fahrstunden und eventuel noch eine 360 an. Da muss man schon sparsamer sein